Cosa succede se l'acquirente non ritira il pacchetto Vinted che gli ho venduto?
Cosa succede quando un pacco non viene ritirato da Vinted? Quanto tempo ha il venditore per ritirarlo? Vinted rimborsa l'importo all'acquirente? Cosa succede ai costi di restituzione?
Sorgono queste e altre domande quando l'acquirente non ritira il pacco che il venditore ha inviato. In questo post spiego i dettagli di questa situazione.
Caratteristiche vintage
A Vinted, venditore ha l'obbligo di inviare l'oggetto, adeguatamente imballato, l'indirizzo dell'acquirente o in un punto di ricezione da te specificato, all'interno 5 giorni lavorativi.
Quando si tratta di spedizioni nazionali, possono recarsi a un indirizzo postale oa un punto di ritiro. Per acquirenti internazionali, puoi spedire solo a un punto di ritiro. È in quest'ultimo caso che possono sorgere problemi.
Come funziona la piattaforma Vinted
Una volta che il pacco arriva a punto di ricezione ( Punto pack, Mondial Relay, La Poste, ecc.) , l'acquirente riceve una notifica per ritirarlo. Hai un periodo massimo di 14 giorni lavorativi per farlo.
Le anche il venditore viene informato che il pacco è arrivato a destinazione è consuetudine che scriva all'acquirente, per fargli sapere che ora può ritirarlo. Prima te ne vai, prima riceverai il pagamento.
Se lo controlli l'acquirente non lo ritira entro un tempo ragionevole (5-7 giorni), è necessario contattare il supporto Vinted per denunciare l'accaduto. Da ora in poi, la transazione sarà sospesa fino a quando la situazione non sarà risolta.
Cosa succede se l'acquirente non ritira il pacchetto Vinted che gli ho venduto?
Da parte sua, il l'acquirente deve ritirare il pacco il prima possibile e controllare che tutto sia in ordine. Una volta confermato che tutto è a posto, Vinted pagherà al venditore l'importo della vendita.
Quando un pacco non viene ritirato su Vinted, entro 14 giorni viene restituito al venditore. Cela non dovrà pagare alcun tipo di affrancatura di ritorno. Il costo del servizio è a carico di Vinted.
Tieni presente che in questo caso questo non è un ritorno "normale"., come quello che un acquirente deve effettuare, nell'ambito di una procedura di contestazione su Vinted. Si tratta della restituzione di un pacco al mittente, in assenza di risposta da parte del destinatario.
Tempi di consegna di un pacco
Spesso, il tempo necessario per consegnare un pacco Vinted è direttamente correlato al metodo di pagamento, al metodo di spedizione scelto dall'acquirente e al tempo impiegato dal venditore per spedire il pacco. Questa durata può durare fino a cinque giorni.
Gli acquirenti sono a conoscenza dei tempi di consegna previsti prima di effettuare il pagamento e ricevono persino un messaggio di notifica per informarli quando il venditore spedisce da Vinted.
La destinazione e la compagnia di navigazione
È importante notare che i tempi di consegna dipendono dalla destinazione del pacco e dalla compagnia di spedizioni. In ogni caso, è normale che il tempo di consegna sia compreso tra due e cinque giorni lavorativi se si tratta di una spedizione nazionale. La spedizione internazionale può richiedere da quattro a sette giorni lavorativi.
Cosa succede se l'acquirente non ritira il pacco Vinted?
Dopo il tempo massimo, la transazione viene annullata.
Quando un pacco non viene ritirato su Vinted, il l'articolo ritorna al punto di consegna del pacco a da cui il venditore lo ha inviato. Vinted vi informerà al vostro arrivo presso la struttura. Tuttavia, non riceverai alcun importo per la vendita.
L'acquirente non conferma la ricezione del pacco
Se l'acquirente ha ricevuto il pacco, ma non conferma la ricezione, la società Vinted procedere al to convalida entro pochi giorni poi rilascia il pagamento al venditore in modo che appaia nel "saldo disponibile" del suo conto.
