Jak skontaktować się z obsługą klienta Twitcha - Kontakt z pomocą techniczną Twitcha
Platforma Twitch charakteryzuje się zagwarantowaniem bardzo bezpiecznego i przyjemnego środowiska dla swoich użytkowników, a ponadto gwarantuje, że w przypadku jakichkolwiek niedogodności lub obaw mogą skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli z różnych powodów chcesz skontaktować się z obsługą klienta Twitcha, ale nie wiesz, jak to zrobić, nie upokarzaj się, bo dzisiaj wyjaśnimy jak skontaktować się z obsługą klienta Twitcha — skontaktuj się z pomocą techniczną Twitcha.
Skontaktuj się z obsługą klienta Twitcha
Z Twojej strony internetowej
Wejdź na stronę pomocy: https://help.twitch.tv, w dziale Skontaktuj się z pomocą techniczną . W tej sekcji zostanie wyświetlony formularz, który należy wypełnić, aby przekazać swój problem zespołowi pomocy e-mailem.
W tym formularzu musisz najpierw umieścić swoje imię i nazwisko, a także swoje imię użytkownik na Twitchu oraz adres e-mail powiązany z Twitchem. Ponadto istnieje opcja o nazwie "Kategoria" które po naciśnięciu otwiera rozwijane menu z listą opcji, z którymi możesz opisać, z czym związany jest twój problem na Twitchu. Opcje, które pojawiają się w menu lub na liście rozwijanej to:
- Partnerzy (musi być połączony z Twitchem )
- Aplikacje Twitcha, w tym komputerowe, mobilne, Sings i TV (Twitch musi być podłączony)
- Partner (musi być zalogowany na Twitchu)
- Najlepsze gry (musi być zalogowany na Twitchu)
- Wstawiać komentarze
- achats
- Problemy z kontem lub logowaniem
- ogólny
Jak mogłeś zauważyć, do niektórych kategorii musisz zalogować się na swoje konto Twitch, ale nie martw się, na tej samej stronie formularza znajduje się przycisk, który pozwoli Ci się zalogować. Znajduje się tuż pod paskiem, w którym wpisałeś swoją nazwę użytkownika na Twitchu.
Teraz po określeniu kategorii problemu należy określić platforma lub system operacyjny gdzie pojawia się problem. W tym celu dostępne jest również rozwijane menu z różnymi opcjami, którymi są:
- okna
- Mac
- Playstation 4
- Xbox One
- apple TV
- Telewizor LG
- Android TV
- Ogień telewizja
- Chrom
- Firefox
- Internet Explorer
- Mobilny system iOS
- Komórka z Androidem
- Inne lub nieokreślone
Za nim znajduje się przycisk, który po naciśnięciu pozwala na wejście do załącznik na stronie pod adresem z twojego eksploratora plików , na wypadek konieczności lepszego wyjaśnienia problemu i chęci skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej.
Na koniec musisz zaznaczyć pole Nie jestem botem, poczekać, aż załaduje się poprawnie, a następnie kliknąć wyślij, aby Twoja poczta została wysłana do obsługi klienta Twitcha.
Następnie możesz cierpliwie czekać na odpowiedź na wiadomość e-mail od zespołu pomocy technicznej. Pamiętaj, że wiele osób pisze do tej usługi, więc odpowiedź może zająć dużo czasu.
Z sieci społecznościowej Twitter
Twitch ma konto w sieci społecznościowej Twitter, które jest @TwitchSupport , który ma na celu kontaktowanie się z jego użytkownikami i udzielanie wsparcia technicznego za pośrednictwem wspomnianego wsparcia. Można załóż konto na Twitterze jeśli jeszcze go nie masz, znajdź konto obsługi klienta Twitcha, obserwuj je, a tym samym komunikuj swoje problemy lub pytania.
Ty też możesz przeglądać problemy lub sytuacje innych użytkowników Twitcha i dowiedz się, jakie reformy, ulepszenia lub dostosowania Twitch wprowadza do swojej platformy i które ogólnie komunikuje swoim użytkownikom za pośrednictwem wspomnianego konta na Twitterze.
Rozwiąż swoje problemy za pośrednictwem strony pomocy Twitcha
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z usługami świadczonymi przez Twitcha lub ze swoim kontem, możesz odwiedzić stronę pomocy Twitcha, https://help.twitch.tv i zapoznaj się z katalogiem tematycznym , gdzie wszystko jest wyjaśnione i rozwiązane typu problemów. Tam, tematy na Zasady Twitcha , L " aktywacja darowizny i inne tematy interesujące użytkowników i streamerów są wyjaśnione .
Problemy rozwiązywane na tej stronie pomocy są oddzielone kategoriami , aby łatwiej było znaleźć odpowiedzi, których szukasz i odpowiednio rozwiązać każdą sytuację, która pojawia się na Twitchu, korzystając z podanych tam porad.
