Waarom overbelast Uber mij? Uber brengt me twee keer in rekening
UBER is een van de beste taxidiensten. Veel mensen denken dan Uber Taxi is de beste manier om te reizen , omwille van zijn snelheid en eenvoud bij het gebruik van de applicatie. Naast de veiligheid die het zijn passagiers biedt. Maar het blijft soms mislukkingen presenteren, daarom vragen sommige mensen zich af waarom UBER me overbelast? Lees hier waardoor een dergelijke fout wordt veroorzaakt en wat u in dergelijke gevallen moet doen.
Waarom gebeurt het dat Uber te veel rekent of twee keer?
Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Een daarvan kan zijn wanneer je plan een Uber-reis vanaf je mobiel en dat het tarief aan het einde van de reis verschijnt; Misschien ging een vriend kort voor de reis met je mee naar dezelfde bestemming, en ze stemden ermee in hetzelfde Uber-tarief delen ; dit zal leiden tot een wijziging in het bedrag.
Maar op het systeem kan dit proces een paar keer duren minuten tot 10 werkdagen; daarom verschijnen deze twee bedragen op uw rekening, totdat uiteindelijk het eerste bedrag verdwijnt of het geld wordt teruggestort.
Andere redenen die kunnen ontstaan zijn dat gebruikers die accounts gebruiken Paypal om betalingen te doen op het platform mislukte om te integreren met deze accounts en om de reis te maken, de gebruiker verandert toeslagen voor extra stops , ongebruikelijk verkeer of wijziging van route en bestemming. Dus wanneer de bedragen worden bijgewerkt, voert het platform de overmaking naar hun respectieve rekeningen uit.
UBER zal ook extra bedragen toepassen voor: gebruikers in vertraging van meer dan twee minuten; Dit was bedoeld om gebruikers meer bewust te maken van de tijd van de rijpartner, omdat ze hen soms langer dan 10 minuten laten wachten.
Bovendien, wanneer zich een onvoorziene gebeurtenis voordoet bij sommige gebruikers terwijl ze onderweg zijn, zoals het instappen in de taxi terwijl ze dronken zijn, maak het voertuig vuil met braaksel , dit zorgt voor extra schoonmaakkosten. Opgemerkt moet worden dat dergelijke incidenten moeten worden gemeld met fotografisch bewijs.
Met deze en andere factoren wordt rekening gehouden bij het aanvragen van: bereken tarieven in Uber , automatisch om de beste service te bieden mogelijk, met de grootste snelheid en eenvoud voor zowel de klant als de chauffeur.
Wat kan ik doen om een onterechte klacht over de kosten in te dienen?
Denk je bijvoorbeeld een duplicaat te hebben, controleer dan of je niet naar verschillende bestemmingen bent gereisd; In het geval dat u bij beide reizen hetzelfde bedrag in rekening is gebracht, voert u in de UBER-app en selecteer vervolgens Geschiedenis om te zien of dit is gebeurd.
Als dit niet het geval is, bevestigt u het bedrag van de vergoeding en de reisdatum en stuurt u deze naar UBER om te onderzoeken wat er is gebeurd; Als hij accepteert, stuurt hij de vergoeding integraal of een deel ervan op uw Paypal-account of op uw creditcard.
Om een claim in te dienen, ga je naar het tabblad Reizen, in het app-menu en ga je naar het gedeelte 'vorige', waar een lijst verschijnt met recente reizen die je met UBER hebt gemaakt.
Selecteer vervolgens de reis waarvoor u de klacht wilt indienen en selecteer de rubriek vergoeding , die onderaan de helplijst staat; Wanneer u het opent, ziet u verschillende opties van: mogelijke problemen dat kan zijn ontstaan.
Kies daarom degene die het beste bij uw geval past; Lees het privacybeleid goed door om goed geïnformeerd te zijn en vul onderstaand formulier in; Wees zo specifiek mogelijk zodat UBER beter geïnformeerde actie kan ondernemen; selecteer tenslotte de optie van verzending die onderaan de pagina blijft staan.
Op deze snelle en gemakkelijke manier kunt u uw klachten en suggesties aan help.uber.com in geval van overbelasting; Maar vergeet niet om ervoor te zorgen dat de bedragen die in rekening worden gebracht niet voor de hierboven genoemde redenen zijn.
