Android qui ne se connecte pas au Wi-Fi : que faire ?
En bref :
- Testez d’abord un autre appareil : si lui non plus ne se connecte pas, le problème vient de la box ; sinon, il est sur le téléphone.
- Les remèdes les plus efficaces : redémarrer le téléphone et la box, oublier le réseau puis le ressaisir, désactiver l’adresse MAC aléatoire.
- En dernier recours : réinitialiser les paramètres réseau (vos mots de passe Wi-Fi enregistrés seront effacés).
Un Android qui refuse de rejoindre un réseau Wi-Fi est un problème fréquent, et le message affiché oriente presque toujours vers la cause. Les noms des menus varient un peu selon la marque (Samsung, Xiaomi, Pixel…), mais la logique reste la même. Voici la marche à suivre, de la solution la plus simple à la plus radicale.
Le message affiché indique la cause
| Message | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Enregistré » mais pas de connexion | Mot de passe mémorisé obsolète ou signal trop faible | Oublier le réseau et le ressaisir ; se rapprocher de la box |
| « Problème d’authentification » ou « Échec de l’authentification » | Mot de passe incorrect ou sécurité incompatible | Vérifier le mot de passe, majuscules comprises |
| « Obtention de l’adresse IP… » ou échec d’obtention de l’adresse IP | Serveur DHCP de la box saturé ou bloqué | Redémarrer la box ; voir échec d’obtention de l’adresse IP |
| « Connecté, sans Internet » | Box sans accès au réseau, DNS, page de connexion | Voir Wi-Fi connecté mais sans Internet |
| Le réseau n’apparaît pas | Box éteinte, bande 5 GHz non compatible, réseau masqué | Se rapprocher, vérifier la bande ; voir Wi-Fi 2,4 ou 5 GHz |
| Connexion qui saute en permanence | Signal faible, économie d’énergie, interférences | Voir Wi-Fi qui se déconnecte tout seul |
Les solutions, dans l’ordre
- Vérifiez les bases : mode avion désactivé, Wi-Fi activé, et un autre appareil qui se connecte (ou non) au même réseau.
- Redémarrez le téléphone : un simple redémarrage règle un nombre étonnant de blocages.
- Oubliez le réseau : Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi (sur Samsung : Paramètres > Connexions > Wi-Fi), touchez le réseau puis Oublier. Ressaisissez ensuite le mot de passe, attentivement : majuscules, zéro et lettre « O ». Vous l’avez perdu ? Voyez comment retrouver le mot de passe Wi-Fi.
- Changez le type d’adresse MAC : dans les détails du réseau, rubrique Avancé, choisissez « MAC du téléphone » au lieu de l’adresse aléatoire. Utile si la box filtre les appareils.
- Désactivez VPN et économiseurs : coupez le VPN, le mode économie d’énergie et le DNS privé (selon la marque, dans les réglages de connexion) le temps d’un test.
- Mettez à jour : installez les mises à jour du système, parfois indispensables après un changement de box.
- Essayez le mode sans échec : si le Wi-Fi marche dans ce mode (appui long sur « Éteindre »), une application installée récemment est en cause.
Si le téléphone garde en mémoire un réseau en erreur, oublier un réseau Wi-Fi sur Android détaille la manipulation.
Réinitialiser les paramètres réseau
C’est la solution radicale, mais sans danger pour vos photos et applications. Sur un Pixel : Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth. Sur un Samsung : Paramètres > Gestion générale > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau.
Attention : les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les appareils Bluetooth associés et les réglages APN sont effacés. Notez-les avant. Pour l’ensemble des réglages de connexion, consultez le guide bien régler les connexions de son Android.
Côté box : ce qu’il faut vérifier
- Redémarrez la box : débranchez-la 30 secondes, puis rebranchez-la et attendez que les voyants se stabilisent.
- Bandes 2,4 et 5 GHz : certains téléphones anciens ne voient pas la 5 GHz. Si la box les fusionne sous un seul nom, séparez-les.
- Sécurité : si la box est en WPA3 seul, un vieux téléphone peut échouer ; le mode mixte WPA2/WPA3 règle souvent le problème.
- Filtrage MAC : s’il est activé, ajoutez l’adresse du téléphone ou désactivez le filtre.
- Nombre d’appareils : en cas de saturation, déconnectez ceux que vous n’utilisez plus.
Cas pratique : un seul téléphone sur cinq ne se connecte pas
Julie ne parvient plus à se connecter à la Wi-Fi de sa box : son Pixel affiche « Échec de l’authentification », alors que les autres appareils fonctionnent. Elle oublie le réseau, ressaisit le mot de passe : même message. Dans les détails du réseau, elle remplace l’adresse MAC aléatoire par l’adresse du téléphone : la connexion s’établit. La box avait un filtrage MAC activé qui bloquait la nouvelle adresse générée par le téléphone.
Questions fréquentes
Pourquoi mon Android capte le Wi-Fi mais ne se connecte pas ?
Le plus souvent, le mot de passe enregistré est erroné ou obsolète, ou la box refuse l’appareil (filtrage MAC, serveur DHCP saturé).
Réinitialiser les paramètres réseau efface-t-il mes données ?
Non, ni vos photos ni vos applications. Seuls les réseaux Wi-Fi enregistrés, les appareils Bluetooth associés et les réglages de données mobiles sont effacés.
Pourquoi les autres appareils se connectent mais pas mon téléphone ?
Le problème est alors sur le téléphone : mot de passe mémorisé, adresse MAC aléatoire, VPN ou DNS privé actif, ou mise à jour manquante.
Mon téléphone ne voit pas le Wi-Fi 5 GHz, est-ce normal ?
Les modèles anciens ou d’entrée de gamme ne gèrent parfois que la 2,4 GHz. Vérifiez aussi que la box émet bien sur cette bande.
Faut-il changer de box si un seul appareil échoue ?
Rarement. Commencez par les réglages du téléphone, puis par le redémarrage et la configuration de la box.
