Carte Vitale sur smartphone : comment l’activer avec France Identité ou en vidéo
En bref :
- L’application Carte Vitale est gratuite et ouverte à tous les assurés, sur Android comme sur iPhone.
- Avec une carte d’identité électronique et France Identité activé : activation en quelques minutes par lecture NFC de la carte.
- Sans elle : vérification vidéo avec un compte ameli, activation en quelques minutes, parfois jusqu’à 48 h.
Plus besoin de sortir la carte verte à chaque consultation : l’application Carte Vitale la remplace dans de nombreux cabinets et pharmacies. Reste à l’activer, ce qui passe par une vérification d’identité, pour s’assurer que le titulaire du compte est bien vous. Deux voies existent en novembre 2026 ; voici laquelle choisir et comment procéder.
Qui peut utiliser l’application, et avec quelle voie ?
| Critère | Avec France Identité | Par vidéo |
|---|---|---|
| Pièce d’identité | Carte nationale d’identité électronique (CNIe) | CNIe ou CNI française, passeport, titre de séjour, ou CNI belge, espagnole ou portugaise |
| Compte requis | Identité numérique France Identité activée | Compte ameli actif |
| Âge | 18 ans minimum | 16 ou 18 ans selon le régime d’assurance |
| Système | Android 11+ ou iOS 16.6+, NFC | Android 10+ ou iOS 16.6+ |
| Délai | Quelques minutes | Quelques minutes, jusqu’à 48 h |
Activer avec France Identité
- Installez l’application Carte Vitale depuis Google Play ou l’App Store, en vérifiant qu’elle est publiée par l’Assurance Maladie.
- Vérifiez que votre identité numérique est déjà activée dans France Identité ; sinon, voir comment créer son identité numérique France Identité.
- Choisissez « M’identifier avec France Identité ».
- Scannez votre carte d’identité, saisissez votre code personnel, puis approchez la carte du dos du téléphone pour la lecture sans contact (NFC).
- Définissez le mot de passe ou la biométrie qui déverrouillera l’application.
Activer sans carte d’identité électronique : la vérification vidéo
Pas de CNIe, ou pas de France Identité ? Prenez la voie vidéo. Préparez une pièce d’identité valide, votre numéro de sécurité sociale et votre compte ameli (pas encore de compte ? créez votre compte Ameli). L’application vous demande de filmer votre pièce, puis votre visage. La vérification prend le plus souvent quelques minutes, mais peut durer jusqu’à 48 heures : un message vous prévient quand la carte est disponible.
L’utiliser chez le médecin ou en pharmacie
Déverrouillez l’application avec votre mot de passe ou votre empreinte, puis présentez le code QR ou approchez le téléphone du lecteur NFC du professionnel. Tous les cabinets ne sont pas équipés : gardez donc votre carte physique dans le portefeuille tant que vous n’êtes pas sûr. L’ajout de la complémentaire santé dans l’application est annoncé, mais pas encore généralisé à notre connaissance : l’attestation de tiers payant de votre mutuelle reste utile. Carte perdue ou abîmée ? Voir commander ou renouveler sa carte Vitale.
Problèmes fréquents
- La carte ne se lit pas : activez le NFC dans les réglages du téléphone, retirez la coque et déplacez doucement la carte le long du dos de l’appareil. Plus de détails sur la lecture NFC qui ne fonctionne pas.
- Application incompatible : le système est trop ancien (Android 10 ou 11, iOS 16.6 selon la voie) ; mettez-le à jour.
- Identification refusée : contrôlez que votre compte ameli est actif et que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont à jour.
- Vidéo rejetée : refaites-la en pleine lumière, pièce lisible et sans reflet.
Sécurité et arnaques : méfiez-vous des faux SMS
Ne téléchargez l’application que depuis les boutiques officielles. L’Assurance Maladie ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires ni un paiement par SMS pour « activer » ou « renouveler » votre Carte Vitale. Un message qui vous presse de cliquer sur un lien est suspect : passez par votre compte ameli. Voir comment repérer un faux SMS Ameli.
Cas pratique : deux profils, deux chemins
Sophie, 34 ans, possède une carte d’identité électronique et France Identité : elle installe l’application, lit sa carte en NFC, et c’est réglé en cinq minutes, juste avant sa consultation. Son père Michel, 67 ans, a encore une ancienne carte d’identité en carton : il passe par la vidéo avec son compte ameli, filme sa pièce et son visage un dimanche soir et reçoit la confirmation le lendemain matin. Tous deux gardent leur carte verte sur eux pour les cabinets non équipés.
À lire aussi : France Identité et le compte Ameli.
Questions fréquentes
L’application Carte Vitale est-elle gratuite ?
Oui, elle est gratuite sur Android comme sur iOS, pour tous les assurés.
Peut-on activer la Carte Vitale sans carte d’identité électronique ?
Oui, par vérification vidéo avec un compte ameli et une pièce d’identité valide, comme un passeport.
Quel âge faut-il avoir ?
18 ans pour France Identité ; pour la vidéo, 16 ou 18 ans selon le régime d’assurance.
Combien de temps dure l’activation par vidéo ?
Le plus souvent quelques minutes, mais cela peut aller jusqu’à 48 heures.
Peut-on se passer de la carte physique ?
Pas encore tout à fait : certains professionnels ne sont pas équipés. Gardez la carte verte avec vous.
Quelle version d’Android ou d’iOS faut-il ?
Android 11 ou plus avec France Identité, Android 10 par vidéo, et iOS 16.6 minimum dans les deux cas.
