Comment récupérer un compte ou un mot de passe Netflix

Il se peut que vous ayez essayé d’ accéder à votre compte Netflix pour profiter de votre série ou de votre film préféré et… oh, surprise ! Il n’est pas possible de se connecter ou d’accéder à votre compte pour une raison quelconque. Sans surprise, Netflix s’est positionné comme le numéro un du segment du streaming, avec des milliers de ses propres séries et films tiers qui captivent ses utilisateurs, mais rien de tout cela ne peut être apprécié si vous ne pouvez pas accéder à votre compte !

Heureusement, la perte d’accès au compte est un problème très courant dans la plupart des services, c’est pourquoi Netflix dispose d’un mécanisme de récupération de compte . Vous avez perdu votre mot de passe ? Vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail ? Vous pensez que les informations de votre compte ont été piratées ou modifiées ? Ne vous inquiétez pas, chez InfoCuentas, nous vous montrerons la solution pour que vous puissiez retrouver l’accès à votre compte Netflix et profiter du meilleur contenu en streaming.

Récupérez votre compte ou mot de passe Netflix par e-mail

Si vous n’avez perdu que votre mot de passe et avez toujours accès à votre e-mail, vous pouvez récupérer votre compte Netflix via un e-mail de récupération. Voici les étapes à suivre.

1. Accéder à https://www.netflix.com/loginhelp , la page de récupération de compte Netflix.
2. Sélectionnez l’option « E-mail » située sous « Comment souhaitez-vous le récupérer ? ».
3. Entrez votre e-mail dans le champ qui indique [email protected].
4. Appuyez sur le bouton «Envoyer un e-mail».
   
5. Vérifiez votre messagerie et recherchez l’e-mail envoyé par Netflix, une fois à l’intérieur, appuyez sur le bouton rouge « Réinitialiser le mot de passe ».
   
6. En suivant le lien, Netflix vous donnera la possibilité de changer votre mot de passe pour un nouveau. Vous devez saisir le nouveau mot de passe (de 4 à 60 caractères) et le répéter dans le champ ci-dessous. Si vous souhaitez mettre fin à toutes les sessions avec l’ancien mot de passe, cochez la case «Tous les appareils doivent être reconnectés avec le nouveau mot de passe».
7. En appuyant sur le bouton «Enregistrer», votre nouveau mot de passe sera enregistré dans le système et vous aurez un accès normal à votre compte, avec le nouveau mot de passe.
   

Si cette méthode n’a pas fonctionné pour vous, l’autre option consiste à récupérer votre compte via un SMS.

Récupérer le compte ou le mot de passe Netflix avec le numéro de téléphone

Si vous n’avez plus accès à votre compte de messagerie, la bonne nouvelle est qu’il est possible de récupérer votre compte grâce à un message SMS qui sera envoyé au numéro de téléphone lié à votre compte. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accéder à https://www.netflix.com/loginhelp , la page de récupération de compte Netflix.
2. Sélectionnez l’option « SMS (SMS) » située sous « Comment souhaitez-vous le récupérer ? ».
3. Sélectionnez votre pays et dans le champ à côté, entrez votre numéro de téléphone.
4. Appuyez sur le bouton » Envoyer un SMS » .
5. Sur la page suivante, entrez le code que vous avez reçu par SMS et appuyez sur continuer.
6. Lorsque vous saisissez correctement le code reçu par SMS, Netflix vous dirigera directement vers la section de changement de mot de passe. Vous devez saisir le nouveau mot de passe (4 à 60 caractères) et le répéter dans le champ ci-dessous. Si vous souhaitez mettre fin à toutes les sessions avec l’ancien mot de passe, cochez la case «Tous les appareils doivent être reconnectés avec le nouveau mot de passe».
7. En appuyant sur le bouton «Enregistrer», votre nouveau mot de passe sera enregistré dans le système et vous aurez un accès normal à votre compte, avec le nouveau mot de passe.

Avec ces étapes, vous aurez déjà récupéré avec succès votre compte Netflix via votre numéro de téléphone.

Récupérer le compte Netflix sans e-mail

Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail et que vous n’avez pas non plus accès au numéro de téléphone lié à votre compte Netflix, il existe toujours un moyen de récupérer un compte sans avoir cette information. Remarque : même si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail Netflix, cette procédure demande de la saisir pour suivre le lien de récupération, car Netflix vous donnera un indice sur l’adresse e-mail associée.

1. Accéder à https://www.netflix.com/loginhelp , la page de récupération de compte Netflix.
2. Appuyez sur le lien » Je ne me souviens plus de mon email ou de mon numéro de téléphone «.
   
3. Entrez les détails pour que Netflix puisse trouver votre compte . Ils sont constitués de votre prénom, de votre nom et du numéro de la carte bancaire liée au compte.
4. Ensuite, dans le cas où ces informations correspondent à un compte enregistré dans le système, un email vous sera envoyé pour restaurer votre compte.
5. Dans l’email envoyé par Netflix, appuyez sur le bouton rouge » Réinitialiser le mot de passe «.
6. Changez votre mot de passe pour un nouveau. Vous devrez l’écrire deux fois pour la sécurité.
7. Après avoir appuyé sur le bouton «Enregistrer», vous pourrez accéder à votre compte avec le nouveau mot de passe.

Récupérer le compte Netflix sans avoir accès à la messagerie

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail de votre compte ou au numéro de téléphone qui lui est associé ; Ou, vous pensez que quelqu’un a changé l’adresse e-mail de votre compte, la dernière option consiste à contacter le support Netflix par chat ou par téléphone.

Pour communiquer avec Netflix via le chat (en espagnol), rendez-vous sur https://help.netflix.com/es-ES et appuyez sur le bouton » Démarrer le chat en direct » ou sur le bouton » Appelez-nous «, situé en bas de la page. Le support Netflix vous aidera en quelques minutes.