Como entrar em contato com o suporte ao cliente do Twitch - Suporte de contato do Twitch
A plataforma Twitch caracteriza-se por garantir um ambiente muito seguro e agradável aos seus utilizadores, além disso, garante que em caso de qualquer incómodo ou preocupação, estes possam contactar o apoio ao cliente.
Se, por diferentes motivos, você deseja entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitch, mas não sabe como fazê-lo, não se envergonhe, porque hoje explicaremos como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitch - Suporte para contato com o Twitch.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente Twitch
Do seu site
Acesse o site de ajuda: https://help.twitch.tv, na seção Contate o suporte . Nesta seção, você verá um formulário que deverá preencher para comunicar seu problema à equipe de suporte por e-mail.
Neste formulário, você deve primeiro colocar seu nome, bem como seu nome usuário no Twitch e o endereço de e-mail associado ao Twitch. Além disso, existe uma opção chamada "Categoria" que, quando pressionado, abre um menu suspenso com uma lista de opções para você descrever a que seu problema está relacionado no Twitch. As opções que aparecem no menu ou lista suspensa são:
- Afiliados (deve ser conectado ao Twitch )
- Aplicativos Twitch, incluindo desktop, celular, Sings e TV (o Twitch deve estar conectado)
- Parceiro (deve estar conectado ao Twitch)
- Jogos de primeira (deve estar conectado ao Twitch)
- Postar comentários
- achats
- Problemas de conta ou login
- geral
Como você deve ter notado, para algumas categorias você precisa entrar em sua conta Twitch, mas não se preocupe, na mesma página do formulário há um botão que permitirá que você faça o login. Está logo abaixo da barra onde você inseriu seu nome de usuário no Twitch.
Agora, depois de especificar a categoria do problema, você precisa especificar plataforma ou sistema operacional onde o problema ocorre. Para isso, existe também um menu drop-down, com diversas opções, que são:
- as janelas
- Mac
- Playstation 4
- Xbox One
- apple TV
- LG TV
- Android TV
- Tv fogo
- Chrome
- Firefox
- Internet Explorer
- IOS móvel
- Android móvel
- Outros ou não especificados
Depois disso, há um botão que, quando pressionado, permite que você insira um anexo na página em do seu explorador de arquivos , caso seja necessário explicar melhor o problema que você está tendo e deseja comunicar à equipe de suporte técnico.
Por fim, você precisa marcar a caixa Não sou um bot, esperar que carregue corretamente e, em seguida, clicar em enviar, para que seu e-mail seja enviado para o suporte ao cliente do Twitch.
Então, você pode esperar pacientemente pela sua resposta ao seu e-mail da equipe de suporte técnico. Lembre-se de que muitas pessoas escrevem para este serviço, por isso pode demorar muito para responder.
Da rede social Twitter
Twitch tem uma conta na rede social Twitter, que é @TwitchSupport , que se destina a entrar em contato com seus usuários e fornecer suporte técnico por meio do referido suporte. você pode criar uma conta no Twitter se você ainda não o tem, encontre a conta de atendimento ao cliente Twitch, siga-os e, assim, comunique seus problemas ou dúvidas.
Você também pode ver problemas ou situações de outros usuários Twitch e descobrir quais reformas, melhorias ou ajustes Twitch faz em sua plataforma e que geralmente comunica a seus usuários através da referida conta do Twitter.
Solucione seus problemas por meio do site de ajuda do Twitch
Se você tiver qualquer problema com os serviços fornecidos pelo Twitch ou com sua conta, você pode visitar o site de ajuda do Twitch, https://help.twitch.tv e consulte o catálogo de assuntos , onde tudo é explicado e resolvido tipo de problemas. Lá, tópicos sobre Regras Twitch , A ativação de doação e outros tópicos de interesse para usuários e streamers são explicados .
Problemas que são resolvidos neste site de ajuda são separados por categorias , para que seja mais fácil localizar as respostas que procura e resolver de forma adequada qualquer situação que surja no Twitch, com os conselhos aí fornecidos.
