Le microphone Microsoft Teams ne fonctionne pas, n’est pas reconnu (FIXED)

Il n’y a rien de plus frustrant que de configurer tous vos outils de travail à distance pour constater que Microsoft Teams ne reconnaîtra pas votre microphone. Ne t’en fais pas. Dans ce guide, nous présenterons quelques-uns des meilleurs conseils pour résoudre ce problème et le faire fonctionner haut et fort dans Microsoft Teams dès que possible.

Étant donné que le travail à distance est imposé à des millions de personnes dans le monde en même temps, il n’est pas étonnant que Microsoft Teams soit l’un des nombreux outils de travail à distance et de visioconférence qui a connu une augmentation considérable du nombre de nouveaux utilisateurs ces dernières semaines. .

Mais cela a également conduit plus de personnes à rencontrer des problèmes et des erreurs avec le service. L’un des plus courants est que Microsoft Team ne reconnaît pas les microphones des utilisateurs.

C’est un sujet assez important si vous devez utiliser Microsoft Teams pour parler à des clients ou des collègues, il n’est donc pas étonnant que de nombreux utilisateurs aient contacté Microsoft (et nous) pour s’enquérir de ce problème.

En réponse à ces demandes, voici notre guide sur la façon de réparer Microsoft Teams ne reconnaissant pas votre microphone. Nos chercheurs ont compilé toutes les solutions les plus efficaces qu’ils ont trouvées et nous sommes convaincus que ce guide résoudra le problème pour la grande majorité des lecteurs.

Microsoft Teams ne reconnaît pas le microphone?

Microsoft Teams a été lancé l’année dernière, mais il compte déjà plus de 44 millions d’utilisateurs et en a ajouté 12 millions au cours des trois dernières semaines seulement.

Cette expansion rapide a même surpris une entreprise de classe Microsoft, et bien que les logiciels Teams en général aient assez bien résisté à cette pression accrue, quelques petits problèmes sont inévitables.

La croissance rapide du nombre de nouveaux utilisateurs est également susceptible d’être un facteur. Lorsque vous téléchargez un nouveau logiciel pour la première fois, vous vous attendez probablement à ce que tout fonctionne correctement la première fois. Mais la réalité est que de petits ajustements aux paramètres de votre appareil ou à la manière dont vous configurez Microsoft Teams peuvent affecter son fonctionnement.

Étant donné que les utilisateurs sont nouveaux dans Teams, ils ne pourront pas toujours naviguer dans le logiciel pour résoudre le problème eux-mêmes.Ils se tournent donc vers Microsoft ou des sites tels que Addictive Tips pour trouver des solutions.

Nous sommes plus qu’heureux de vous plaire et voici un aperçu des solutions que nos chercheurs ont trouvées les plus efficaces.

Mettez à jour votre client Skype Entreprise

Bien que Microsoft Teams semble être un produit complètement nouveau, il peut sembler étrangement familier à certains d’entre vous, en particulier si vous avez déjà utilisé Skype Entreprise. Teams s’appuie en fait fortement sur Skype Entreprise (que Microsoft possède également) et c’est l’une des façons dont Microsoft a réussi à développer si rapidement un client de support commercial fonctionnel.

Étant donné que Microsoft Teams est basé sur Skype Entreprise, un moyen efficace de dépanner le microphone consiste à télécharger et à mettre à jour le client Skype Entreprise sur votre appareil. Si Microsoft a apporté des modifications à Skype Entreprise, cela peut parfois affecter le fonctionnement de Microsoft Teams.

Vous pouvez mettre à jour Skype Entreprise directement à partir du site Web de Skype en suivant ces étapes simples:

1. Visitez la page de téléchargement de Skype Entreprise ;
2. Sélectionnez la dernière mise à jour publiée ;
3. Téléchargez et installez le package de mise à jour compatible sur votre appareil, en suivant les instructions à l’écran si nécessaire;
4. Une fois la mise à jour installée avec succès, redémarrez votre appareil .

Une fois que vous avez redémarré, ouvrez le logiciel Microsoft Teams et voyez si le problème a été résolu. Cette solution ne fonctionne pas toujours, mais cela a fonctionné pour un grand nombre d’utilisateurs.

Mettre à jour le logiciel via Microsoft Office Update

Une autre façon de mettre à jour l’application Skype Entreprise, ainsi que Microsoft Teams, consiste à utiliser l’outil de mise à jour de Microsoft Office. Cet outil automatisé recherchera les mises à jour de toute application incluse dans la suite Office 365 de Microsoft, y compris Skype Entreprise et Microsoft Teams.

Trouver, télécharger et installer les mises à jour pertinentes est très simple. Tout ce que tu dois faire est:

1. Démarrez toute application incluse dans le package Office 365.
2. Cliquez sur Fichier , puis sélectionnez Compte.
3. Choisissez Options de mise à jour , puis cliquez sur Mettre à jour maintenant.
4. Téléchargez toutes les mises à jour en attente qui identifient l’outil.
5. Redémarrez votre appareil une fois l’installation de toutes les mises à jour terminée.

Une fois votre appareil redémarré, ouvrez Microsoft Teams et vérifiez si le problème a été résolu.

Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre microphone

Comme les autres appareils que vous utilisez avec votre ordinateur portable ou PC Windows, votre microphone aura son propre menu de paramètres unique. Cela est vrai pour les microphones externes et intégrés. L’un des paramètres que vous pourrez ajuster est les paramètres de confidentialité de votre microphone.

Les paramètres de confidentialité sont très importants en ce qui concerne les microphones, car ils offrent aux pirates ou aux programmes malveillants la possibilité d’entendre ce que vous faites lorsque vous utilisez votre appareil et potentiellement même lorsqu’il est inactif.

Ce paramètre de confidentialité vous permettra de choisir les applications de votre appareil qui peuvent et ne peuvent pas accéder à votre microphone et si vous n’avez pas autorisé Microsoft Teams à utiliser votre microphone, cela ne fonctionnera pas correctement.

Même si vous êtes sûr d’avoir autorisé Microsoft Teams à accéder à votre microphone, il est conseillé de vérifier vos paramètres. En effet, chaque fois que vous téléchargez des mises à jour, vos paramètres peuvent revenir à leur état d’origine.

Vérifier les paramètres de confidentialité de votre microphone est un travail assez simple. Tout ce que tu dois faire est:

1. Cliquez sur Démarrer .
2. Sélectionnez la configuration
3. Choisissez l’ option Confidentialité .
4. Dans le volet gauche, faites défiler jusqu’à Autorisation d’application , puis cliquez sur Microphone.
5. Faites défiler jusqu’à Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone .
6. Activez l’accès au microphone pour Microsoft Teams.

Une fois que vous avez enregistré ces paramètres, redémarrez Microsoft Teams pour vérifier si cela a résolu votre problème.

Si, en composant, votre microphone a déjà été activé pour Microsoft Teams, révoquez cet accès et enregistrez votre modification. Ensuite, redémarrez votre appareil et lorsqu’il a redémarré, suivez les étapes ci-dessus pour réactiver votre microphone. Ensuite, vérifiez à nouveau Microsoft Teams pour voir si cela a résolu le problème.

Désactiver le démarrage automatique de Skype et Microsoft Teams

Si votre appareil Windows est configuré pour exécuter Skype Entreprise ou Microsoft Teams automatiquement au démarrage, cela peut parfois créer des problèmes pouvant affecter la reconnaissance de votre microphone.

Par conséquent, il est judicieux de désactiver Skype Entreprise et Microsoft Teams à partir du menu de démarrage automatique pour voir si c’est la cause de votre problème.

C’est aussi un processus relativement simple à faire. Suivez simplement ces étapes simples:

1. Faites un clic droit sur la barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
2. Sélectionnez l’ onglet Startu p .
3. Faites défiler votre liste de programmes jusqu’à ce que vous trouviez Skype et Microsoft Teams .
4. Sélectionnez Skype et Microsoft Teams et cliquez sur le bouton Désactiver .
5. Fermez le Gestionnaire des tâches, puis redémarrez votre ordinateur.

Lorsque vous redémarrez votre appareil Windows, ni Skype Entreprise ni Microsoft Teams ne doivent démarrer au démarrage. Ouvrez-les automatiquement et vérifiez si votre problème a été résolu.

Résoudre les problèmes de son

Si aucun de ces correctifs n’aide Microsoft Teams à reconnaître votre microphone, il est temps de se tourner vers l’application de dépannage de confiance de Microsoft. Cela analysera automatiquement votre appareil pour les problèmes liés au son et, si possible, vous indiquera comment résoudre le problème.

La plupart des utilisateurs de Windows seront déjà familiarisés avec l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes, mais pour ceux qui ne le sont pas, suivez simplement ces étapes simples:

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’ icône du haut – parleur dans la barre des tâches.
2. Cliquez sur l’ option Résoudre les problèmes de son .
3. L’utilitaire de résolution des problèmes exécutera automatiquement une analyse initiale.
4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez votre microphone et cliquez sur Suivant.
5. Suivez les instructions à l’écran pour dépanner le microphone.

L’utilitaire de résolution des problèmes vous informera de tous les problèmes identifiés et vous indiquera comment les résoudre. Faites tout ce qu’ils recommandent, puis redémarrez votre appareil et ouvrez à nouveau Microsoft Teams pour voir si cela résout le problème.

Réinstaller Microsoft Teams

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, une solution de dernier recours consiste à réinstaller complètement Microsoft Teams.

Une réinstallation peut entraîner la perte de certaines données qui ont été stockées dans Microsoft Teams. Mais cela aidera également à effacer les bogues ou les problèmes logiciels qui pourraient être à l’origine de votre problème.

La réinstallation est un processus très simple. Vous devrez d’abord supprimer la version existante de Microsoft Teams de votre appareil. Vous pouvez le faire comme suit:

1. Tapez Control dans la barre de recherche en bas de la page de démarrage de Windows.
2. Ouvrez le panneau de configuration .
3. Dans le Panneau de configuration, accédez à Programme .
4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
5. Sélectionnez Microsoft Teams dans la liste des logiciels sur votre appareil, puis cliquez sur Désinstaller.

Une fois la désinstallation du logiciel terminée, redémarrez votre appareil. Ensuite, vous devrez réinstaller la dernière version de Microsoft Teams. Vous pouvez le faire comme suit:

1. Visitez le site Web de Microsoft Teams .
2. Connectez-vous à votre compte Microsoft Office en cliquant sur Se connecter
3. Cliquez sur le bouton Obtenir l’application et suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer Microsoft Teams.

Une fois que Microsoft Teams a été réinstallé, ouvrez l’application et testez pour voir si votre microphone est maintenant reconnu. Nos chercheurs recommandent une réinstallation complète en dernier recours, mais ont constaté qu’elle résolvait la plupart des problèmes qui n’étaient pas résolus par les correctifs précédents.

résumé

Microsoft Teams est rapidement devenu un outil essentiel pour ceux qui se retrouvent soudainement à travailler à domicile. Certaines personnes souhaitent même savoir que leurs enfants font aussi l’école à la maison.

Le micro est un caractère