As mensagens do WhatsApp não chegam até mim até que eu o abra: motivos e soluções
Em muitas ocasiões, nosso WhatsApp não recebe notificações mensagens recebidas ; Diante de uma situação tão estranha, decidimos abra o aplicativo do nosso celular e de repente todas as novas mensagens chegam juntas , às vezes centenas, dependendo do número de contatos regulares e do tempo que passamos sem acessar o aplicativo . Em suma, um conjunto de mensagens que não chegaram ao seu WhatsApp quando deveriam. Por que isso está acontecendo? Abaixo, oferecemos a você um guia para verificar os motivos e encontrar possíveis soluções para a situação de não receba nenhuma mensagem até que nós vamos abrir o Whatsapp .
Por que não estou recebendo mensagens do WhatsApp?
A primeira etapa envolve verifique nosso conexão de internet , porque é assim que o WhatsApp usa para se comunicar com outros usuários do aplicativo, tanto de dados móveis quanto de conexões sem fio.
- Abra uma página da web com seu celular . Se você conseguir abrir uma página da web, mas o WhatsApp não estiver funcionando corretamente, entre em contato com sua operadora móvel para verificar se o APN ou o nome do ponto de acesso e o roteador estão configurados corretamente, a fim de permitir conexões que não sejam por meio de páginas da web.
- Tente outra conexão . Se você não consegue abrir páginas da web ou se o WhatsApp não está funcionando, alterne entre conexões de dados móveis e WiFi ou vice-versa, para descartar a conexão WiFi ou problemas de dados móveis.
Também podemos verificar se a opção Restringir dados de fundo está desabilitado.
- Para fazer isso, vá para as configurações de celular
- Clique em Aplicativos
- Agora vá para a entrada do Application Manager
- Escolha o WhatsApp
- Acesso ao uso de dados
- Agora verifique se a opção Restringir dados de fundo está desabilitada
- Repita as mesmas etapas para o Google Play Services
Possíveis causas e soluções rápidas
- Desligue seu celular, espere cerca de 30 segundos e ligue-o novamente
- Conecte seu celular à rede elétrica com o carregador para evitar que a função de economia de energia ligue
- Redefina suas preferências de aplicativo móvel em Configurações - Aplicativos - Menu - Redefinir preferências
- Verifique as configurações de inatividade do WiFi em Configurações - WiFi - Menu - Avançado - WiFi durante o sono e defina a opção como Sempre
- Fechar todas as sessões da web do WhatsApp via WhatsApp - Menu - Web do WhatsApp - Fechar todas as sessões
- Acesse sua conta do Hangouts e clique em Menu - Sair para sair; participe de Hangouts e faça login
- Desinstale qualquer tarefa ou aplicativo gerenciador de tarefas do seu celular, pois eles podem impedir que o WhatsApp receba mensagens quando estiverem abertos
Solução móvel Android
Se você tem um Celular Android, você pode consultar as seguintes seções:
- Certifique-se de que o modo não perturbe esteja desativado em Configurações - Som - Não perturbe
- Verifique se as notificações do WhatsApp são permitidas no modo prioritário
- Verifique se o aplicativo WhatsApp possui todas as permissões no seu celular em Configurações - Aplicativos - Gerenciador de aplicativos - WhatsApp - Acesso
- Certifique-se de que o botão Sincronizar esteja habilitado por meio do menu rápido do Android deslizando de cima para baixo na tela
