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Le Wi-Fi fonctionne mais je n’arrive pas à me connecter : solutions

À de nombreuses occasions, lorsque vous essayez de vous connecter à Internet via Wi-Fi, il peut y avoir un problème. Le plus normal c’est qu’il s’agit tout simplement d’une mauvaise couverture quand on est très loin du point d’accès. Il peut également y avoir une saturation du réseau. Mais à d’autres moments, nous pourrions rencontrer le problème de ne même pas pouvoir nous connecter et naviguer. Nous savons qu’Internet fonctionne, mais nos équipements ne se connectent pas. Nous allons expliquer comment dépanner lorsque le Wi-Fi fonctionne et que nous ne pouvons pas nous connecter .

Résoudre les problèmes lorsque le Wi-Fi fonctionne et que votre ordinateur ne se connecte pas

C’est quelque chose qui peut arriver avec notre ordinateur à tout moment. Il peut s’agir d’une mauvaise configuration, d’un conflit avec les drivers, d’un malware… Les causes derrière ce problème sont différentes. Cela peut être quelque chose de momentané ou de permanent. Nous allons expliquer quelques points importants pour pouvoir se connecter au Wi-Fi si nous savons que cela fonctionne mais que nous n’avons pas de connexion. Une variété de solutions qui pourraient nous aider à avoir une connexion normale et à éviter tout problème éventuel.

Vérifier le mot de passe

Une chose que nous pouvons faire est de vérifier que nous avons correctement défini le mot de passe . C’est une panne basique mais très fréquente. Peut-être avons-nous mal saisi le mot de passe Wi-Fi, nous l’avons enregistré et nous n’avons pas Internet pour cette raison. Nous nous connectons depuis n’importe quel autre ordinateur où nous l’avons mis correctement et cela fonctionne.

Il se peut également que nous ayons correctement défini le mot de passe, mais que nous ayons choisi un cryptage incorrect . Nous savons déjà qu’il existe différents types de cryptage, tels que WEP, WPA2 … Il est important que nous utilisions le bon et qu’il n’y ait pas eu de mauvaise configuration qui cause des problèmes avec la clé.

Oubliez le réseau

Parfois, il peut y avoir une mauvaise configuration réseau , des conflits non seulement avec le mot de passe, et nous pouvons résoudre ce problème en donnant Forget network. Pour ce faire, nous devons aller sur l’icône Wi-Fi dans la barre des tâches, sélectionner le réseau qui nous intéresse, cliquer avec le deuxième bouton de la souris et cliquer sur Arrêter de se souvenir.

Une fois cela fait, nous devrons simplement nous reconnecter, en remettant le mot de passe. De cette façon, nous pourrions éviter certains problèmes et vous connecter normalement.

Changer de bande

Sommes-nous connectés au mauvais groupe ? C’est peut-être ça le problème. Comme nous le savons, les appareils modernes peuvent se connecter à la fois aux bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Chacune est meilleure dans certaines circonstances.

Si, par exemple, nous sommes connectés à la bande 5 GHz et que nous sommes très loin du point d’accès, il pourrait y avoir des problèmes pour établir la connexion. Par conséquent, nous devons passer à l’autre bande et voir si cela fonctionne mieux. Nous pourrions même devenir connectés mais sans accès au réseau.

Redémarrer le routeur et l’ordinateur

Une autre question fondamentale consiste simplement à redémarrer à la fois le routeur et notre équipement. Cette solution est très courante et il est toujours conseillé de la mettre en œuvre lorsque l’on a un problème de ce type. Parfois, le plus simple s’avère être le plus efficace.

Dans le premier cas, il faut redémarrer le routeur correctement : il faut éteindre l’appareil et le laisser ainsi pendant au moins 30 secondes pour que le redémarrage soit correct. Plus tard, nous reconnectons tout et voyons si le problème a été résolu. Si nous l’éteignons et l’allumons instantanément, nous ne redémarrerons pas correctement. Un conflit IP peut survenir, par exemple, et un redémarrage est nécessaire pour que la connexion soit à nouveau établie avec succès.

Mettre à jour la carte réseau

Il peut également arriver que les pilotes de la carte réseau soient obsolètes. Si nous avons récemment installé le système d’exploitation ou une nouvelle version, il peut y avoir des conflits et cela se traduit par des problèmes de connexion au Wi-Fi.

Pour mettre à jour la carte réseau, nous devons aller dans Démarrer, nous écrivons Device Manager, puis nous entrons dans Network Adapters et là nous sélectionnons celui qui nous intéresse, qui serait la carte réseau sans fil. On clique avec le deuxième bouton de la souris et on lui donne à mettre à jour. Il est important que nous ayons toujours les dernières versions du firmware installées, à la fois pour améliorer les performances et pour éviter les problèmes de sécurité qui pourraient nous affecter.

Réinitialiser le réseau

Si tout cela que nous avons mentionné n’a pas résolu le problème, un autre point à considérer est de réinitialiser le réseau. C’est un processus simple que nous pouvons effectuer dans Windows. Pour ce faire, nous devons aller dans Démarrer, entrer dans Paramètres, accéder au réseau et à Internet, État et là, nous recherchons l’option de réinitialisation du réseau , qui apparaît ci-dessous.

Ce que nous réalisons avec cette option est de supprimer et de réinitialiser toutes les cartes réseau et de revenir à la configuration d’origine. Cela nous permet d’éviter les problèmes que nous avons causés et qui entraînent un dysfonctionnement de la connexion.

Sommes-nous connectés à un point d’accès hors ligne ?

Il est assez courant que nous ayons des amplificateurs Wi-Fi, des systèmes Mesh et d’autres appareils qui nous permettent de prendre la connexion dans d’autres coins de la maison. Cependant, ces points d’accès ne fonctionnent parfois pas bien. Ils peuvent avoir une mauvaise configuration, être très éloignés du routeur et donc ne pas avoir de connexion ou tout autre problème qui empêche les autres ordinateurs qui se connectent d’avoir une connexion correcte.

Par conséquent, nous devons vérifier si nous sommes connectés à un point d’accès qui n’a pas de connexion . Nous pouvons essayer de nous connecter à un autre point d’accès ou au routeur lui-même. Nous verrons donc si le problème ne vient pas de cette équipe en particulier, mais de l’endroit où nous nous connectons. Une étape de plus que nous pouvons facilement réaliser.

Rechercher les logiciels malveillants

Il existe de nombreuses menaces de sécurité qui peuvent compromettre notre équipement et cela pourrait également affecter le réseau Wi-Fi. Si nous savons que le réseau fonctionne correctement mais que notre équipement ne se connecte pas, l’une des causes peut être que nous avons un certain type de virus sur l’équipement.

Nous pouvons utiliser un antivirus pour effectuer une analyse approfondie et détecter les logiciels malveillants qui nuisent au fonctionnement de l’ordinateur. Il existe de nombreux outils que nous avons à notre disposition pour cela, à la fois gratuits et payants. Cependant, notre conseil est de choisir correctement ce que nous allons installer sur notre système, car si nous choisissons une alternative inappropriée, nous ne pourrions pas être protégés correctement.

Voir si le pare-feu ou l’antivirus interfère

Bien que nous ayons indiqué que l’utilisation de programmes de sécurité peut être très utile pour éviter des problèmes de ce type, nous pourrions également trouver le cas inverse : cet antivirus ou parefeu interfère et ne nous permet pas de nous connecter.

Dans ce cas, nous devrons analyser la configuration et voir si l’un de ces programmes cause des problèmes. Nous pouvons simplement choisir de les mettre en pause momentanément et essayer de nous connecter au Wi-Fi et voir si cela résout le problème. Une fois l’erreur détectée, nous pourrions choisir d’installer un programme différent ou de toucher la configuration d’une manière qui nous permette de naviguer normalement.

Le VPN peut provoquer une défaillance du réseau

Un autre point que nous devons prendre en compte est de savoir si nous utilisons un VPN . Ces types d’outils sont très utiles et nous permettent de naviguer sur Internet avec plus de confidentialité. Nous pouvons les utiliser pour masquer la véritable adresse IP et pour pouvoir accéder à un contenu géographiquement restreint, par exemple. Cependant, cela pourrait également être la cause d’échecs lors de la tentative de connexion, en cas de mauvaise configuration.

Nous pouvons momentanément suspendre le VPN et voir si le problème est résolu. Nous pouvons également voir la configuration au cas où il y aurait des paramètres mal configurés.

Par conséquent, ces étapes que nous avons mentionnées peuvent nous aider à éviter des problèmes lors de la connexion. Si nous voyons que nous ne pouvons pas nous connecter au Wi-Fi mais que nous savons que cela fonctionne, nous pouvons effectuer ces actions de manière simple. L’objectif est de pouvoir se connecter au réseau sans fil normalement et d’avoir Internet disponible.

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