iPhone: Como devolver meu dinheiro para PUAs
>Compras acidentais não são incomuns em dispositivos de toque; E é que em muitas ocasiões, por meio de numerosas e rápidas teclas táteis e sem perceber, podemos comprar aplicativos ou fazer microtransações indesejadas . Pode até acontecer que um usuário adquira um aplicativo ou videogame no AppStore e se é um golpe ou uma versão ilegal de conteúdo conhecido, como aconteceu no iPhone com um cópia ilegal do famoso videogame Cuphead , que foi excluído por Apple após ter sido postado por engano na AppStore e devolvido o dinheiro aos usuários afetados.
Nestes casos, o usuário ainda pode solicitar um reembolso para obter o dinheiro de volta se ele tiver sido enganado ou se o aplicativo comprado não atender às suas necessidades ou expectativas; E para além do facto de cada caso ser único e com mais ou menos possibilidades de reembolso, iremos informá-lo de como poderá reaver o seu dinheiro via iPhone .
Reembolso de um aplicativo no iOS
>Se tivermos comprado um aplicativo indesejado de iTunes , devemos primeiro abri-lo pelo menos uma vez antes de fazer a reclamação à Apple. Portanto, temos que abrir o aplicativo e esperar que ele carregue completamente; uma vez terminado, podemos continuar.
O próximo passo é visitar página oficial « Sinalizador de problema Da Apple. Depois de fazer login com o identificação da Apple com o qual efetuamos a compra, devemos ir ao menu Aplicativos "Informar um problema" do aplicativo do qual desejamos obter um reembolso. Se ainda estiver baixando, teremos que esperar que o download seja concluído; Caso não apareça em nosso perfil de usuário, teremos que aguardar alguns minutos.
Assim que acessarmos através do botão "Informar um problema", teremos várias opções para descrever o problema com o aplicativo; Selecione "Comprei este aplicativo sem querer" e escreva os detalhes correspondentes na caixa abaixo . Após aceitar, a Apple nos devolverá a compra após 5 a 7 dias úteis.
Não se perca…
Para uma solução rápida e eficiente, iremos recomendo relatar quaisquer problemas à Apple o mais rápido possível . Em alguns aplicativos ou videogames, se usarmos por mais tempo do que o esperado para um possível reembolso, perderemos a oportunidade de receber nosso dinheiro de volta. Por outro lado, se quisermos recuperar o dinheiro de uma aplicação ou de um videojogo adquirido há algum tempo, teremos que recorrer a atenção mais personalizada por meio da Ajuda da Apple . Finalmente, o sistema de reembolso não oferece suporte a aplicativos ou videogames oferecidos por outros usuários .
