Что, если покупатель не заберет проданный мною пакет Vinted?
Что происходит, когда посылка не забирается с Vinted? Как долго продавец должен его забрать? Возвращает ли Vinted сумму покупателю? Что происходит с затратами на возврат?
Эти и другие вопросы возникают когда покупатель не забирает посылку, которую отправил продавец. В этом посте я объясняю детали этой ситуации.
Винтажные особенности
В Винтед, продавец имеет обязательство отправить товар, правильно упакованный, адрес покупателя или в указанном вами пункте получения в течение 5 рабочих дней.
Когда дело доходит до национальные перевозки, они могут пойти на почтовый адрес или в пункт выдачи. За международные покупатели, Вы можете отправить только в пункт самовывоза. Именно в последнем случае могут возникнуть проблемы.
Как работает платформа Vinted
Как только посылка дойдет до приемный пункт ( Punto pack, Mondial Relay, La Poste и т. д.) , покупатель получает уведомление, чтобы забрать его. У тебя есть максимальный срок 14 рабочих дней чтобы сделать это.
Le продавцу также сообщают, что посылка прибыла в пункте назначения он обычно пишет покупателю, чтобы он знал, что теперь он может забрать его. Чем раньше вы уйдете, тем раньше вы получите свой платеж.
Если вы проверите это покупатель не забирает его в разумные сроки (5-7 дней), вы должны связаться со службой поддержки Винтед сообщить о происшествии. Впредь, транзакция будет приостановлена пока ситуация не разрешится.
Что, если покупатель не заберет проданный мною пакет Vinted?
Со своей стороны, покупатель должен забрать посылку как можно скорее и проверить, все ли в порядке. Как только вы подтвердите, что все в порядке, Vinted выплатит продавцу сумму их продажи.
Когда посылка не забирается на Vinted, в течение 14 дней возвращается продавцу. Села не придется платить какие-либо обратные почтовые расходы. Стоимость услуги несет Vinted.
Следует иметь в виду, что в этом случае это не "нормальный" возврат, например тот, который должен сделать покупатель в рамках процесса спора на Vinted. Речь идет о возврате посылки ее отправителю, при отсутствии ответа от получателя.
Срок доставки посылки
Часто время, необходимое для доставки пакета Vinted, напрямую связано со способом оплаты, способом доставки, выбранным покупателем, и временем, которое требуется продавцу для отправить посылку. Эта продолжительность может длиться до пяти дней.
Покупатели узнают об оговоренном времени доставки до совершения платежа и даже получают уведомление, чтобы сообщить им, когда продавец отправит товар из Vinted.
Пункт назначения и транспортная компания
Важно отметить, что время доставки зависит от пункта назначения посылки, а также от транспортной компании. В любом случае, время доставки обычно составляет от двух до пяти рабочих дней, если это национальная отправка. Международная доставка может занять от четырех до семи рабочих дней.
Что делать, если покупатель не забирает пакет Vinted?
По истечении максимального времени, транзакция отменяется.
Когда посылка не забирается на Vinted, товар возвращается в пункт посылки в откуда продавец отправил. Компания Vinted сообщит вам по прибытии в отель.. Однако вы не получите никакой суммы за продажу.
Покупатель не подтверждает получение посылки
Если покупатель получил посылку, но не подтверждает получение, компания Винтед перейти к Проверка в течение нескольких дней отпустите платеж продавцу, чтобы он появился на «доступном балансе» его аккаунта.
