iPhone: как вернуть деньги в PUA
>Случайные покупки на сенсорных устройствах не редкость; И во многих случаях с помощью многочисленных и быстрых тактильных клавиш, не осознавая этого, мы можем покупать приложения или совершать нежелательные микротранзакции . Может даже случиться так, что пользователь покупает приложение или видеоигру в AppStore и является ли это мошенничеством или незаконной версией известного контента, как это произошло на iPhone с нелегальная копия известной видеоигры Cuphead , который был удален Apple после ошибочной публикации в AppStore и возврата денег пострадавшим пользователям.
В этих случаях пользователь может запросить возврат денег, чтобы вернуть свои деньги, если они были обмануты или если купленное приложение не соответствует их потребностям или ожидания; И помимо того факта, что каждый случай уникален и имеет более или менее возможности для возмещения, мы расскажем вам, как вернуть свои деньги через iPhone .
Возврат приложения на iOS
>Если мы приобрели нежелательное приложение у iTunes , мы должны сначала открыть его хотя бы один раз, прежде чем предъявить претензию в Apple. Итак, нам нужно открыть приложение и дождаться его полной загрузки; как только закончите, мы можем продолжить.
Следующим шагом будет посещение ла паж официальный « сообщить о проблеме От Apple. После входа в систему с Apple ID с помощью которого мы совершили покупку, мы должны перейти в меню приложений «Сообщить о проблеме» того приложения, из которого мы хотим получить возмещение. Если он все еще загружается, нам придется дождаться завершения загрузки; В случае, если он не появится в нашем профиле пользователя, нам придется подождать несколько минут.
Как только мы получим доступ через кнопку «Сообщить о проблеме», у нас будет несколько вариантов описания проблемы с приложением; Просто выберите «Я купил это приложение случайно» и введите соответствующие данные в поле ниже. . После принятия Apple вернет нам деньги за покупку через 5-7 рабочих дней.
Не заблудись…
Для быстрого и эффективного решения мы рекомендую как можно скорее сообщать о любых проблемах в Apple . В некоторых приложениях или видеоиграх, если мы используем его дольше, чем ожидалось, для возможного возмещения, мы потеряем возможность вернуть свои деньги. С другой стороны, если мы хотим вернуть деньги за приложение или видеоигру, приобретенную некоторое время назад, нам придется прибегнуть к более индивидуальное внимание через Apple Help . Наконец, система возмещения расходов не поддерживает приложения или видеоигры, предлагаемые другими пользователями .
