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Qu’est-ce que la QoE (Quality of Experience) et son importance dans les réseaux Wi-Fi

Dans les réseaux filaires, nous disposons de technologies telles que CoS et QoS qui nous permettent de hiérarchiser les différents paquets de données, afin de fournir la meilleure qualité de service possible lorsque nous avons un trafic réseau élevé. Bien que dans les réseaux Wi-Fi, nous puissions également utiliser la QoS pour hiérarchiser les paquets (lorsqu’ils arrivent au routeur), ce n’est pas une métrique adéquate lorsque plusieurs appareils Wi-Fi sont connectés dans notre maison. Pour cette raison, Plume propose une nouvelle métrique appelée QoE (Quality of Experience) qui permet de mesurer et d’améliorer l’expérience utilisateur dans les réseaux Wi-Fi Mesh, et n’a rien à voir avec la QoS populaire que nous connaissons tous. Vous voulez tout savoir sur la QoE ?

Qu’est-ce que Plume ?

Plume est une entreprise qui a poussé les réseaux Wi-Fi Mesh plus loin, à la fois pour les particuliers et les entreprises. Plume dispose d’équipements Wi-Fi Mesh au design très élégant, mais surtout il se distingue par l’expérience utilisateur lorsqu’il s’agit d’avoir une couverture et une vitesse Wi-Fi dans la maison connectée. Dans les réseaux Wi-Fi Mesh, il est essentiel que l’itinérance Wi-Fi entre les nœuds se fasse de manière totalement transparente, de telle sorte qu’un utilisateur avec son smartphone ne remarque aucune interruption de la connexion sans fil lors du passage d’un AP à une autre. L’expérience utilisateur avec le band-steering est également très importante, une technologie qui nous permet de passer de 2,4 GHz à 5 GHz et vice versa sous certaines conditions, de cette façon, nous aurons toujours la meilleure connexion possible.

Que se passe-t-il lorsque nous avons un appareil entre deux nœuds ou à la limite du band-steering ?Selon la configuration du firmware, il est très possible que le Wi-Fi soit constamment en itinérance entre les deux nœuds, ce qui nous oblige à avoir des interruptions du signal sans fil en raison du passage constant d’un nœud à un autre. La même chose se produit si nous sommes exactement à l’endroit où s’exécute un band-steering, il est possible que l’AP nous «déplace» d’une bande à l’autre, de sorte que l’expérience utilisateur peut être désastreuse. Plume utilise un backend dans le Cloud pour surveiller en permanence tous les appareils Wi-Fi connectés, la vitesse reçue, le signal reçu (RSSI), le nombre de points d’accès et les changements de bande de fréquence et de nombreux autres marqueurs, dans le but d’optimiser le réseau Wi-Fi. – Fi d’un certain client en particulier.

Par exemple, Vodafone avec son SuperWiFi en Espagne s’est appuyé sur la technologie Plume pour offrir la meilleure expérience utilisateur à ses clients. Un détail important est que Plume fournit «l’intelligence» et le Cloud pour l’optimisation du réseau sans fil Wi-Fi, et non les équipements spécifiques qui peuvent provenir de n’importe quel fabricant approuvé par eux.

Qu’est-ce que la QoE (qualité d’expérience) ?

La QoE considère l’ itinéraire complet d’Internet à l’appareil dans notre maison, car il est possible que dans notre maison nous ayons plusieurs «sauts», car de nos jours, les réseaux Wi-Fi Mesh sont très à la mode. C’est-à-dire qu’il se concentre sur le chemin complet de l’origine (notre smartphone ou ordinateur portable) à la destination (Internet). De cette façon, il est possible que notre appareil, tel qu’un smartphone ou un ordinateur portable, soit connecté à un nœud Mesh, qui à son tour passe par un autre nœud Mesh pour atteindre plus tard le routeur Mesh et accéder à Internet. A chaque saut que nous avons, logiquement la vitesse sans fil diminuera, dans les systèmes Wi-Fi Mesh où le backhaul est partagé avec les clients, la vitesse diminuera beaucoup à chaque « saut », comme nous l’avons déjà expliqué précédemment dans RedesZone, principalement en raison du CSMA / protocole AC que nous avons dans les réseaux sans fil. Aujourd’hui,

La QoE prend également en compte plusieurs facteurs de réseau étroitement liés aux réseaux Wi-Fi. L’un des facteurs les plus importants est la vitesse réelle des différents appareils connectés au réseau sans fil (soit 2,4 GHz ou 5 GHz), car la première chose que nous faisons lorsque nous nous connectons à un réseau Wi-Fi est de vérifier la vitesse que nous atteignons. También es muy importante la intensidad de señal recibida por los clientes (RSSI), ya que un dispositivo muy alejado del AP puede perjudicar a uno que está más cerca, debido a la propia naturaleza del Wi-Fi, e incluso el SNR de la conexión c’est très important. L’utilisation du canal sans fil est un autre facteur très important, un canal sans fil saturé entraînera une baisse des performances réelles de la connexion en raison des interférences qui se trouvent sur ce canal. Enfin, la topologie du réseau Wi-Fi (étoile,

Quality of Experience est responsable de la collecte d’informations sur les différents appareils de la maison , en voyant le type d’appareil et sa capacité, car la bande passante dont une caméra Cloud ou un appareil IoT a besoin n’est pas la même qu’une Smart TV via Wi-Fi. -Fi lecture de contenu en 4K. D’autres aspects importants sont l’utilisation de données actuelles et historiques, car il est possible qu’elles aient changé au cours des derniers jours. De plus, nous devons prendre en compte les exigences de l’appareil spécifique.

Compte tenu du grand nombre d’appareils différents que l’on peut connecter à un réseau Wi-Fi (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, Smart TV, détecteurs de mouvement, capteurs d’eau, thermostats intelligents, assistants de type Amazon Alexa ou l’assistant Google), il est essentiel que le réseau Wi-Fi s’adapte à vos besoins . Dans un environnement normal, un capteur de mouvement n’aura pas besoin d’une vitesse supérieure à 0,1 Mbit/s pour fonctionner correctement, mais une Smart TV aura besoin d’une bande passante allant jusqu’à 100 Mbit/s pour lire du contenu en 4K. La QoS traditionnelle dirait que le capteur de mouvement a une faible vitesse, alors qu’en réalité c’est simplement ce dont vous avez besoin. Grâce à QoE, nous aurons chaque appareil parfaitement classé selon vos besoins.

Pourquoi la qualité de l’expérience dans les réseaux Wi-Fi est-elle importante ?

Dans notre analyse des systèmes Wi-Fi Mesh, nous avons toujours parlé de notre expérience avec Mesh, car un appareil en question peut fournir une vitesse réelle et une superbe couverture, mais provoquer plus tard des coupures dans l’appareil final lors du changement de nœud ou de bande de fréquence Mesh, donc l’expérience de l’utilisateur lors de l’itinérance Wi-Fi ou du pilotage de bande peut être désastreuse.

Grâce à QoE et à son application ultérieure, les systèmes Wi-Fi Mesh pourront sélectionner les meilleurs canaux Wi-Fi à un moment donné , et le meilleur itinéraire d’une origine au routeur, puisque, si nous avons trois nœuds ou plus dans notre maison, le chemin des paquets peut ne pas être optimal. Dans les grands foyers avec quatre ou cinq nœuds, le choix du meilleur chemin est essentiel pour fournir les meilleures performances réelles et la meilleure expérience utilisateur. Un autre aspect très important consiste à déterminer où un nœud Mesh est nécessaire pour étendre la couverture sans fil et où le placer pour obtenir la meilleure vitesse possible. De plus, dans la mesure du possible, la meilleure chose à faire est de s’interconnecter via un câble afin que le réseau de retour soit à 1 Gbit/s via filaire.

Par exemple, avec les données collectées par Plume dans son Cloud, ils ont vu que pendant COVID-19 où les travailleurs devaient télétravailler, le nombre d’itinérances Wi-Fi, le pilotage de bande et la saturation des réseaux Wi-Fi ont augmenté de 250%, quelque chose de logique et normal étant donné que tous les membres du ménage étaient à la maison, certains travaillaient et d’autres regardaient du contenu multimédia en streaming.

Avons-nous vraiment besoin de beaucoup d’extensions Wi-Fi dans notre maison ? Il est possible qu’avec un ou deux rallonges, nous puissions couvrir toute la maison, ni acheter des rallonges supplémentaires, car à chaque «saut», nous perdrons de la bande passante pour les clients connectés. Un autre aspect à prendre en compte est de savoir si un appareil fonctionne bien ou mal selon vos besoins, si nous avons une faible bande passante, les appareils IoT fonctionneront bien, mais pas les Smart TV, par exemple.

Dans les réseaux Wi-Fi traditionnels, si un client sans fil a un RSSI inférieur à -75dBm, cela signifie que la couverture qu’il reçoit est faible et, dans certains cas, nous le forçons à être vieilli afin qu’il se connecte automatiquement à un autre nœud ou AP qui est plus près de lui. Des niveaux élevés d’interférence et d’occupation du canal sont également mesurés, si, par exemple, l’interférence est supérieure à 50%, nous sommes dans un environnement assez encombré et il serait conseillé de changer de canal dès que possible.

Comme vous l’avez vu, la qualité d’expérience devient une mesure très importante pour avoir la meilleure expérience utilisateur dans les réseaux Wi-Fi Mesh. Nous devons nous rappeler que la QoS échoue en n’identifiant pas les problèmes dans les différents appareils, et nous avons même des faux positifs, indiquant qu’un appareil a des problèmes lorsque ses exigences n’ont pas vraiment besoin de plus de bande passante sans fil.

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