Comment trouver et récupérer ma clé de produit Kaspersky
Lorsque nous achetons un produit Kaspersky, nous recevons un code d’activation pour installer et utiliser toutes les fonctions du logiciel. Pour cette raison, la clé est une exigence fondamentale si nous voulons accéder à la version complète de l’application. Nous vous invitons à lire l’article avec lequel vous apprendrez Comment trouver et récupérer ma clé de produit Kaspersky
Qu’est-ce que la clé de produit Kaspersky?
La clé de produit est un fichier avec une extension .key qui permet l’installation et l’activation des services proposés par Kaspersky sans avoir besoin d’une connexion Internet. Ce fichier est créé par les spécialistes de Kaspersky Lab et est livré à l’utilisateur selon les termes du contrat.
Chaque clé contient une séquence de bits applicable à un service particulier et a une date d’expiration ou une période de validité qui est programmée à partir du moment où les fonctions d’application sont activées. Cependant, les utilisateurs peuvent activer la version d’essai de Kaspersky à l’aide d’une licence gratuite .
Types de clés de produit Kaspersky
Il existe deux types de clés de produit Kaspersky: les clés commerciales et les clés d’essai . Les clés commerciales sont achetées au moment de l’achat d’un produit sur le site officiel «Kaspersky Lab» et ont une longue période de validité qui peut être prolongée en mettant à jour le service.
D’autre part, la clé de test (qui peut également être achetée sur le site officiel) est conçue pour que les utilisateurs connaissent généralement toutes les fonctions du produit avant de l’acheter. Cette clé a une durée de validité de trente jours et ne peut pas être prolongée.
Comment trouver et récupérer ma clé de produit Kaspersky
Si vous avez désinstallé un logiciel Kaspersky en raison de problèmes informatiques ou de formatage du système, vous pouvez choisir de télécharger et d’installer Kaspersky gratuitement . Cependant, vous pouvez trouver et récupérer la clé de ce produit . Voici la procédure que vous devez suivre étape par étape pour restaurer les fonctionnalités proposées par Kaspersky.
Trouvez la clé de produit Kaspersky
Pour trouver la clé de produit Kaspersky, vous devez rechercher l’enveloppe d’origine dans laquelle le disque d’installation est stocké . Au dos, vous verrez le nom du programme et un autocollant au bas de l’enveloppe. Celui-ci contient la clé commerciale dont vous avez besoin pour activer le logiciel sur votre PC.
Vérifiez votre email
Si vous ne disposez pas de l’enveloppe d’origine, accédez à l’e-mail que vous avez fourni pour la commande de confirmation . Recherchez l’e-mail de Kaspersky avec le titre «Confirmation de commande». Vous y trouverez également la clé de produit.
Entrez dans le logiciel Kaspersky
Exécutez le fichier d’installation du logiciel Kaspersky si vous n’avez pas encore le programme sur votre PC. Ensuite, accédez-y et sélectionnez la section «Support» qui se trouve dans la partie inférieure gauche du panneau. Enfin, localisez la clé sur le côté droit de la licence . Plus tard, vous pourrez nettoyer votre ordinateur avec Kaspersky Cleaner pour protéger vos fichiers personnels et supprimer les logiciels malveillants.
Récupérer la clé de produit Kaspersky
Pour récupérer votre clé de produit Kaspersky, accédez au site Web officiel de Kaspersky et recherchez la section d’assistance client. Dans le formulaire «Ticket», entrez votre nom et votre adresse e-mail. Dans le menu déroulant, recherchez et sélectionnez le produit que vous utilisez sur votre PC.
Sous «Type de problème», cochez l’option «Problèmes d’activation ou de licence». Vous verrez une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devrez saisir les données du site où vous avez acheté le produit et la date d’achat . Appuyez sur le bouton «Soumettre» pour que l’assistance technique de Kaspersky examine votre cas. Ainsi, vous recevrez un email avec la clé de produit.
Causes qui provoquent le verrouillage de la clé de produit
Lorsqu’une clé de produit Kaspersky est verrouillée, cela signifie que l’ utilisateur a enfreint les termes du contrat de licence . Si cela se produit, vous devez ajouter une nouvelle clé pour pouvoir utiliser à nouveau l’application sur votre ordinateur.
