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Comment créer un compte WhatsApp Business? Guide étape par étape

WhatsApp Business est une application de messagerie instantanée destinée aux petites et moyennes entreprises. Il s’agit d’une proposition née en dehors du célèbre WhatsApp , également gratuite, mais dans le but d’offrir des installations aux entreprises qui souhaitent établir un contact direct et rapide avec leurs consommateurs.

Il est utilisé pour faire du marketing via Whatsap , l’application que des millions de terminaux mobiles ont actuellement installée. Pour le moment, il s’agit d’une application uniquement disponible sur Android , bien que des sources fiables confirment qu’elle sera également disponible pour iOS prochainement . Cette application permet aux entreprises d’offrir quelque chose de beaucoup plus professionnel et complet en matière de communication. Les utilisateurs peuvent fournir des informations sur leur entreprise, leurs horaires, leur emplacement, utiliser des messages automatisés et également accompagner de messages texte et d’envoyer et de recevoir des documents, des photos et des vidéos comme dans l’application pour les particuliers.

Un outil conçu pour les milieux d’affaires et plus de professionnels. Si vous ne savez pas comment créer un compte WhatsApp Business et souhaitez profiter de ses outils, ce guide explique étape par étape ce que vous devez faire pour ouvrir un profil d’entreprise ici. En outre, il se développe également avec des détails sur le processus de vérification et les différences avec l’application WhatsApp «normale» .

Étapes pour enregistrer un compte WhatsApp Business pour les entreprises

Si vous souhaitez commencer à profiter de cette application conçue pour les professionnels, nous allons vous expliquer les étapes pour enregistrer un compte WhatsApp Business pour les entreprises . Il vous suffit de suivre les 5 consignes que nous allons vous expliquer ci-dessous:

1 – Téléchargez et installez WhatsApp Business sur votre téléphone

Avant de commencer à remplir un formulaire, vous devez télécharger et installer l’application sur votre terminal . Pour ce faire, la première chose à faire est de se rendre sur l’App Store correspondant (Google Play Store sur Android et App Store sur iOS, bien qu’il ne soit pas encore disponible ici). Cliquez sur son icône pour entrer.

Lorsque vous y êtes, allez dans le moteur de recherche et tapez «WhatsApp Business» . La version officielle apparaîtra comme le premier résultat. Vous devez cliquer sur son nom pour continuer.

Après cela, dans l’onglet du programme, allez sur le bouton «Installer» ou «Télécharger» pour que le téléphone commence à télécharger les fichiers. Cette partie du processus est automatique, alors attendez simplement que la notification apparaisse indiquant que l’application est déjà installée sur votre téléphone portable.

Developer:
WhatsApp Inc.
Prix:
gratuit

2 – Entrez dans WhatsApp Business

Lorsque vous avez terminé avec le point précédent, il ne vous reste plus qu’à ouvrir le programme . Vous pouvez accéder à partir du même magasin avec le bouton qui apparaît ou, si vous préférez, le quitter et rechercher l’icône. Vous verrez qu’il est similaire à WhatsApp habituel, à la différence qu’il a un grand «B» à l’ intérieur. Appuyez dessus pour entrer.

3 – Réclamez que vous avez une entreprise et accordez des autorisations

La première question que WhatsApp Business vous posera est de savoir si vous avez une entreprise . Vous devez accepter pour continuer.

La prochaine chose que vous devez faire est d’ accorder des autorisations à l’application sur le téléphone . Il vous sera demandé d’accéder à la fois aux images, au contenu multimédia et aux fichiers ainsi qu’à la liste de contacts de votre terminal. Acceptez dans les deux cas pour continuer.

En raison des derniers changements dans la politique et l’utilisation de WhatsApp for Business, il n’est plus possible d’utiliser ou d’avoir le même numéro de téléphone dans les deux comptes, Whastapp et Business «normal» , nous devrons donc utiliser un autre numéro si nous voulons ouvrir notre compte sans problème.

4 – Validez votre numéro de téléphone et donnez une dernière permission

Une fois qu’un numéro de téléphone est entré qui n’est pas actif dans un autre compte Wassap traditionnel, nous lancerons le système de processus de vérification, pour cela nous devons vérifier le numéro de téléphone portable pour vérifier qu’il est disponible et que l’utilisateur a accès à le compte que vous ouvrez.

Sur l’écran qui apparaît maintenant, commencez par choisir le pays correspondant (dans notre cas, l’Espagne) et, ci-dessous, écrivez le numéro du smartphone à connecter. Une fois cela fait, cliquez sur «Suivant».

Maintenant, il vous sera demandé l’ autorisation de lire les SMS . Si vous cliquez sur « Continuer », le compte sera validé automatiquement. Si vous cliquez sur » Pas maintenant «, vous recevrez un message dans quelques secondes avec un code que vous devez saisir maintenant.

5 – Entrez les informations de votre entreprise

Si vous aviez préparé une sauvegarde pour l’occasion, WhatsApp Business vous demandera si vous souhaitez la restaurer . Il vous suffit de cliquer sur » Restaurer » ou, si vous préférez ne pas le faire, sur » Ignorer «.

Il est temps de détailler la société qui sera représentée dans ce compte WhatsApp pour les entreprises . La première chose à faire est de saisir le nom qui lui correspond dans le champ vide qu’il y a, et avec précaution, car si vous devez le changer, vous devrez tout recommencer à zéro. Cliquez sur le cercle de gauche pour choisir une photo pour ce profil.

Après cela, vous pouvez commencer à utiliser l’application ; Mais il faut encore une étape pour compléter tous les détails importants. Dans le menu des chats , cliquez sur le symbole avec trois cercles verticaux en haut à droite et, dans le menu déroulant, entrez dans l’option «Paramètres».

Ici, en plus de pouvoir changer le statut en cliquant sur le nom qui apparaît puis en accédant au premier champ sous « Info et numéro de téléphone », ce qui nous intéresse vraiment, c’est la section «Paramètres de l’entreprise» qui apparaît dès que vous entrez. Clique dessus.

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Comment modifier et compléter le profil de mon compte WhatsApp pour les entreprises?

Maintenant, vous avez plusieurs champs à votre disposition . Dans ceux-ci, vous pouvez établir l’ adresse de l’entreprise, la catégorie à laquelle elle appartient, une brève description qui la présente de manière large, les heures d’ouverture selon lesquelles elle est régie, un e-mail et également une adresse Web.

Le profil d’entreprise dans WhatsApp Business se compose d’une série de cases que vous pouvez remplir, si vous le souhaitez, ce sont les suivantes:

  • Photo: Si vous souhaitez modifier la photo de profil de votre entreprise, cliquez sur la photo actuelle.
  • Adresse professionnelle: L’adresse, en mots, de l’entreprise. Le remplir de texte ne le met pas à jour sur la carte, cela fonctionne séparément. Si vous souhaitez le localiser sur la carte, vous devez appuyer sur Choisir un emplacement sur la carte.
  • Catégorie d’ entreprise: choisissez la catégorie qui représente le mieux votre entreprise (alimentation, banque, beauté, divertissement, éducation …)
  • Description de l’entreprise: Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un texte, qui peut être long, parlant de votre entreprise.
  • Heures d’ouverture: les heures d’ouverture sont une information très utile pour les clients. Vous pouvez choisir entre toujours ouvert, sur rendez-vous uniquement ou personnalisé.
  • E-mail: saisissez ici l’adresse e-mail que vous souhaitez que les clients utilisent pour contacter votre entreprise.
  • Web: vous pouvez ajouter jusqu’à deux adresses Web liées à votre entreprise.

En suivant toutes ces étapes et en remplissant les espaces du dernier point, il vous suffit de cliquer sur «Enregistrer» . Désormais, le compte WhatsApp Business de votre entreprise est entièrement créé et prêt à être utilisé.

Comment pouvons-nous vérifier notre compte WhatsApp pour les entreprises? Quel est son prix?

Avoir un profil vérifié sur WhatsApp pour les entreprises est extrêmement important pour les entreprises, car cela garantit qu’il s’agit d’une marque avec un certain niveau de prestige et de reconnaissance; en plus d’indiquer que le compte en question appartient réellement à l’entreprise qu’il prétend être.

Si vous vous demandez comment vous pouvez vérifier un compte de WhatsApp Business , qui dirige le perchoir est le même WhatsApp . Ce qu’il faut faire, de manière essentielle, c’est suivre chacune des étapes indiquées dans la section précédente, car c’est la seule façon de donner toutes les informations importantes de l’entreprise et de la laisser enregistrée. À partir de là, le reste est d’attendre que l’entreprise agisse .

L’équipe derrière l’application est en charge de faire une sélection manuelle des profils à vérifier, en vérifiant:

  • L’afflux qu’ils ont
  • Le nombre d’utilisateurs qui interagissent avec eux
  • Le prestige de la marque qu’ils représentent
  • De nombreux autres facteurs

Pour cette raison, la seule méthode pour accélérer cette validation utilisateur et atteindre ce cachet est de travailler pour offrir la meilleure communication possible à travers le profil . En plus de cela, il est également important d’ augmenter le nombre de clients et la facturation , car ce sont des facteurs qui influencent la décision d’accorder ou non la vérification.

Pour cette même raison, il n’y a pas de prix fixe pour obtenir cette distinction, ni pour la maintenir. Les entreprises ne peuvent pas payer pour valider leur profil WhatsApp Business , car c’est un processus qui est laissé à WhatsApp. Votre équipe est celle qui décide en fonction des valeurs que nous avons indiquées, et d’autres qui sont également importantes.

Contrairement à d’autres plates-formes conçues pour les professionnels, et d’une manière similaire à ce qui se passe sur Twitter, dans WhatsApp for Business, l’argent ne compte pas , ni l’élaboration d’aucun type de formulaire. C’est l’entreprise qui offre le service qui se charge d’examiner chaque cas de temps en temps pour déterminer ce qu’il faut faire.

Quelles sont les différences entre l’application WhatsApp et sa version pour les entreprises?

Les doutes sur les différences existant entre l’application WhatsApp et sa version pour les entreprises , Business, sont assez courants. Pour les régler complètement, nous allons revoir tout ce que ce dernier propose et ne propose pas l’habituel pour les particuliers.

Ici, vous avez tout ce qui est différent dans les affaires WhatsApp en termes d’informations à fournir aux clients potentiels:

  • Séparez le compte personnel du professionnel , avec deux numéros différents pour deux applications différentes.
  • Vous pouvez donner une véritable adresse de l’entreprise . En fait, vous pouvez également indiquer son emplacement exact sur une carte numérique.
  • Vous avez la possibilité de définir les heures d’ouverture afin qu’ils sachent quand vous contacter, en plus de proposer d’autres moyens de contact alternatifs tels que l’email.
  • Vous avez la possibilité de donner une explication détaillée de votre entreprise , afin que toute personne visitant le profil puisse être bien informée.

Maintenant, nous pouvons voir tous les outils que WhatsApp propose pour les entreprises et qui n’existent pas dans l’application WhatsApp normale:

  • Outil de réponse rapide: grâce à cela, vous pouvez stocker une liste de messages automatisés (phrases que vous pouvez auparavant enregistrer et ajuster à votre guise) afin qu’il ne soit nécessaire d’écrire qu’un mot ou une lettre de ceux-ci et de les faire apparaître. De cette façon, la saisie d’un « Salutations » peut devenir « Salutations de l’équipe de l’entreprise EXEMPLE ».
  • Message de réception: dans le cas où un utilisateur écrit sur le compte de l’entreprise pour la première fois, ou si une période de deux semaines s’est écoulée depuis la dernière conversation, ce texte standard peut apparaître automatiquement. Il a plusieurs paramètres de configuration, vous permettant d’ajouter jusqu’à 200 caractères , y compris des émoticônes.
  • Messages automatisés: dans le cas où un message est reçu en dehors des heures ouvrables ou lorsque vous n’êtes pas disponible pour une raison quelconque, le téléphone enverra automatiquement ces messages tant qu’il est connecté au réseau. Encore une fois, vous avez une limite maximale de 200 caractères.
  • Statistiques de contenu: bien que ce soit la plus limitée des fonctions, elle vous permet d’avoir le contrôle de tous les messages qui ont été envoyés, ainsi que de ceux qui ont été reçus, ont atteint le destinataire et ont été lus depuis notre profil. Un enregistrement complet de la communication effectuée.

Au niveau des fonctions et des options, WhatsApp Business est bien plus complet que WhatsApp . Il se spécialise dans la fourniture d’installations aux entreprises, se mettant continuellement à jour pour intégrer davantage d’ajouts d’intérêt pour les propriétaires d’entreprise ou ceux qui transportent des communications.

Si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, et cela sera également d’une grande aide pour plus de membres de la communauté. Je vous remercie!

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