Mail Free : se connecter au webmail (Zimbra), configurer et dépanner
En bref :
- Le webmail Free (basé sur Zimbra) s’ouvre depuis
webmail.free.fr: identifiant = votre adresse @free.fr complète, mot de passe de la boîte. - Pour une appli, utilisez IMAP :
imap.free.fr(port 993) etsmtp.free.fr(port 587 ou 465) avec authentification. - La plupart des pannes viennent d’un mot de passe obsolète dans l’appli ou d’un mauvais réglage de port.
- Méfiance : Free ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail.
Votre adresse en @free.fr, fournie avec l’abonnement, se consulte depuis un navigateur ou depuis une application de messagerie. Voici comment se connecter, quels réglages saisir, que faire quand rien ne passe, et comment ne pas perdre ses messages si vous quittez Free.
Se connecter au webmail Free (Zimbra)
- Ouvrez
webmail.free.frdans votre navigateur. Le service, souvent appelé « Zimbra Free » ou mail.free.fr, repose sur la messagerie Zimbra ; l’adressezimbra.free.frest parfois citée pour y accéder. - Saisissez votre adresse complète (nom@free.fr), pas seulement le début.
- Entrez le mot de passe de la boîte, qui peut différer de celui de votre Espace abonné.
- Cliquez sur Connexion : la boîte de réception s’affiche, avec les dossiers, le calendrier et le carnet d’adresses.
Mot de passe perdu ou connexion refusée : consultez Mail Free : mot de passe oublié ou accès impossible.
Configurer Mail Free sur téléphone et logiciel de messagerie
Pour lire vos messages dans une application, privilégiez l’IMAP : vos messages restent sur le serveur et se synchronisent entre tous vos appareils. Les paramètres indiqués par l’assistance Free sont les suivants :
| Usage | Serveur | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| Réception IMAP (recommandé) | imap.free.fr | 993 | SSL/TLS |
| Réception POP | pop.free.fr | 995 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.free.fr | 587 (STARTTLS) ou 465 | Authentification obligatoire |
Identifiant et mot de passe : l’adresse @free.fr complète et le mot de passe de la boîte. Le pas à pas se trouve dans les paramètres IMAP et SMTP de Mail Free. Sur un iPhone, voyez ajouter une adresse sur iPhone ou iPad ; pour Outlook, configurer une adresse Free dans Outlook. Pour choisir entre les protocoles : IMAP, POP3 et SMTP. Pour comparer avec d’autres fournisseurs : paramètres IMAP et SMTP des principales messageries.
Problèmes fréquents du Mail Free
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Identifiant ou mot de passe incorrect » | Identifiant sans le @free.fr, mot de passe changé | Saisir l’adresse complète ; mettre à jour le mot de passe dans l’appli |
| Impossible de recevoir des messages | Boîte pleine, mauvais serveur ou port | Libérer de la place, revérifier imap.free.fr et le port 993 |
| Impossible d’envoyer | SMTP sans authentification, mauvais port | Activer l’authentification, essayer 587 puis 465 |
| Messages manquants chez le destinataire | Classés en courrier indésirable | Demander de vérifier le dossier spam ; éviter les envois en masse |
Pour aller plus loin : impossible de recevoir ou d’envoyer des messages.
Créer ou gérer ses adresses
La création d’une adresse @free.fr se fait depuis votre Espace abonné, rubrique de gestion des e-mails, avec un abonnement Free actif. L’identifiant ne doit contenir que des lettres et des chiffres. Free ne détaille pas toujours le nombre maximal d’adresses : vérifiez-le dans votre Espace abonné. Le guide complet : créer une adresse @free.fr ou en ajouter une.
Sécurité : phishing « Free » et mot de passe
Les faux e-mails Free sont fréquents : « facture impayée », « compte suspendu », « remboursement en attente ». Ne cliquez sur aucun lien : tapez vous-même l’adresse de l’Espace abonné dans le navigateur. Free ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires par e-mail. Signalez les messages suspects sur signal-spam.fr, choisissez un mot de passe long et unique, et changez-le si vous avez un doute.
Garder son adresse après résiliation
D’après l’aide de Free, résilier la Freebox ne supprime pas vos adresses ; une très longue inactivité peut toutefois entraîner une suspension, sans délai précisé. La loi (article L.44-1 du Code des postes et des communications électroniques) garantit en outre six mois d’accès gratuit aux messages déjà reçus, mais seulement lorsque vous changez de fournisseur. Ne comptez pas sur ces délais : avant de partir, copiez vos messages dans une application via IMAP, prévenez vos contacts et mettez à jour banque, impôts et comptes en ligne. Une adresse indépendante de l’opérateur règle le problème : voir Gmail comme alternative.
Cas pratique : lire sa boîte Free sur iPhone
Pierre veut lire ses mails Free sur son iPhone. Il ajoute un compte « Autre », saisit pierre@free.fr et son mot de passe, puis renseigne imap.free.fr et smtp.free.fr. L’envoi échoue d’abord : l’authentification n’était pas activée sur le serveur sortant. Une fois corrigée, tout fonctionne, et les messages lus sur le téléphone apparaissent aussi comme lus dans le webmail.
Questions fréquentes
Quelle est l’adresse du webmail Free ?
Le webmail s’ouvre depuis webmail.free.fr. Connectez-vous avec votre adresse @free.fr complète.
Zimbra Free, c’est la même chose que Mail Free ?
Oui : Zimbra est le logiciel sur lequel repose le webmail Free. Les deux noms désignent la même messagerie.
Quels sont les serveurs IMAP et SMTP de Free ?
IMAP : imap.free.fr, port 993 (SSL). SMTP : smtp.free.fr, port 587 ou 465, avec authentification.
Mon mot de passe Free mail est-il le même que celui de l’Espace abonné ?
Pas forcément. Le mot de passe de la boîte est géré séparément ; si vous l’avez oublié, utilisez la procédure de réinitialisation.
Peut-on garder son adresse @free.fr en quittant Free ?
Free indique que la résiliation ne supprime pas les adresses, sans garantie de durée. Sauvegardez vos messages et prévoyez une adresse de remplacement.
