Sécurité

Vous allez envoyer votre matériel au service technique ? Conseil de sécurité

Il est clair que la sécurité et la confidentialité sont des facteurs très importants pour les utilisateurs. À de nombreuses reprises, ils peuvent être compromis par différents aspects, tels que les logiciels malveillants, les attaques via le réseau, les fuites de données … Dans cet article, nous allons parler de la façon de protéger la sécurité et la confidentialité si nous devons envoyer notre équipe au service technique . L’objectif est d’éviter les problèmes qui pourraient nous compromettre.

Comment envoyer notre équipement pour le service en toute sécurité

C’est quelque chose qui peut arriver plusieurs fois. Nous avons un ordinateur, un mobile ou tout autre appareil et tout à coup il s’arrête de fonctionner ou a un problème. Il est sous garantie et nous contactons la société où nous l’avons acheté ou la marque elle-même pour l’envoyer.

Le problème est qu’il existe un processus dans lequel différents agents font partie. D’une part, il y a la société de transport vers laquelle nous nous rendons pour envoyer le matériel. Il y a aussi l’entreprise à qui nous l’envoyons pour le réparer, d’éventuels techniciens et, parfois, des organismes tiers auxquels ils peuvent s’adresser pour résoudre le problème (changer une pièce spécifique, par exemple).

Des problèmes peuvent survenir tout au long de ce processus . D’une part, il existe une faible possibilité que notre équipement se perde pendant le transport. Cela pourrait se retrouver entre de mauvaises mains et bien sûr, à l’intérieur, nous avons des données qui peuvent mettre notre vie privée en danger. Il peut également arriver qu’en manipulant l’appareil pour le réparer, volontairement ou involontairement, certaines des personnes susceptibles d’intervenir filtrent nos données ou compromettent d’une manière ou d’une autre notre vie privée.

Pour cette raison, il est intéressant de prendre en compte certains conseils que nous allons donner. Quelques recommandations génériques qui peuvent très bien être utilisées pour un ordinateur, un mobile ou tout autre appareil. Aspects de base que nous pouvons prendre en compte et ainsi éviter des problèmes ou au moins envoyer notre appareil à réparer avec plus de sécurité.

Créer une sauvegarde

Quelque chose de fondamental est de créer une sauvegarde de toutes nos données. Nous ne savons pas si notre équipement va être complètement changé et cela voudrait dire que nous n’allons pas récupérer ce que nous avons économisé. Il existe également le risque que lors de la réparation, ils devront formater le disque ou supprimer des fichiers.

Par conséquent, l’un des conseils de base et les plus importants avant d’envoyer notre équipement pour réparation au service technique est de créer des copies de sauvegarde. Pour cela, nous avons de nombreux outils que nous pouvons utiliser.

Effacer les données sensibles

Ceci est axé sur la confidentialité . Avons-nous des données confidentielles que nous ne voulons pas divulguer ? Peut-être même que cet équipement provient d’une entreprise et stocke des informations sensibles pour l’opération. Il est important que nous effacions tout type de données confidentielles pouvant exister.

Ainsi, dans le cas où le matériel se retrouverait entre de mauvaises mains ou même dans le cas extrême où il se perdrait, nos informations ne seraient pas en danger.

Ne pas garder les comptes ouverts

Quelque chose qui est également essentiel n’est pas de garder les comptes ouverts . Disons que nous allons envoyer notre mobile en réparation et que nous avons des applications de réseaux sociaux ou des programmes de messagerie avec notre utilisateur connecté. Ils pourraient accéder à ce contenu, lire d’éventuelles notifications, etc.

Option de réinitialisation d’usine

Une option dont nous disposons est de restaurer les paramètres d’usine . Nous pouvons le faire une fois que nous avons fait une sauvegarde des données. Ainsi, nous pouvons envoyer le matériel tel qu’il est sorti d’usine, sans aucune donnée personnelle, configuration que nous avons effectuée, etc. C’est, en somme, une option à prendre en compte si l’on veut préserver la sécurité et la confidentialité.

Supprimer les plugins externes

Un dernier point que nous voulons mentionner est de supprimer tous les add-ons externes . Peut-être des cartes mémoire, par exemple. Tout appareil ou module complémentaire qui ne vient pas de l’usine. Nous pouvons y stocker des informations confidentielles ou elles peuvent être perdues pendant la réparation.

En bref, ce sont quelques conseils de base qui nous semblent intéressants lorsque nous devons envoyer notre équipe au service technique et maintenir toujours la sécurité et la confidentialité.

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