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Internet est lent, comment puis-je résoudre le problème ?

Il est très probable que lorsque nous essayons d’accéder à une page avec notre navigateur web, celui-ci nous charge très lentement, au point même de charger la page avec un format différent et qu’il semble méconnaissable. Lorsque cela se produit, divers problèmes peuvent nous affecter. La première chose que nous devons savoir est que si nous avons ce problème, ou s’il provient du site auquel nous voulons accéder, nous pouvons voir ici comment localiser le problème et comment le résoudre s’il est vraiment en notre pouvoir. Aujourd’hui, dans RedesZone, nous allons indiquer étape par étape tout ce que vous devez vérifier si Internet fonctionne très lentement et si les sites Web se chargent lentement.

Les raisons pour lesquelles notre connexion est lente peuvent être nombreuses, mais nous allons vérifier celles qui affectent le plus généralement les connexions, car il y en a beaucoup qui sont extrêmement étranges, et, à vrai dire, ce sont toujours les mêmes 3 ou 4 raisons qui rendent notre page Web inadaptée.

Tout d’abord, nous allons voir si le problème est le nôtre, nous devons vérifier notre connexion Internet, voir si la connexion Internet fonctionne correctement, et sinon, attaquer le problème pour le résoudre. La première étape consiste à vérifier le type de connexion, sommes-nous connectés par Wi-Fi ou données mobiles ? Ou au contraire, avons-nous une connexion filaire ?

Connexions sans fil : WiFi ou données mobiles

Si nous avons une connexion Wi-Fi ou de données mobiles, nous devons vérifier plusieurs choses :

  • Avons-nous la bonne couverture?
  • Y a-t-il un utilisateur sur le réseau qui déplace un grand volume de données en ce moment ?
  • Y a-t-il des utilisateurs sur le réseau qui ne devraient pas l’utiliser ?

Problèmes de couverture Wi-Fi

Pour savoir si la bonne couverture Wi-Fi nous parvient, il suffit d’observer l’indicateur de couverture de l’appareil que nous utilisons, qu’il s’agisse d’un téléphone mobile (Android ou iOS, peu importe) ou d’un ordinateur de bureau avec une carte Wi-Fi (interne avec PCIe ou USB, il est également indifférent), il aura un indicateur de couverture, c’est le ventilateur typique dans la barre d’état qui indique la quantité de signal entrant à travers les lignes qu’il a complètes. Si nous en avons 3 ou 4 nous ne devrions pas avoir de problèmes (4 est le maximum), cela ne veut pas dire qu’en dessous nous devons en avoir, mais il est plus probable que la connexion n’atteindra pas notre équipe en toute fidélité.

Si l’équipement auquel nous voulons nous connecter n’a pas une couverture suffisante, le signal n’arrivera pas avec une puissance suffisante pour que la connexion Internet soit aussi rapide et fluide qu’elle devrait l’être, nous connaîtrons donc une lenteur lorsque nous ferons  tout ce qui est nécessaire. , pas seulement le navigateur, c’est une indication claire que le navigateur n’est pas à blâmer. Si nous essayons d’accéder à un site Web et que le chargement est long, cela peut être pour plusieurs raisons comme nous l’avons commenté, mais si le navigateur est lent, toute application est lente, nous essayons de charger une vidéo sur YouTube ou Netflix et on voit qu’il reste accroché à chaque instant, on a sûrement ce problème.

Il existe plusieurs solutions à ce problème, si possible, nous câblerons la connexion entre le routeur et l’équipement que nous utilisons, sinon, nous devrons installer un périphérique supplémentaire pour améliorer le réseau Wi-Fi, tel qu’un Wi-Fi. Répéteur Fi. , un système Wi-Fi maillé, un point d’accès Wi-Fi ou un appareil CPL CPL.

Problème de couverture de données mobiles

Les problèmes sont les mêmes que les précédents, la façon de le vérifier est différente. Dans le cas des indicateurs, nous ne chercherons pas la plage Wi-Fi, nous chercherons le symbole des barres verticales qui indiquent la quantité de signal qui nous parvient et, surtout, l’indicateur qui se trouve à côté d’eux, car il déterminera le type de réseau mobile auquel nous sommes connectés, les indicateurs seront E, H, H +, 4G, 4G + et 5G, les barres nous indiquent la quantité de signal que nous recevons du réseau auquel nous sommes connectés, ça n’a rien à voir avec la vitesse.

Si nous avons une barre ou deux, nous devons garder à l’esprit que le problème de lenteur peut venir de là, puisque nous avons la connexion que nous avons, si nous n’obtenons pas une bonne couverture, notre vitesse sera faible ou nulle. Si, par contre, nous avons 3 ou 4 barres (4 est le maximum pour cet indicateur également) nous devrons vérifier le réseau auquel nous sommes connectés, si nous sommes dans un réseau E ou H, même si nous avoir 4 barres de couverture, si la page que nous voulons charger en prend trop et a beaucoup de contenu, cela prendra du temps à charger, car le réseau E est le plus lent de tous. Si, au contraire, nous sommes connectés à un réseau 4G ou 4G + avec 4 barres, si nous rencontrons une lenteur, nous devrons vérifier si la lenteur provient du navigateur ou du site Web, car la couverture peut ne pas être le problème, et nous allons le voir rapidement si nous essayons de nous connecter à un autre site.

Une solution en tant que telle à ce problème n’existe pas, car il existe des rallonges de couverture mobile (3G et 4G) qui, bien qu’assez chers, fonctionnent parfaitement, mais ils sont vraiment conçus pour quand on a une couverture à l’extérieur d’un bâtiment, mais à l’intérieur de celui-ci ne nous parvient pas ou nous parvient avec beaucoup de déficit. Si tel est votre cas vous pouvez réfléchir à cette solution, si au contraire vous n’obtenez aucune couverture d’aucune sorte même en extérieur, vous pouvez essayer de sélectionner un autre réseau qui n’est pas votre opérateur via le sélecteur de réseau de votre mobile, car sinon L’alternative est un changement d’opérateur pour celui qui a une couverture dans cette zone (au cas où il s’agirait de votre zone de résidence et que le changement en vaut la peine bien sûr).

Problème de transfert de données

C’est un problème courant, quel que soit le type de connexion, si notre connexion est limitée comme dans le cas de l’ADSL, ou si vous occupez beaucoup de bande passante du canal Wi-Fi auquel vous êtes connecté, c’est très possible que, si vous commencez à déplacer un volume élevé de données, comme, par exemple, télécharger un jeu à partir d’une application comme Steam, télécharger quelque chose de très volumineux à partir d’un site Web ou regarder du contenu HD sur Netflix (croyez-le ou non, déplace une grande quantité de données très rapidement), vous remarquerez que la connexion ralentit, comme dans le cas précédent, si c’est pour cette raison, nous remarquerons que toute la connexion ralentit, pas seulement le navigateur.

La solution à ce problème est assez évidente, si nous avons une connexion limitée, nous donnerons la priorité aux actions, c’est-à-dire que si nous avons besoin d’une connexion gratuite en ce moment, nous arrêterons le reste des actions que nous effectuons et la connexion sera être propre pour une utilisation complète par le navigateur, et avec cela, nous remarquerons que cela va beaucoup plus vite. Si, par contre, nous avons une connexion avec beaucoup de bande passante, il s’agit probablement de la connexion Wi-Fi, nous testerons les changements de canal pour voir si cela s’améliore, sinon, nous tenterons un changement de bande pour 5 GHz et avec cela tout devrait être résolu.

Problème d’intrusion sur notre réseau

Nous devons vérifier cela de temps en temps, normalement avec un mot de passe solide, nous ne devrions pas avoir de problèmes d’intrusion, mais cela ne fait pas de mal de vérifier de temps en temps si nous avons ce problème. Il existe de nombreuses façons de détecter ces intrus, la première et la plus évidente de toutes, vérifiez les équipements connectés au Wi-Fi depuis notre routeur, nous entrerons la configuration de notre routeur, quel qu’il soit, via l’adresse de la passerelle Dans un navigateur pour n’importe quel routeur que nous avons, une fois à l’intérieur, nous chercherons la section Wi-Fi et il devrait y avoir une liste des équipements connectés au réseau, comparant les IP de notre équipement avec les IP de l’équipement connecté, nous devrions pouvoir isoler ceux qui ne sont pas les nôtres et leur en refusent l’accès.

Refuser l’accès à un ordinateur ou à un appareil n’est pas toujours une solution définitive, car ce qui est bloqué, c’est l’IP, si l’intrus a des connaissances sur les réseaux, il changera l’IP et rentrera sans problème, si à cela nous ajoutons un changement de mot de passe mieux que mieux.

Pour détecter ce type de problème, nous pouvons le faire à partir du routeur, mais si pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas y accéder, plusieurs options nous aideront. Nous pouvons utiliser des applications mobiles telles que Fing (uniquement pour Android), Net Scan (Android et iOS) ou Network Scanner (Android et iOS), ces applications nous montreront tous les équipements connectés à notre réseau Wi-Fi, elles indiquent également quand il a été connecté pour la dernière fois à chaque appareil et ils vont même nous permettre de les bloquer.

Connexions filaires

Les connexions par câble sont beaucoup moins sensibles aux pannes de transmission de données, il s’agit donc évidemment d’un support physique, nous écartons donc toutes sortes de problèmes de couverture et nous concentrons sur les quelques pannes qu’une connexion de ce type peut avoir. , certaines sont partagées avec le sans fil. Connexions.

Si notre connexion se fait par câble, nous devons vérifier ces choses sur notre équipement :

  • Les câbles sont en bon état et éloignés des sources d’interférences si les câbles ne sont pas blindés.
  • Que notre équipement est exempt de programmes malveillants tels que des virus ou des logiciels malveillants.
  • Configuration de la vitesse du port dans le routeur.

Problèmes de câble

L’utilisation de câbles de mauvaise qualité peut entraîner une mauvaise performance de votre connexion, nous pouvons avoir un câble avec une paire défectueuse, ou qu’ils n’ont pas le blindage adéquat (ou qu’ils ne sont pas directement blindés) et sont passés à proximité d’un endroit qui crée des interférences (Souvent nous passons les câbles là où cela nous convient le mieux, et si nous n’utilisons pas de câbles bien protégés cela peut nous poser des problèmes, c’est le cas de faire passer les câbles dans les mêmes conduits que les câbles électriques, ou à proximité d’appareils électriques) , cela entraînera des problèmes de trafic tels que la perte de paquets ou une connexion lente. Ce problème affecte l’ ensemble de la connexion, nous allons donc exclure d’autres problèmes plus spécifiques.

Nous allons résoudre ce problème en éliminant les câbles en mauvais état et en veillant à les remplacer par des câbles en parfait état et blindés si possible. À son tour, nous vérifierons qu’aucun câble ne traverse des zones d’interférence. Si nous avons exclu le reste des problèmes, nous pouvons voir si l’installation est correcte en effectuant un test de vitesse et en voyant si plus de 95% de la vitesse de connexion nous parvient. Il faut faire attention aux équipements intermédiaires, si on a 600 mégaoctets de débit, mais entre le routeur et l’équipement il y a un switch FastEthernet, l’équipement de destination n’atteindra que 95 Mbps maximum.

Problèmes de logiciels malveillants

Le problème est très facile à détecter, nous passerons notre antivirus qui doit être correctement mis à jour. Si nous sommes affectés par un logiciel de ce type, le même antivirus le détectera, le cataloguera et l’éliminera plus tard. Pour être couvert par cette partie, il est préférable de programmer votre antivirus pour qu’il scanne régulièrement. En regardant simplement le gestionnaire de tâches, nous pouvons voir comment se fait l’accès au disque dur ou à la RAM, si nous voyons qu’il est déclenché et que nous n’effectuons aucune tâche qui donne ce statut en conséquence, il est très probable que nous avons ce problème.

Pour résoudre ce problème, vous devez suivre deux étapes, car si nous avons ce problème, c’est parce que nous avons échoué dans l’un des deux. Ou, nous n’avons pas d’antivirus, nous devons donc en installer un, il existe des options gratuites fortement recommandées si nous ne voulons pas faire un investissement économique dans cela, même Windows 10 apporte un antivirus de série avec. Et l’autre étape consiste à le mettre à jour, si nous avons un antivirus obsolète et que nous sommes infectés par une menace qui n’est pas répertoriée, c’est comme si nous n’avions pas d’antivirus, nous devons donc toujours le maintenir à jour si nous voulons éviter ce problème .

Problèmes de réglage de la vitesse du port

C’est très simple et il ne faudra pas du temps pour localiser ce type de problème. Nous allons entrer dans la configuration de notre routeur via la passerelle dans le navigateur (192.168.1.1), selon le routeur cela peut être à un endroit ou à un autre mais il est normal qu’il soit dans la configuration avancée, à l’intérieur nous chercherons les informations des ports Ethernet et nous pouvons voir la vitesse qui a été sélectionnée pour chaque port. La chose normale, et ce qui vient par défaut, est que le port fonctionne à 1000 mégaoctets, mais parfois nous le trouverons à 100 mégaoctets pour une raison quelconque, s’il est à 100 mégaoctets, nous le changerons en 1000 mégaoctets et résolu.

Problèmes hors de notre portée et pour tout type de connexion

Il y a plusieurs problèmes que nous ne pourrons pas résoudre, autant que nous le voulons, nous pouvons essayer des alternatives qui peuvent améliorer le chargement d’un site Web, mais il est très possible que nous ne puissions toujours rien faire.

  • Le site Web auquel nous essayons d’accéder a des problèmes.
  • Problèmes générés par le fournisseur d’accès Internet.

Problèmes de site Web

Il est possible que le site Web en question auquel nous essayons d’accéder rencontre un problème imprévu. Nous pouvons détecter cela de manière simple, nous essaierons d’accéder à un autre site Web, quel qu’il soit, pour voir si nous rencontrons le même problème ou non. Para estar más seguros aún, probaremos el acceso al sitio con otro dispositivo a ser posible fuera de la red para localizar el problema al 100%, es decir, si hemos probado con nuestro equipo de sobremesa por cable, probaremos con nuestro móvil a través de données mobiles. Si le résultat est toujours le même, le site Web auquel nous voulons accéder lent et le site Web de test rapide, nous identifierons que le problème est clairement le site Web.

Que pouvons-nous faire contre cela? Nous pouvons seulement voir si ce site Web en question a une version hébergée plus près de votre emplacement, car sinon, nous n’aurons rien de plus qu’une autre possibilité qui ne proviendra que des appareils Android. Dans un appareil Android, nous pouvons sélectionner dans le navigateur Web le «mode de base» qui établira la connexion via les serveurs de Google, ce qui peut accélérer la connexion, mais cela ne fonctionne pas toujours, nous pouvons l’appeler » la dernière balle ».

Problèmes générés par l’opérateur

Il est possible que nous rencontrions des lenteurs lors de l’accès à un site Web et que ce soit directement la faute de la personne qui fournit le service, dans ce cas, il sera également facile de localiser le problème. Nous suivrons la même stratégie qu’auparavant, en changeant quelques étapes. À partir de notre équipement câblé, nous essaierons d’accéder à un site Web via notre équipement connecté au routeur, soit par câble, soit par Wi-Fi, si nous rencontrons une lenteur, nous essaierons d’accéder à quelques autres sites, si nous continuons avec le problème, nous changera d’appareil au sein du même réseau, et si finalement, nous restons les mêmes, nous lancerons un test de vitesse pour voir le résultat que cela nous donne, nous serons sûrement en déficit et le moyen de le corroborer est d’essayer d’en accéder à un des trois sites que nous avons testés en dehors du réseau local, c’est-à-dire via les données mobiles,

Ici, nous avons expliqué quels sont les problèmes les plus courants, afin que vous puissiez revoir votre connexion si vous êtes lent, et afin qu’en cas de problème, vous puissiez le résoudre. Nous avons également ajouté quelques conseils pour garder les connexions hors de portée du problème de lenteur, afin que vous puissiez vous libérer un peu de ce travail, même si vous devez toujours garder à l’esprit que, de temps en temps, nous devons donner notre équipement une revue et notre réseau pour qu’ils soient toujours dans le meilleur état possible.

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