Wat als de koper het Vinted-pakket dat ik aan hem heb verkocht niet ophaalt?
Wat gebeurt er als een pakket niet wordt opgehaald bij Vinted? Hoe lang heeft de verkoper om het op te halen? Vergoedt Vinted het bedrag aan de koper? Wat gebeurt er met de retourkosten?
Deze en andere vragen rijzen wanneer de koper het pakket dat de verkoper heeft verzonden niet ophaalt. In dit bericht leg ik de details van deze situatie uit.
Vintage kenmerken
bij Vinted, verkoper heeft de verplichting om stuur het item:, degelijk verpakt, kopersadres of op een door u opgegeven ontvangstpunt, binnen 5 werkdagen.
Als het aankomt op nationale zendingen, ze kunnen naar een postadres of een afhaalpunt gaan. Voor internationale kopers, je kunt alleen naar een afhaalpunt verzenden. In het laatste geval kunnen zich problemen voordoen.
Hoe het Vinted-platform werkt
Zodra het pakket is aangekomen bij: ontvangstpunt ( Punto-pakket, Mondial Relay, La Poste, enz.) , ontvangt de koper een melding om het op te halen. Je hebt een maximale termijn van 14 werkdagen om het te doen.
Le verkoper wordt ook geïnformeerd dat het pakket is aangekomen op bestemming is het gebruikelijk dat hij de koper schrijft om hem te laten weten dat hij het nu kan ophalen. Hoe eerder u vertrekt, hoe eerder u uw betaling ontvangt.
Als je dat controleert de koper het niet binnen een redelijke termijn (5-7 dagen) ophaalt, je moet contact opnemen met Vinted-ondersteuning het voorval te melden. Vanaf nu, de transactie wordt opgeschort totdat de situatie is opgelost.
Wat als de koper het Vinted-pakket dat ik aan hem heb verkocht niet ophaalt?
Van zijn kant, de koper moet het pakket zo snel mogelijk ophalen en controleren of alles in orde is. Zodra je hebt bevestigd dat alles in orde is, betaalt Vinted de verkoper het bedrag van de verkoop.
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald op Vinted, binnen 14 dagen wordt het teruggestuurd naar de verkoper. cel hoeft geen enkele vorm van retourzending te betalen. De kosten van de dienst worden gedragen door Vinted.
U dient er rekening mee te houden dat in dit geval dit is geen "normaal" rendement, zoals degene die een koper moet maken, als onderdeel van een geschilproces op Vinted. We hebben het over het terugsturen van een pakket naar de afzender, bij gebrek aan een reactie van de ontvanger.
Levertijd van een pakket
Vaak is de tijd die nodig is om een Vinted-pakket te bezorgen direct gerelateerd aan de betaalmethode, de verzendmethode die de koper heeft gekozen en de tijd die de verkoper erover doet om het pakket verzenden:. Deze duur kan tot vijf dagen duren.
Kopers zijn op de hoogte van de afgesproken levertijd voordat ze betalen en ontvangen zelfs een melding om hen te laten weten wanneer de verkoper verzendt vanaf Vinted.
De bestemming en rederij:
Het is belangrijk op te merken dat de levertijd afhankelijk is van de bestemming van het pakket en van de verzendmaatschappij. In ieder geval is het gebruikelijk dat de levertijd tussen de twee en vijf werkdagen ligt als het een nationale zending betreft. Internationale verzending kan vier tot zeven werkdagen duren.
Wat als de koper het Vinted-pakket niet ophaalt?
Na de maximale tijd, de transactie wordt geannuleerd.
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald op Vinted, artikel retourneert naar het pakketpunt om van waaruit de verkoper het heeft verzonden. Vinted informeert u bij aankomst in het etablissement. U ontvangt echter geen bedrag voor de verkoop.
De koper bevestigt de ontvangst van het pakket niet
Als de koper het pakket heeft ontvangen, maar de ontvangst niet bevestigt, zal het bedrijf Vinted ga naar de bevestiging binnen een paar dagen geeft u vervolgens de betaling vrij aan de verkoper zodat deze in het "beschikbare saldo" van zijn rekening verschijnt.
