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Le serveur DNS ne répond pas ou n’est pas disponible : solution

Si le DNS ne répond pas, vous pouvez actualiser l’IP en suivant une série d’étapes , désactiver le pare-feu, utiliser d’autres navigateurs ou redémarrer à la fois le routeur et le PC pour exclure qu’il s’agisse d’un problème Internet direct. En exécutant certaines de ces étapes, vous pouvez rétablir Internet sur votre ordinateur . Si le problème persiste, vous devez contacter votre fournisseur d’accès Internet et signaler le problème.

Lorsque la connexion Internet est lente ou donne le message « Le serveur DNS ne répond pas », cela est dû à un échec de la reconnaissance de l’adresse IP et du serveur. En fait, l’acronyme DNS signifie » Domain Name System «, par conséquent, un nom est attribué à chaque adresse Internet, qui est envoyé au serveur DNS depuis le routeur. Si le serveur ne se connecte pas, la page Web ne sera pas accessible. Cependant, vous disposez de différentes options pour résoudre ce problème à partir de votre ordinateur Windows.


Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows

Lorsque le site Web est hors ligne, cela indique généralement le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez accéder directement à « État de la connexion réseau » pour rechercher un utilitaire de résolution des problèmes . Cette option indique l’échec et la solution possible que vous pouvez appliquer au système. Si vous souhaitez utiliser cette méthode, il vous suffit de suivre ces étapes :

Remarque : certaines étapes peuvent varier légèrement selon le système d’exploitation que vous possédez.

  1. Recherchez « Paramètres » sur votre ordinateur.
  2. Choisissez » Réseau et Internet «.
  3. Dans » Modifier les paramètres réseau » appuyez sur » Dépannage réseau «. Attendez que Windows trouve le problème.

Une fois cela fait, des résultats seront produits indiquant la cause possible du problème et les solutions qui peuvent être appliquées pour le résoudre.

Redémarrez le routeur et le PC

Lorsque l’ordinateur est surchargé de travail, les serveurs Internet peuvent tomber en panne et être à un niveau élevé ou plus lent que la normale. C’est pourquoi il est suggéré d’ arrêter et de laisser l’ordinateur au repos ou, à défaut, de le redémarrer.

De même, il est également recommandé de redémarrer le routeur et, pour cela, il vous suffit d’ appuyer sur le bouton marche/arrêt . Vous pouvez également déconnecter la source d’alimentation et attendre une minute pour la reconnecter. Si le message de non-réponse persiste, il faut opter pour d’autres alternatives.

Changement DNS

Le serveur DNS est modifiable automatiquement ou manuellement. Tout dépend des options que vous utilisez sur votre ordinateur. Vous pouvez effectuer ce changement de différentes manières et parmi ces options, vous pouvez accéder directement au CMD à partir du routeur , le modifier à partir des paramètres réseau , en utilisant PowerShell et d’autres alternatives qui seront expliquées dans les sections suivantes.

Depuis le routeur

C’est le plus courant et se fait directement depuis votre système Windows ou avec l’accès direct. Dans ces étapes, vous allez renouveler l’adresse du serveur pour changer celles qui sont surchargées ou très lentes. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes qui seront décrites ci-dessous :

  1. Appuyez sur » Démarrer «.
  2. Appuyez sur » Exécuter «. Vous pouvez aussi aller directement en appuyant en même temps sur la touche Windows et la lettre » R «.
  3. Entrez » cmd » et appuyez sur » OK «. Une fenêtre noire apparaîtra avec les lettres en blanc.
  4. Tapez » ipconfig / release » et appuyez sur » Entrée «.
  5. Maintenant, mettez » ipconfig / renouveler » et appuyez à nouveau sur » Entrée «.
  6. Si le problème persiste, entrez » ipconfig / flushdns » ou » ipconfig / registerdns » et appuyez sur » Entrée «. Avec cela, vous réinitialiserez le DNS interne de votre PC.
  7. Redémarrez à la fois le routeur et le PC .
  8. Essayez d’accéder à n’importe quelle page Web pour voir si le problème a été résolu.

Depuis les paramètres réseau

Les versions de Windows 7 et suivantes ont la possibilité d’ accéder aux paramètres de connexion réseau . Dans celui-ci, vous pouvez voir ou modifier les connexions, afin de pouvoir résoudre le problème du message » Le serveur DNS ne répond pas «. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Recherchez dans Windows « Afficher les connexions réseau » ou entrez la commande « ncpa.cpl » et appuyez sur « Entrée ». Si vous avez Windows 10, faites un clic droit sur l’icône Windows dans le » Démarrer » et sélectionnez » Connexions réseau «.
  2. Choisissez l’adaptateur que vous utilisez. S’ils utilisent le réseau local, sélectionnez l’option de câble réseau, mais si vous utilisez le réseau local sans fil, choisissez l’adaptateur Wi-Fi ou sans fil. Ensuite, faites un clic droit et cliquez sur » Propriétés «.
  3. Choisissez » Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)» et cliquez sur » Propriétés «.
  4. Cochez l’option » Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et dans » Serveur DNS préféré » écrivez » 8.8.8.8 «, et dans » Serveur DNS alternatif » entrez » 8.8.4.4 «. Ce dernier est facultatif, juste au cas où vous auriez des problèmes avec le DNS alternatif. Choisissez ensuite » OK «.
  5. Si vous n’avez pas Internet Protocol version 4, mais plutôt « Internet Protocol version 6 (TCP/IPv6) », sélectionnez cette option et appuyez sur « Propriétés ».
  6. Appuyez sur » Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et dans » Serveur DNS préféré » entrez » 2001: 4860: 4860 :: 8888 «, et dans » Serveur DNS alternatif » tapez » 2001: 4860: 4860 :: 8844 «. Pour terminer, cliquez sur » OK «.

Une fois cela fait, vous devriez avoir résolu le problème que vous aviez et vous pourrez à nouveau accéder à Internet.

Modification de la ligne de commande

Il s’agit d’une alternative disponible pour ceux qui gèrent correctement les paramètres d’administration dans Windows . Son processus est similaire à la modification du DNS du routeur, à la différence près que la modification est effectuée manuellement . Il est donc nécessaire de détailler les étapes qui seront présentées ci-dessous :

  1. Tapez » cmd » dans le moteur de recherche Windows et faites un clic droit pour sélectionner l’option » Exécuter en tant qu’administrateur » .
  2. Il vous dira si vous voulez que j’apporte des modifications au système. Appuyez sur » Oui «.
  3. Saisissez la commande « netsh interface show interface » pour connaître le nom de votre interface.
  4. Une fois que vous le savez, entrez cette commande » netsh interface ip add dns name =» Ethernet » addr = 8.8.8.8 index = 1 «, appuyez sur » Enter » et écrivez » netsh interface ip add dns name =» Ethernet » addr = 8.8. 4.4 index = 2 «suivi de» Enter «. Remplacez » Ethernet » par le nom de votre interface.

Avec PowerShell

PowerShell est une interface de type cmd . Vous pouvez y écrire des commandes d’instructions, il est utilisé par ceux qui ont de l’expérience dans l’administration des systèmes . La différence est que vous devez également saisir l’adresse du serveur DNS manuellement et, pour cela, vous n’avez qu’à regarder les étapes suivantes :

  1. Dans la recherche Windows, tapez » PowerShell » et faites un clic droit pour choisir l’option » Exécuter en tant qu’administrateur «.
  2. PowerShell vous demandera l’autorisation d’apporter des modifications au système. Choisissez » Oui «.
  3. Entrez » Get-NetAdapter | sélectionnez ifDesc, ifAlias, ifIndex, MediaType | fl «.
  4. Regardez le nom dans » ifAlias «. Dans ce cas c’est » Ethernet «. Maintenant, si vous disposez d’une connexion Internet via un câble réseau , vous devez entrer la commande suivante » Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias» Ethernet «-ServerAddresses» 8.8.8.8 «,» 8.8.4.4 « » et appuyer sur » Enter «. (Dans «Ethernet» mettez le nom de votre réseau).
    Sinon, si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou sans fil , tapez « Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias ​​​​Wi-Fi -ServerAddresses» 8.8.8.8 «,» 8.8.4.4 « ”.

Utiliser d’autres navigateurs

Si l’on soupçonne que le navigateur a des échecs de connexion, il est préférable de recourir à d’autres navigateurs qui ne sont pas couramment utilisés pour exclure cet échec. Si vous utilisez fréquemment Google Chrome, essayez d’utiliser Mozilla Firefox ou Opera, ou vice versa. S’il s’agit de l’erreur, il est conseillé de désinstaller et de réinstaller le navigateur défectueux et d’en obtenir la version la plus récente.

Désactivation du pare-feu

Les pare-feu sont des programmes qui restreignent ou bloquent l’accès à certaines pages non autorisées. Ceci afin de protéger l’ordinateur de tout virus malveillant. Cependant, cela pourrait être l’une des raisons pour lesquelles le serveur DNS ne répond pas. Dans cette optique, il vous suffit d’ entrer dans le panneau de configuration de votre ordinateur et de désactiver l’antivirus ou le pare-feu . Après l’avoir désactivé, essayez d’entrer dans une page Web.

Comme vous l’avez observé, vous disposez de différentes méthodes et options pour résoudre le problème du » Serveur DNS ne répondant pas «. Si vous avez essayé toutes les étapes qui ont été expliquées et que vous ne pouvez toujours accéder à aucune page du Web, il est conseillé de vous adresser à votre fournisseur ou à votre société Internet et de demander des solutions au problème de connexion virtuelle.

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