Différences entre la qualité de service (QoS) et la classe de service (CoS)
L’une des clés du succès dans la gestion de réseau est d’avoir des concepts de base très clairs. Nous savons que la partie la plus importante est lorsque nous mettons les choses en pratique. Cependant, ce domaine, ainsi que tout autre domaine de la technologie, est fortement soutenu par la théorie. Donc, si nous ne sommes pas clairs là-dessus, au moins sur les concepts de base, certaines choses peuvent mal tourner. Aujourd’hui, dans RedesZone, nous parlerons de la qualité de service (QoS) et de la classe de service (CoS) , en particulier de leurs différences et de la manière dont elles sont finalement utilisées pour que les communications sur le réseau soient de qualité.
Qualité de service (QoS)
Sans aucun doute, c’est l’un des concepts qui est évoqué lorsque l’on commence à en savoir un peu plus sur les réseaux. En espagnol, cela signifie qualité de service et très probablement, cela s’explique d’eux-mêmes. Cependant, il est bon de savoir ce que nous pouvons obtenir de cette caractéristique des réseaux. La QoS se compose d’une métrique ou d’une série de métriques qui nous informent sur la qualité de la communication qui se produit sur le réseau. L’une des informations que nous pouvons obtenir grâce à la qualité de service est de savoir si notre fournisseur de services Internet (FAI) fournit la bande passante promise.
Maintenant, que pouvons-nous mesurer en utilisant la QoS ? Eh bien, nous pouvons citer certains des risques qui menacent la communication des données en temps opportun. Un exemple de risque est Jitter . En espagnol, cela signifie fluctuation ou variation du délai de paquet. Ce qui nous dit, c’est combien de temps de retard existe entre les paquets de données qui sont transmis via le réseau. Ce temps se mesure en millisecondes et constitue une sorte d’« interruption » dans le parcours des paquets de données. Si la gigue est très élevée, de nombreux services qui dépendent de la connectivité réseau peuvent être affectés.
Un exemple pratique est la transmission en direct d’une vidéo, sur n’importe quelle plateforme que nous connaissons. Très probablement, vous connaissez la situation dans laquelle la vidéo est interrompue pendant quelques secondes et lorsque la transmission reprend, la vidéo «s’exécute» plus rapidement jusqu’au moment actuel de ladite transmission.
Un autre risque qui va de pair avec la gigue est la perte de paquets . Fondamentalement, il s’agit de moments où les paquets sont perdus en cours de route sur le réseau, ils n’atteignent pas leur destination. Il existe des cas où la perte de paquets est autorisée et des cas où elle peut grandement affecter les opérations qui dépendent de la connectivité au réseau concerné.
Pour les cas les plus critiques, tels que la téléphonie VoIP (voix sur IP), des techniques de dissimulation de perte de paquets (Hide Packet Loss ) sont appliquées . La VoIP est l’une des technologies les plus durables et les plus efficaces en termes de qualité de transmission vocale. La QoS étant l’un de ses alliés, sa haute qualité est assez proche de l’ancienne téléphonie basée sur la commutation de circuits. Rappelons que ce dernier est le prédécesseur de la commutation par paquets omniprésente, qui a pratiquement laissé derrière lui la téléphonie traditionnelle.
Les mesures visant à masquer ou à minimiser la perte de paquets sont basées sur divers algorithmes spécialement conçus à cet effet. Certains d’entre eux font partie de standards ouverts et d’autres font partie d’ensembles de solutions propriétaires. Généralement, ces derniers ont tendance à être un peu plus élevés que ceux des standards ouverts. Principalement à cause des différences en termes de mise en œuvre et de support.
Classe de service (CoS)
En espagnol, il est connu sous le nom de classe de service . Ce concept se concentre sur la définition des priorités pour le trafic réseau. Dans la plupart des cas, le trafic vers certaines applications ou services est priorisé en fonction de leur criticité. À son tour, cet aspect de l’importance de ces applications et services se produit en raison de facteurs tels que le temps nécessaire pour les utiliser quotidiennement et la quantité de bande passante requise.
On peut citer un exemple pratique. Une personne travaille dans une organisation assez grande et de renommée mondiale. La même personne travaille à domicile, cette personne a accès à des applications et services liés à une suite d’applications bureautiques et de productivité au bureau, comme Office 365 de Microsoft. L’un de ses moyens de communication les plus fréquents est l’utilisation de Teams tant pour les appels que pour les vidéoconférences .
Si la personne essaie d’utiliser des applications extérieures à la suite Office 365, comme un service de streaming ou un réseau social qui a beaucoup de contenu multimédia comme des vidéos et des GIF, elle rencontre des problèmes. Il arrive que l’accès à ces applications ne se fasse pas à la vitesse attendue et même la qualité du contenu multimédia n’est pas bonne. Cependant, la visioconférence, les présentations et tout autre élément du réseau interne fonctionnent parfaitement.
La qualité de service (QoS) et la classe de service (CoS) vont de pair pour assurer une haute qualité de transmission des données vers le réseau. Vous pensez probablement que ces concepts doivent être intégrés et appelés uniquement QoS. En résumé : la QoS est la stratégie ou les informations qui nous aident à identifier les actions à entreprendre pour que le réseau fonctionne de la manière souhaitée. Les CoS sont les actions en question proposées par la QoS, comme l’exemple que nous avons cité : prioriser le trafic réseau en fonction des applications considérées comme les plus critiques au sein d’une organisation.
