Wie kontaktiere ich den technischen Support von Windows 10, um Hilfe und technischen Support zu erhalten? Schritt für Schritt Anleitung

Windows 10 gilt allgemein als die eines der stabilsten Betriebssysteme von Microsoft . Es gibt jedoch keine fehlerfreie Software. Wenn Sie schon lange ein Windows-Benutzer sind oder mehrere seiner Versionen ausprobiert haben, können Sie werden wissen, dass sie alle ihre Fehler haben .

Genau wie der After-Sales-Service eines Autos, Microsoft hat un technischer Support ständig und aktualisiert, um Mängel an seinen Produkten zu decken.

Die Fehler, die diese Software oft hat, können verschiedene Gründe haben und sind nicht schwer zu korrigieren . Allerdings haben nicht alle von uns dieses Wissen und manchmal können uns diese Fehler besiegen. Darum zeigen wir es dir in diesem Artikel wie Sie diesen Service kontaktieren sollten.

Welche Arten von Problemen kann ich mit dem technischen Support von Microsoft lösen?

Einige sagen, dass ein guter Neustart oder ein gutes Format nichts reparieren können. Jede dieser Alternativen kann jedoch zum Verlust wertvoller Informationen und Dateien führen. In diesem Sinne Das technische Team von Microsoft um Hilfe zu bitten, ist eine kluge Alternative . Dieses Team kann Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren und es in den meisten Fällen zu lösen. Darüber hinaus finden Sie auf dieser Plattform ähnliche Antworten und Probleme von anderen Benutzern.

Unter diesen Nachteilen können Sie Folgendes lösen:

Softwareprobleme

Im Fachjargon heißen sie auch "Fehler" . Diese können erscheinen aufgrund von a übermäßiger Ressourcenverbrauch physisch durch ein oder mehrere Programme. Sie können auch durch Fehler in Ihrer Programmierung auftreten. Die weniger süßen sind die berühmten Bluescreens , wodurch Sie Ihren Computer neu starten müssen ohne die Möglichkeit, Arbeitsplätze oder Fortschritt zu retten .

Probleme lösen

Es gibt drei Möglichkeiten, auf einen Assistenten zuzugreifen, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems hilft. Online:

• Sie können auf die Website zugreifen https://support.microsoft.com/ und greifen der Fehler, auf den du gestoßen bist im Barren "Hilfe suchen" .
• Als Ergebnis gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie Informationen finden, die in drei Gruppen unterteilt sind.
• "Symptome" wo sollte Ihre Situation passen.
• » Ursache " was die möglichen Gründe für einen solchen Fehler erklärt und die "Lösung" das wichtigste .
• In letzterem werden Sie geführt Schritt für Schritt zur Lösung Ihres Problems.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, die "Schnelle Hilfe". Dadurch ist es möglich, das Team mit einer Person außerhalb unseres Netzwerks zu teilen (im besten Stil "Teamviewer" ). Dank dieser Fernunterstützung können wir unser Team mit einem Systemexperten, einem privaten Techniker oder einem informierten Freund verbinden. Auf diese Weise können Sie uns helfen, das aufgetretene Problem zu beheben. Um auf diese Anwendung zuzugreifen, geben Sie "Ferngesteuerte Hilfe" in der Hauptsuchleiste und drücken Sie das entsprechende Symbol.

Die letzte Alternative ist die Assistent hier ist in Windows 10 enthalten . Um darauf zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie ein "Hilfe anfordern".
• Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem a "Virtueller Agent" wird uns helfen, die Lösung zu finden.
• Beschreiben Sie dazu in wenigen Worten das bei Ihnen aufgetretene Softwareproblem. Beispielsweise "Wie kann ich etwas an die Taskleiste anheften?" , gibt die Anwendung eine Liste mit Optionen zurück.
• Wählen Sie daraus diejenige aus, die Ihrem Problem entspricht. Machen Sie dasselbe, wenn sie immer wieder erscheinen, bis du zum konkreten Thema kommst .
• Der virtuelle Assistent bietet Ihnen eine Lösung, die beinhaltet alle Schritte und anschauliche Bilder .

Kompatibilitätsprobleme

Es ist üblich, dass mit der Veröffentlichung neuer Betriebssysteme, manche Geräte sind veraltet oder kommunizieren nicht richtig mit Ihrem Computer. Wenn Sie ein Artefakt gekauft haben und du hast die kompatibilität nicht bemerkt die normalerweise in der Beschreibung erscheint, können Sie sich an den technischen Support wenden. In einigen Fällen können Sie sie verwenden, indem Sie die Kompatibilität konfigurieren oder eine Datei ändern.

Windows-Aktivierung

wenn Sie gekaufte Original-Windows-Software und dass Sie es nicht aktivieren oder installieren können, sollten Sie sich an das Microsoft-Team wenden. Sie können überprüfen, ob Sie die richtigen Schritte befolgt haben, oder Ihnen online eine Lösung anbieten. Es ist wichtig, dass Sie in jedem Fall Ihre Produkt-ID zur Hand haben, die bestätigt, dass Sie der Eigentümer eines Originalprodukts sind. Um es anzuzeigen, müssen Sie zu Start gehen und eingeben "Die Einstellungen" . Klicken Sie am Ende der Liste auf "Über" .

Schnelle und einfache Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support

Damit Ihnen der technische Support von Microsoft bei der Lösung eines Problems helfen kann, müssen Sie sich natürlich zuerst an ihn wenden. Es gibt drei Methoden, die am schnellsten sind es zu tun. Je nach Ihren Möglichkeiten, Sie können jeden von ihnen verwenden:

Per Anruf

Das ist der direkteste Weg , wenn auch am wenigsten genutzt. Möglicherweise müssen Sie einige Augenblicke online warten, bevor Sie einen Vertreter kontaktieren können. Die Gesprächsgebühren variieren je nach Region oder Land, in dem Sie sich befinden . Im Fall von Spanien lautet die Zahl 902 197 198 . Sie können alle Kontaktnummern auf dieser Seite sehen » https://support.microsoft.com/es-ar/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers».

Per Post

Die Support-E-Mail-Adresse von Microsoft lautet [E-Mail geschützt] . Mit dieser Methode, Beschreiben Sie Ihr Problem bitte genau mit allen Daten, die Sie für relevant halten. Fügen Sie zu den gesendeten Informationen die Produktnummer und ein Kontaktformular , damit diese Sie kontaktieren können.

Verwenden des virtuellen Agenten

Um darauf zuzugreifen, müssen Sie, wie bereits beschrieben, in die Suchleiste des Windows-Menüs eingeben "Hilfe anfordern". Schreibe im Chat "Ich möchte mit einem echten Vertreter sprechen" . Wählen Sie das Produkt aus, mit dem Sie das Problem haben, und chatten Sie mit einer echten Person, die Sie auf persönliche Weise führen kann.

Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie diese bitte in den Kommentaren, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und es wird auch für weitere Community-Mitglieder eine große Hilfe sein. Danke schön