Was ist, wenn der Käufer das von mir verkaufte Vinted-Paket nicht abholt?

Was passiert, wenn ein Paket nicht bei Vinted abgeholt wird? Wie lange muss der Verkäufer es abholen? Erstattet Vinted dem Käufer den Betrag zurück? Was passiert mit den Rücksendekosten?

Diese und weitere Fragen stellen sich wenn der Käufer das vom Verkäufer gesendete Paket nicht abholt. In diesem Beitrag erkläre ich die Details dieser Situation.

Vintage-Funktionen

Bei Vinted, Verkäufer hat die Pflicht dazu senden Sie den Artikel, ordnungsgemäß verpackt,   Käuferadresse oder an einer von Ihnen angegebenen Empfangsstelle innerhalb 5 Werktage.

Wenn es darum geht nationale Sendungen, sie können zu einer Postanschrift oder einer Abholstelle gehen. Für internationale Käufer, Sie können nur an eine Abholstelle versenden. Im letzteren Fall können Probleme auftreten. 

So funktioniert die Vinted-Plattform

Sobald das Paket ankommt Empfangsstelle ( Punto Pack, Mondial Relay, La Poste usw.) erhält der Käufer eine Benachrichtigung zur Abholung. Du hast ein maximal 14 Werktage es zu tun.

Le Der Verkäufer wird auch darüber informiert, dass das Paket angekommen ist Am Bestimmungsort ist es üblich, dass er den Käufer anschreibt, um ihm mitzuteilen, dass er es jetzt abholen kann. Je früher Sie gehen, desto eher erhalten Sie Ihre Zahlung.

Wenn Sie das überprüfen der Käufer es nicht innerhalb einer angemessenen Frist (5-7 Tage) abholt, Sie müssen Wenden Sie sich an den Vinted-Support um den Vorfall zu melden. Von nun an, wird die Transaktion ausgesetzt bis die Situation geklärt ist.

Was ist, wenn der Käufer das von mir verkaufte Vinted-Paket nicht abholt?

Die . ihrerseits Der Käufer muss das Paket so schnell wie möglich abholen und überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Sobald Sie bestätigen, dass alles in Ordnung ist, zahlt Vinted dem Verkäufer den Betrag seines Verkaufs.

Wenn ein Paket nicht auf Vinted abgeholt wird, innerhalb 14 Tage wird es an den Verkäufer zurückgegeben. Cela müssen keinerlei Rückporto bezahlen. Die Kosten der Dienstleistung trägt Vinted.

Sie sollten in diesem Fall bedenken, dies ist keine „normale“ Rücksendung, wie sie ein Käufer im Rahmen eines Streitbeilegungsverfahrens auf Vinted vornehmen muss. Wir sprechen von der Rücksendung eines Pakets an seinen Absender, ohne dass der Empfänger eine Antwort erhält.

Lieferzeit eines Pakets

Oft hängt die Lieferzeit eines Vinted-Pakets direkt von der Zahlungsmethode, der vom Käufer gewählten Versandart und der Zeit ab, die der Verkäufer benötigt Versende das Paket. Diese Dauer kann bis zu fünf Tage dauern.

Käufer kennen die vereinbarte Lieferzeit vor der Zahlung und erhalten sogar eine Benachrichtigung, wenn der Verkäufer von Vinted versendet.

Das Ziel- und Versandunternehmen

Es ist wichtig zu beachten, dass die Lieferzeit vom Bestimmungsort des Pakets sowie vom Versandunternehmen abhängt. Üblich ist in jedem Fall eine Lieferzeit zwischen zwei und fünf Werktagen, wenn es sich um einen nationalen Versand handelt. Der internationale Versand kann vier bis sieben Werktage dauern.

Was ist, wenn der Käufer das Vinted-Paket nicht abholt?

Nach der maximalen Zeit,  die Transaktion wird storniert. 

Wenn ein Paket nicht auf Vinted abgeholt wird, wird die Artikel retourniert zur Paketstelle um von dem der Verkäufer es gesendet hat. Vinted wird Sie bei Ihrer Ankunft in der Einrichtung informieren. Sie erhalten jedoch keinen Betrag für den Verkauf.

Der Käufer bestätigt den Erhalt des Pakets nicht

Wenn der Käufer das Paket erhalten hat, aber den Empfang nicht bestätigt, wird die Firma Vinted weiter zum Bestätigung innerhalb weniger Tage dann die Zahlung an den Verkäufer freigeben, so dass sie im "verfügbaren Saldo" seines Kontos erscheint.