So erhalten Sie eine Rückerstattung aus dem Google Play Store

Der Google App Store umfasst Apps, Spiele, Filme, Bücher und mehr. Viele von ihnen sind völlig kostenlos, während wir zur Kasse gehen müssen, um auf die anderen zuzugreifen. Aber was ist, wenn ich es wünsche? eine Rückerstattung aus dem Google Play Store erhalten ?

Es kann vorkommen, dass wir eine App oder ein Spiel kaufen und das überzeugt uns nicht ganz. Wenn wir wollen eine Rückerstattung erhalten , wir haben zwei Methoden, um dies zu tun. Jeder hängt davon ab, wann Sie die App oder das Spiel erworben haben.

So erhalten Sie eine Rückerstattung im Play Store

Wenn seit dem Kauf des Spiels oder der App im Play Store einige Stunden vergangen sind, ist eine Rückerstattung zu einfach und vor allem ein schneller Vorgang. Als erstes müssen Sie den Store öffnen und nach der App suchen, die wir gekauft haben.

Wenn wir vor Ablauf der zwei Stunden nach der App suchen, sehen wir eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Rückerstattung“. Wir müssen einfach darauf bestehen.

Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Kauf wirklich erstatten möchten. Wenn wir „Ja“ drücken, wird die App von Ihrem Gerät deinstalliert und das Geld wird zurückerstattet.

Wir geben noch einmal an, dass diese Methode besteht aus Apps und Spielegeld zurückerstatten die wir innerhalb von maximal zwei Stunden gekauft haben. Wenn Sie es vor längerer Zeit gekauft haben, müssen wir zur nächsten Methode übergehen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung für ein Spiel oder eine App im Google Play Store

Eine Rückerstattung nach den ersten zwei Stunden zu erhalten, kann etwas schwieriger sein. Um es zu erhalten, müssen seit dem Kauf der App oder des Spiels weniger als 48 Stunden vergangen sein.

Um zu versuchen, diese Rückerstattung im Google Play Store zu erhalten, müssen wir besuchen der Laden bei aus unserem Browser und wir müssen auf unsere Kontoseite gehen und " Historique des commandes «.

Wir müssen den von uns getätigten Kauf suchen und "Problem melden" auswählen. In einigen Fällen kann „Rückerstattung anfordern“ erscheinen.

Es erscheint ein Popup-Fenster mit einem Dropdown-Menü, aus dem wir eine Option auswählen müssen. Wir werden natürlich diejenige wählen müssen, die unserer Situation am besten entspricht.

Dann können wir die Erstattungsrichtlinien von Google lesen. Wir müssen bedenken, dass wir uns außerhalb der zweistündigen Rückerstattungsfrist befinden. Sie müssen daher das Formular ausfüllen und auf "Senden" klicken.

Jetzt müssen wir auf die Entscheidung warten, sie werden uns innerhalb der nächsten 48 Stunden eine E-Mail senden und wir werden wissen, ob wir unsere Rückerstattung erhalten können oder nicht.

Erstattung für einen Film, eine Musik oder ein Buch

Wir müssen bedenken, dass die Erstattungen für Filme, Musik oder Bücher im Google Play Store sind etwas komplizierter und die Rückzahlungsfrist ist für jede von ihnen unterschiedlich.

• Filme: Es ist möglich, innerhalb der ersten sieben Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Obwohl es wichtig ist, dass Sie nicht angefangen haben, es zu sehen.
• Musik: Sie können keine Rückerstattung für ein YouTube-Abonnement erhalten. Es bleibt nur die Möglichkeit, das betreffende Abonnement einfach zu kündigen oder auszusetzen.
• Bücher - Eine Rückerstattung ist innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf möglich. Bei Buchpaketen ist eine Rückerstattung für das jeweilige Buchpaket möglich, nicht jedoch für ein einzelnes Buch.

Bei Filmen und Hörbüchern. Wenn es ein Problem mit dem Material gibt, können Sie jederzeit eine Rückerstattung erhalten. Abgesehen davon, wie Sie immer wieder sehen werden, ist es nicht so einfach, eine Rückerstattung zu erhalten.