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Comment récupérer votre compte WhatsApp s’il a été bloqué

Pour récupérer votre compte WhatsApp au cas où il aurait été bloqué, vous devez contacter l’entreprise et remplir un formulaire indiquant que le compte a été suspendu et que vous souhaitez le récupérer. Une autre méthode consiste à écrire un e-mail directement au support WhatsApp en précisant le numéro de téléphone, le modèle et le fabricant du Smartphone et en indiquant toutes les informations sur la suspension. WhatsApp peut prendre deux à trois jours pour générer une réponse.

Voici quelques processus que vous pouvez suivre pour récupérer un compte WhatsApp temporairement bloqué . Si vous avez été suspendu définitivement, vous devrez alors acquérir un nouveau numéro afin d’utiliser cette plateforme. Quoi qu’il en soit, dans cet article, vous verrez toutes les étapes à suivre pour récupérer le compte WhatsApp, les raisons de la suspension , les types de blocage et quelques recommandations générales afin que vous ne perdiez pas le compte WhatsApp à l’avenir.


Motifs de blocage

Avant de commencer à expliquer quelques étapes à suivre pour récupérer un compte bloqué, il est nécessaire de mettre en évidence les raisons pour lesquelles WhatsApp peut bloquer votre compte personnel ou professionnel. Voici quelques-unes des principales raisons :

  • Utilisation de plateformes non officielles : GB WhatsApp et WhatsApp Plus sont deux applications non officielles dont l’utilisation est une raison suffisante pour suspendre un compte via l’application officielle WhatsApp. En fait, dans ses Conditions et politiques de confidentialité, il est stipulé que les comptes des utilisateurs qui utilisent ces applications non autorisées par la plate-forme seront suspendus.
  • Risque de délits : Si WhatsApp trouve du contenu avec des délits informatiques , de la pédophilie, du trafic d’enfants, de la prostitution, du racisme, de la xénophobie, entre autres, il peut suspendre le compte car vous violeriez les conditions d’utilisation.
  • Rapport d’utilisateur : Si vous recevez plusieurs rapports d’utilisateurs différents , WhatsApp peut prendre la décision de suspendre définitivement votre compte car vous touchez la communauté.
  • Abuso del servicio : En caso de que reenvíes mucha información todos los días a tus contactos más frecuentes, o realices varios mensajes de difusión al día , WhatsApp podría considerar esto como “Spam” y, por ende, suspenderá la cuenta dependiendo de la gravedad de l’action.
  • Transmission de faux contenus ou de faits non confirmés (Fake News).
  • Utiliser différentes adresses IP en même temps .

Il est à noter que WhatsApp ne vous notifiera pas à l’avance que vous serez suspendu . Vous verrez seulement une minuterie et une annonce vous informant que le compte a été suspendu et vous ne pourrez pas y accéder jusqu’à ce qu’un délai stipulé par la société soit respecté .

Pas à suivre

Il n’y a pas d’étape par étape spécifique qui garantit la récupération du compte WhatsApp. Cependant, vous pourrez exécuter une série de processus pour que la plate-forme envisage de réactiver votre compte. Dans cette optique, les procédures que vous pouvez effectuer pour récupérer un compte WhatsApp seront expliquées ici .

Assistance par e-mail

Le contact WhatsApp pour demander la récupération de votre compte est [email protected] . Si vous envoyez un e-mail, vous devez spécifier le fabricant et le modèle du téléphone , le numéro avec le préfixe international (par exemple, +57 s’il vient de Colombie) et toutes les informations de contact que vous jugez pertinentes (noms, prénoms et raison pourquoi vous avez besoin de récupérer votre compte).

Remplissez un formulaire de contact

Grâce au » Support WhatsApp Messenger «, vous pouvez contacter l’entreprise et spécifier le problème que vous rencontrez. Vous n’aurez qu’à saisir celien et indiquez le pays d’origine ainsi que le numéro de téléphone de votre compte. Ensuite, vous devrez sélectionner le modèle de votre téléphone afin d’avoir des informations détaillées sur la demande.

En revanche, si l’application mobile le permet, vous pouvez également entrer dans WhatsApp depuis votre téléphone et suivre le chemin : » Paramètres ou Configuration > Aide > Nous contacter «. De cette façon, vous pourrez décrire le problème en détail et joindre des captures d’écran, si bon vous semble. Ensuite, vous devrez attendre que la plateforme envoie une réponse à votre demande.

Réinstaller WhatsApp

Une autre option disponible consiste à réinstaller l’application WhatsApp , entrez le numéro de téléphone, puis appuyez sur le bouton » Support «, que vous verrez dans la fenêtre d’information sur la suspension du numéro de téléphone. De là, vous pouvez renseigner les données et remplir le formulaire qui sera envoyé au support WhatsApp Messenger.

Remarque : Il convient de noter que l’utilisation de ces trois méthodes de récupération de compte ne garantit pas que la suspension sera levée. Ce sera un processus que WhatsApp devra évaluer en détail et la plate-forme elle-même enverra des informations sur sa décision dans les trois ou quatre prochains jours.

Types de serrures

Il existe deux types de blocage qui sont mis en œuvre par l’application en fonction des actions qui ont été effectuées au sein de la plate-forme. Par conséquent, la liste suivante détaillera les types de suspension dans WhatsApp :

  • Suspensions temporaires : dans le cas où le compte a été temporairement suspendu, vous verrez une minuterie dans votre compte WhatsApp indiquant le temps qu’il vous reste pour entrer à nouveau dans les conversations. Ces suspensions vont généralement de 24 à 48 heures .
  • Suspensions permanentes : si vous recevez une suspension permanente, vous ne pourrez plus accéder à votre compte WhatsApp . Avant d’atteindre ce point, la plate-forme envoie, au moins, une suspension temporaire en guise d’avertissement. Cependant, si WhatsApp constate que le contenu envoyé depuis votre compte est illégal ou enfreint les règles de coexistence, il prendra cette mesure immédiatement.

recommandations

Cette section fournit quelques recommandations à suivre pour éviter la suspension temporaire ou permanente de votre compte sur WhatsApp . Si vous suivez ces conseils, vous pourrez profiter de la plateforme sur le long terme :

  • Évitez d’abuser des services WhatsApp . N’utilisez pas les messages diffusés sans discernement et confirmez chaque nouvelle que vous transmettez.
  • N’utilisez pas de noms obscènes pour les groupes WhatsApp . Bien que cela ressemble à une blague, la plate-forme prend les actions que vous prenez au sérieux.
  • Ne bloquez pas plusieurs utilisateurs en même temps . Cela peut affecter votre réputation, cela affectera le compte à long terme et plus encore si WhatsApp confirme que les utilisateurs bloqués ne violent pas les règles de coexistence et les Conditions d’utilisation.

Le processus de récupération d’un compte WhatsApp temporairement bloqué peut prendre plusieurs jours pour répondre, vous devez donc être attentif à tout message que vous recevez du support . Dans le cas où vous ne recevez aucune réponse, vous devez enregistrer un nouveau numéro de téléphone afin de continuer à utiliser cette plateforme de messagerie.

 

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