celulares

iPhone: Como devolver meu dinheiro para PUAs

Explicamos como recuperar o custo de um pedido se desejar devolvê-lo

>Compras acidentais não são incomuns em dispositivos de toque; E é que em muitas ocasiões, por meio de numerosas e rápidas teclas táteis e sem perceber, podemos comprar aplicativos ou fazer microtransações indesejadas . Pode até acontecer que um usuário adquira um aplicativo ou videogame no AppStore e se é um golpe ou uma versão ilegal de conteúdo conhecido, como aconteceu no iPhone com um cópia ilegal do famoso videogame Cuphead , que foi excluído por Apple após ter sido postado por engano na AppStore e devolvido o dinheiro aos usuários afetados.

Nestes casos, o usuário ainda pode solicitar um reembolso para obter o dinheiro de volta se ele tiver sido enganado ou se o aplicativo comprado não atender às suas necessidades ou expectativas; E para além do facto de cada caso ser único e com mais ou menos possibilidades de reembolso, iremos informá-lo de como poderá reaver o seu dinheiro via iPhone .

Reembolso de um aplicativo no iOS

>Se tivermos comprado um aplicativo indesejado de iTunes , devemos primeiro abri-lo pelo menos uma vez antes de fazer a reclamação à Apple. Portanto, temos que abrir o aplicativo e esperar que ele carregue completamente; uma vez terminado, podemos continuar.

O próximo passo é visitar página oficial « Sinalizador de problema Da Apple. Depois de fazer login com o identificação da Apple com o qual efetuamos a compra, devemos ir ao menu Aplicativos "Informar um problema" do aplicativo do qual desejamos obter um reembolso. Se ainda estiver baixando, teremos que esperar que o download seja concluído; Caso não apareça em nosso perfil de usuário, teremos que aguardar alguns minutos.

Assim que acessarmos através do botão "Informar um problema", teremos várias opções para descrever o problema com o aplicativo; Selecione "Comprei este aplicativo sem querer" e escreva os detalhes correspondentes na caixa abaixo . Após aceitar, a Apple nos devolverá a compra após 5 a 7 dias úteis.

Não se perca…

Para uma solução rápida e eficiente, iremos recomendo relatar quaisquer problemas à Apple o mais rápido possível . Em alguns aplicativos ou videogames, se usarmos por mais tempo do que o esperado para um possível reembolso, perderemos a oportunidade de receber nosso dinheiro de volta. Por outro lado, se quisermos recuperar o dinheiro de uma aplicação ou de um videojogo adquirido há algum tempo, teremos que recorrer a  atenção mais personalizada por meio da Ajuda da Apple . Finalmente, o sistema de reembolso não oferece suporte a aplicativos ou videogames oferecidos por outros usuários .

Itens semelhantes

Deixar uma resposta

Seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Botão Voltar ao topo