Que faire si l’application Netflix dans Windows 10 cesse de fonctionner
En ce qui concerne les plateformes de streaming vidéo actuelles, Netflix est sans aucun doute le leader du secteur en ce moment. Une partie de ce succès est due au bon fonctionnement de ses applications officielles, comme l’ UWP que nous pouvons télécharger pour Windows 10.
Et est-ce qu’au fur et à mesure que Netflix se développait sur plus de plates-formes, la société a lancé des applications dédiées, y compris une version UWP . Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que cette application dans Windows 10 ne fonctionne pas comme elle le devrait plus d’occasions que souhaité. Par conséquent, dans le cas où nous aurions subi ce problème, voyons quelques solutions possibles.
Tout d’abord, la première chose à vérifier est que les informations d’identification de l’application sont correctes pour pouvoir se connecter au service. De même, et d’une manière autre que Windows lui-même, le problème peut être dû au fait que le serveur Netflix est en panne. Nous devons également vérifier la connexion de notre ordinateur à Internet , ne pas être connecté à un VPN, et que la date et l’heure du système sont correctes.
Par exemple, pour la première des hypothèses, nous avons un moyen très simple de connaître les éventuels problèmes de Netflix au niveau du serveur. Et c’est que la firme nous fournit un lien par lequel elle tient ses utilisateurs informés de son fonctionnement. Par conséquent, en cas de doute, il est préférable de vérifier l’état de la plateforme en temps réel à partir d’ ici .
Solutions si l’application Netflix dans Windows 10 ne fonctionne pas
Dans le même temps, dans le cas où nous avons souscrit un service VPN, il est préférable de le désactiver temporairement lors de l’utilisation de Netflix. Bien sûr, dans le cas où nous utilisons le proxy Windows 10 lui-même, nous devrons le désactiver depuis l’application de configuration système. Pour ce faire, nous utilisons la combinaison de touches «Win + I» et allons dans «Réseau et Internet».
Dans la partie gauche de l’interface, nous cherchons l’option «Proxy», et dans la partie de droite, nous pouvons désactiver le sélecteur de «Utiliser le serveur proxy». Une fois que tout cela a été vérifié, le simple fait d’avoir une date et une heure incorrectes dans Windows 10 peut causer des problèmes dans l’application Netflix. Par conséquent, nous n’aurons qu’à mettre cette section en ordre et mise à jour à la bonne date.
Un autre problème possible de dysfonctionnement de l’application du géant du streaming sous Windows 10, est dû à un système graphique obsolète. C’est pourquoi, par précaution, nous vous recommandons d’accéder au System Device Manager . Une fois dedans, nous devrons chercher la section «Cartes graphiques», où nous cliquons avec le bouton droit de la souris. Ensuite, nous verrons l’option «Mettre à jour le pilote», où nous cliquons.
Et enfin, si rien de tout cela ne fonctionne, nous pouvons vérifier que les applications telles que les logiciels antivirus que nous avons installés n’interfèrent pas avec le fonctionnement de l’application Netflix. Bien que nous ayons également la possibilité de désinstaller l’application vidéo et de la réinstaller à partir du Microsoft Store .
