iPhone: Kuinka palauttaa rahani PUA: lle
>Tahattomat ostot eivät ole harvinaisia kosketuslaitteissa; Ja se on, että monissa tapauksissa lukuisilla ja nopeilla kosketusnäppäimillä ja tajuamatta sitä, Voimme ostaa sovelluksia tai tehdä ei-toivottuja mikrotapahtumia . Voi jopa tapahtua, että käyttäjä ostaa sovelluksen tai videopelin AppStore ja onko kyseessä huijaus vai tunnetun sisällön laiton versio, kuten tapahtui iPhonessa a laiton kopio kuuluisasta Cuphead-videopelistä , jonka poisti omena sen jälkeen kun se on lähetetty virheellisesti AppStoreen ja palautettu rahat asianomaisille käyttäjille.
Näissä tapauksissa käyttäjä voi silti pyytää a palauttaa saadakseen rahansa takaisin, jos heitä on huijattu tai jos ostettu sovellus ei vastaa heidän tarpeitaan tai odotukset; Ja sen lisäksi, että jokainen tapaus on ainutlaatuinen ja jossa on enemmän tai vähemmän korvausmahdollisuuksia, kerromme sinulle, kuinka saada rahasi takaisin iPhone .
Sovelluksen hyvitys iOS: ssä
>Jos olemme ostaneet ei-toivotun sovelluksen osoitteesta iTunes , meidän on ensin avattava se ainakin kerran ennen kuin teemme korvausvaatimuksen Applelle. Joten meidän on avattava sovellus ja odotettava sen latautumista kokonaan; kun se on valmis, voimme jatkaa.
Seuraava askel on käydä sivulle virallinen « ilmoittaa ongelmasta Applelta. Kun olet kirjautunut sisään Apple ID jolla teimme ostoksen, meidän on siirryttävä sen sovelluksen Sovellukset-valikkoon "Ilmoita ongelmasta", josta haluamme saada hyvityksen. Jos lataus jatkuu, meidän on odotettava latauksen päättymistä. Jos sitä ei näy käyttäjäprofiilissamme, meidän on odotettava muutama minuutti.
Kun pääsemme "Ilmoita ongelmasta" -painikkeen kautta, meillä on useita vaihtoehtoja kuvata sovelluksen ongelma; Valitse vain "Ostin tämän sovelluksen vahingossa" ja kirjoita vastaavat tiedot alla olevaan ruutuun . Hyväksynnän jälkeen Apple palauttaa ostoksen meille 5-7 työpäivän kuluttua.
Älä eksy…
Nopean ja tehokkaan ratkaisun saamme suosittelemme ilmoittamaan ongelmista Applelle mahdollisimman pian . Joissakin sovelluksissa tai videopeleissä menetämme mahdollisuuden saada rahamme takaisin, jos käytämme sitä odotettua kauemmin mahdolliseen hyvitykseen. Toisaalta, jos haluamme palauttaa jonkin aikaa sitten hankitun sovelluksen tai videopelin rahat, meidän on käytettävä henkilökohtaisempaa huomiota Apple-ohjeiden kautta . Lopuksi korvausjärjestelmä ei tue muiden käyttäjien tarjoamia sovelluksia tai videopelejä .
