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Comment activer un récepteur DIRECTV coupé

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles quelqu’un peut avoir un récepteur DirecTV qui est coupé ou qui n’est plus utilisé. Le processus pour son activation n’est pas compliqué, mais il faudra prendre en considération divers aspects tels que : si le récepteur dispose d’une identification ou s’il dispose d’une carte d’accès. Il peut même être actif, mais avoir du mal à établir une connexion avec le signal de l’antenne .

Dans ce guide, vous pourrez trouver toutes les informations de base nécessaires pour activer un récepteur DirecTV coupé . A commencer par connaître la marche à suivre et les exigences auxquelles le matériel doit répondre. De même, il faudra savoir à quoi correspondent les différents codes d’erreur qui s’affichent sur l’écran de nombreux utilisateurs et quelles sont les astuces pour reconnecter le signal DirecTV .


Par téléphone

L’une des méthodes les plus simples pour activer un récepteur DirecTV consiste à appeler le service client . Pour cela, vous devez disposer de certaines données nécessaires à l’activation, qui sont :

  • Le numéro de la carte d’accès.
  • L’identification du destinataire.
  • Le modèle d’équipe.

Une fois que vous avez toutes les conditions requises, vous pouvez appeler le numéro du service client correspondant à votre pays pour contacter un opérateur et activer votre équipement DirecTV. Il est également possible de passer un appel d’activation à l’aide du code fourni dans la boîte avec le décodeur .

Voici les numéros de téléphone dans les 9 pays où DirecTV est disponible :

  • Argentine : 0810-333-4732.
  • Caraïbes : +599 9 788 4388.
  • Chili : +56 2 2337 4000.
  • Colombie : Bogotá : 518 5656. Bucaramanga : 697 2424. Cali : 486 0404.
  • Equateur : +593 2-298-9300.
  • Pérou : Clients Postpaid : (01) 2004-606 ou 0800-10-606. Clients prépayés : (01) 2004-601 ou 0800-10-601.
  • Porto Rico : +1 787-776-5252.
  • Venezuela : 600 600 1759 ou 22 740 7449 depuis les téléphones portables.
  • Uruguay : +598 800 0330.

Utilisation du service en ligne

Pour activer le récepteur depuis votre utilisateur en ligne, connectez-vous à votre compte via le site officiel de DirecTV correspondant à votre pays et cliquez sur « Mon équipe ». Dans cette section, vous devez sélectionner l’option » Mettre à jour » située à côté du nom de l’appareil, qui est généralement DVR ou Standard.

Par la suite, il vous suffira de saisir les données de votre récepteur et de votre carte d’accès comme demandé par la page pour valider l’opération. Une fois cela fait, les informations de service seront mises à jour.

Remarque : cette option n’est pas disponible pour les utilisateurs au Venezuela , car ils ne peuvent pas accéder à la plate-forme en raison de la désactivation de services survenue au cours des derniers mois.

Si vous n’avez pas de carte d’accès

Dans le cas où vous avez un ordinateur d’occasion et que vous n’avez pas la carte d’accès , vous devez vérifier qu’il répond à certaines exigences de base qui seront nommées ci-dessous :

  • Vous devez avoir une pièce d’identité . Pour le vérifier, vous devrez ouvrir le panneau où est saisie la carte d’accès et vérifier que le code d’identification se trouve sur l’étiquette.
  • Le récepteur doit être acheté et non loué.
  • Aucun autre compte ne doit être connecté au même récepteur.

Dans le cas où l’appareil répond à toutes ces caractéristiques, vous pouvez l’activer en contactant le service client de DirecTV . Cependant, vous devez commander une nouvelle carte d’accès et dès réception procéder à l’installation et à l’activation de l’équipement.

Si vous voyez des codes d’erreur

Pour réactiver votre récepteur DirecTV,
l peut être nécessaire de connaître la
signification des codes d’erreur qui apparaissent à l’écran, certains des plus fréquents sont :

  • Erreur 722 : « Réinitialisez votre service . » Dans ce cas, il sera nécessaire de réinitialiser le décodeur pour rétablir le signal. Pour ce faire, vous pouvez réinitialiser le récepteur en appuyant sur le bouton rouge situé sur le côté de l’appareil.
  • Erreur 771 : « Pas de signal satellite . » Ce code indique qu’il y a des problèmes de communication entre l’équipement et l’antenne. Pour cette panne il y a différentes causes possibles, il peut très bien s’agir d’une simple pluie car il peut y avoir une mauvaise connexion ou que l’antenne soit mal positionnée.
  • Erreur 711 : «Décodeur non activé» . Ce numéro peut indiquer que le décodeur ou la carte à puce n’a pas été activé. Dans ce cas, une activation via le site Internet ou par appel téléphonique est recommandée.
  • Erreur 721 : « Chaîne non disponible » . Cette erreur indique simplement que la chaîne que vous essayez de syntoniser n’est pas disponible dans votre programmation ou que le récepteur a du mal à décoder les informations de cette chaîne.
  • Erreurs 761 ou 762 : « Réinsérer la carte . » L’ordinateur peut avoir des difficultés à lire la carte. Ces erreurs peuvent être résolues en essuyant la carte avec un chiffon propre et sec, en la réinsérant et en redémarrant l’ordinateur.

Dans tous les cas, il est recommandé de vérifier que la carte d’accès est bien placée à l’intérieur du logement de l’équipement et de vérifier que le câble du décodeur est correctement connecté à l’antenne DirecTV.

Remarque : Pour les utilisateurs au Venezuela, où le service a été suspendu puis réactivé, il est recommandé de garder le décodeur allumé en attendant la réception des mises à jour correspondantes.

Dans ces circonstances, les décodeurs devraient se réveiller automatiquement. Cependant, si cela fait longtemps et que votre appareil ne s’est toujours pas réactivé , essayez l’une des astuces présentées dans la section suivante.

D’autres astuces

Parmi les meilleures astuces testées par les utilisateurs pour restaurer la connexion, citons : réinitialiser le récepteur et réinitialiser les paramètres en mode usine.

  • Il existe deux options différentes pour redémarrer l’appareil . L’un d’eux consiste à maintenir enfoncé le bouton rouge sur le côté de l’ordinateur et à attendre qu’il redémarre. L’autre alternative est de débrancher le récepteur, de le rebrancher et de l’allumer normalement.
  • Si le redémarrage n’est pas suffisant, alors le décodeur est remis en mode usine . Pour ce faire, il vous suffit d’appuyer et de maintenir enfoncé (pendant 20 secondes) le bouton d’alimentation bleu situé à l’avant de l’appareil.

Il s’agit d’un guide composite de tous les meilleurs trucs et astuces pour activer un récepteur DirecTV coupé . Dans certains cas, des codes d’erreur peuvent apparaître, et dans d’autres, vous pouvez résoudre le problème avec un simple redémarrage de l’appareil. En ce sens, il vous faudra appliquer l’option correspondante en fonction des signaux affichés par votre équipe.

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