Problèmes avec les documents DOCX lors de l’ouverture dans Word 2016? Blâmez-le sur le correctif KB4011730 de Microsoft
Mars n’est certainement pas l’un des meilleurs mois de Microsoft pour les mises à jour. Cette même semaine, Microsoft a publié ses nouveaux correctifs de sécurité correspondant à mars 2018, en plus d’une série de mises à jour cumulatives pour Windows et Office, des correctifs permettant de résoudre toutes sortes de problèmes, tant en termes de performances que de stabilité et de sécurité. Cependant, malheureusement pour les utilisateurs, aucune de ces mises à jour n’a été sans problèmes.
Après les problèmes d’installation de la mise à jour KB4088776 dans Windows 10 et de nombreux utilisateurs de Windows 7 sans Internet après l’installation des derniers correctifs, une nouvelle vague de problèmes apparaît, cette fois, liée à Office, en particulier Word 2016.
De nombreux utilisateurs ont signalé qu’après l’installation de la mise à jour KB4011730, mise à jour cumulative pour Office, de nombreux problèmes se sont posés lors de la tentative d’ouverture de tous les types de documents DOCX . Cette mise à jour en question a été publiée par Microsoft pour résoudre un problème d’exécution de code à distance lors de l’ouverture d’un type de document modifié à cet effet depuis Word.
La mise à jour semble corriger le problème, mais elle peut en faire trop, car de nombreux utilisateurs affirment que Word 2016 renvoie une erreur en essayant d’ouvrir, et même en essayant d’enregistrer, certains documents inoffensifs au format DOCX.
Microsoft a déjà confirmé les problèmes de cette mise à jour et, bien qu’il trouve un moyen de les résoudre, il informe les utilisateurs pour le moment qu’après l’installation du correctif, ils peuvent rencontrer ces problèmes, mais n’indique pas comment les résoudre sauf en attendre.
Comment résoudre les problèmes de Word 2016 après la mise à jour KB4011730
On ne sait pas très bien ce que Microsoft a fait pour que ces fichiers cessent de fonctionner correctement dans le système d’exploitation, mais il semble que l’un des moyens de résoudre ce problème consiste à installer le correctif KB4018295 , un correctif publié le 6 mars ( avant la sortie de la mise à jour KB4011730) et que, après son installation, tout fonctionne à nouveau normalement.
Une autre solution qui restaure également le bon fonctionnement de Word consiste à désinstaller la mise à jour KB4011730 qui pose des problèmes avec Office, laissant notre ordinateur exposé, mais, au moins, fonctionnant normalement. Le problème avec le choix de la désinstallation de la mise à jour est que Windows la téléchargera et l’installera à nouveau à tout moment, il est donc probable que dans quelques jours, nous y reviendrons.
Les ingénieurs de l’entreprise sont déjà en train d’analyser la vulnérabilité et de trouver une solution possible, une solution qui atteindra tous les utilisateurs avec les prochains correctifs pour Office, dont on ne sait pas quand ils arriveront, et qui nous permettra d’être protégés de cette vulnérabilité pendant que le toute la suite Office fonctionne normalement.
Avez-vous eu des problèmes avec les documents DOCX et Word 2016 après l’installation des derniers correctifs de sécurité?
