Come contattare Facebook per chiedere aiuto con un problema

Non importa se si tratta di una domanda sull'utilizzo della piattaforma o se si desidera ricevere aiuto con risolvere un errore con le tue campagne pubblicitarie o Facebook Business Manager . Essendo una delle più grandi piattaforme di interazione sociale al mondo, Facebook ha canali per te e chiunque altro per ottenere aiuto in caso di problemi.

Sapendo questo, potresti pensare che questa procedura sia molto semplice e diretta, ma la realtà è che il modo per contattare le persone del supporto tecnico di Facebook merita una procedura che molte persone non conoscono . E no, Facebook non ha un telefono del servizio clienti, quindi dovresti essere guidato dalle procedure che spiegheremo in questo articolo.

Come contattare Facebook

Come accennato, Facebook non ha numeri di telefono del servizio clienti o altri canali di supporto tecnico diretto. Tuttavia, la piattaforma di Mark Zuckerberg ha sviluppato due potenti sistemi di aiuto automatizzati che funzionano attraverso il suo Pagina del servizio di assistenza di Facebook con Aiuto di Facebook Comunita' .

Servizio di assistenza di Facebook

In questa pagina troveremo una barra di ricerca e una serie di tag che rispondono a problemi comuni o dubbi che potresti avere. In questo modo, se vuoi ricevere aiuto o sapere cosa fare in una situazione particolare , quello che dobbiamo fare è accedereSupporto Facebook e scrivi qualcosa relativo all'argomento su cui abbiamo bisogno di aiuto. Pertanto, la piattaforma ci darà risultati con soluzioni e / o spiegazioni relative a ciò che ci interessa.

Se non sappiamo esattamente come cercare, questa pagina ci dà anche un elenco di domande frequenti elenco soluzioni problemi relativi alla gestione dell'account, alle politiche della piattaforma, alla sicurezza, alla privacy e altro ancora.

Aiuta la comunità

La La community di assistenza di Facebook è uno strumento aggiuntivo che integra quanto offerto dall'help desk. Qui avremo accesso a articoli creati dagli utenti di Facebook in cui sollevano le loro preoccupazioni o dubbi , nonché le risposte fornite dal team di assistenza tecnica di Google. Con questo ciò che ci viene fornito è una sorta di FAQ dove possiamo vedere persone con problemi simili ai nostri e le soluzioni per ogni caso.

Questa opzione può essere molto più utile del servizio di aiuto nel caso in cui non abbiamo trovato soluzioni adeguate in quest'ultimo. Inoltre, da lì hai anche il possibilità di scrivere direttamente alla community di assistenza di Facebook e aspetta che ti risponda.

E se hai problemi su Facebook?

Se non sai come passare attraverso i canali indiretti di Facebook per offrire aiuto e preferisci che ti facciamo risparmiare tempo, te lo mostriamo qui alcuni dei moduli con le risposte di Facebook per alcuni dei problemi più comuni che potremmo incontrare in questo social network.

Problemi con il tuo account

Se incontri problemi con il tuo account Facebook personale , ecco alcuni dei moduli che potrebbero darti una risposta a ciò che devi sapere:

• Soluzione a problemi di phishing o spam.
• Il mio account è stato disattivato.
• Sospettiamo che qualcuno mi stia impersonando su Facebook.
• Segnala un problema di connessione.

Problemi con Facebook

Facebook cambia costantemente e aggiunge nuove funzionalità per migliorare l'esperienza dei suoi utenti. Se si hai problemi con questa piattaforma , ecco alcuni dei moduli con le risposte che potresti trovare utili:

• Segnala una vulnerabilità dei diritti alla privacy.
• Segnala un problema con i video.
• Notificare la violazione dei diritti da parte di un'applicazione.
• Segnala un problema con le notifiche dei social network .
• Presentare denunce di abuso su Facebook.
• Segnala un problema con la ricerca.

Annunci e pagine

Nel caso in cui utilizziamo Facebook come amministratori di una fan page di Facebook, è probabile che di tanto in tanto incontreremo problemi. relative a pubblicità, pubblicità o altri problemi . In questi casi, Facebook offre una piattaforma nota comeServizio di assistenza alle imprese . Da lì, puoi ottenere soluzioni attraverso le loro guide e moduli.

Per quanto riguarda i problemi più generali, ecco alcuni dei moduli che potrebbero aiutarti se soffri di tali problemi:

• Pagina non disponibile.
• Problemi di configurazione e gestione degli annunci
• Rapporti e risultati di annunci.
• Segnala eventuali problemi con le pagine Facebook .

Ci auguriamo che con tutte queste informazioni, tu possa trovare la soluzione ai tuoi problemi o dubbi all'interno di Facebook, e devi ricordare che non esiste un mezzo di comunicazione diretto per ricevere aiuto, quindi devi sapere come utilizzare le piattaforme che fornisci in un modo intelligente, abbiamo mostrato in questo post.