l'Internet

Pourquoi ne puis-je pas voir les histoires Instagram ?

La raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir les histoires Instagram n’est pas exacte. C’est-à-dire que le problème peut être dû à une défaillance directe de la plate-forme, à la saturation de la mémoire cache de votre appareil, à une connexion instable, à des paramètres désactivés, entre autres. Par conséquent, plusieurs solutions doivent être essayées pour trouver la cause du problème . Parfois, un redémarrage des appareils résout l’échec, cependant, il existe d’autres solutions que vous pouvez prendre en compte.

Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés comme WhatsApp et Facebook. Les histoires sont de courtes vidéos qui disparaissent après 24 heures. C’est une autre attraction que la plate-forme doit se connecter et télécharger du contenu informatif ou de divertissement parmi vos contacts. Si vous vous demandez pourquoi je ne peux pas voir les stories Instagram ? Dans cet article, vous trouverez quelques actions qui résolvent cette faille.


Des solutions possibles

Comme mentionné ci-dessus, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir les histoires Instagram . Compte tenu de cela, dans les sections suivantes, vous trouverez différentes méthodes qui peuvent vous aider à résoudre ce problème. De cette façon, vous verrez également quelle était la raison pour laquelle les histoires n’étaient pas disponibles dans l’application.

Redémarrez le téléphone

Lorsque le Smartphone est saturé par l’exécution de plusieurs applications en même temps, certaines d’entre elles peuvent présenter des pannes et ne pas fonctionner correctement. Par conséquent, il est conseillé de fermer tous les programmes et de redémarrer l’appareil en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt . Un petit menu apparaît dans lequel l’option » Redémarrer » doit être sélectionnée . Ensuite, ouvrez Instagram et voyez si vous pouvez voir les histoires.

Vider le cache

La mémoire cache est cette mémoire qui protège tout le contenu observé et recherché au sein de l’application. Parfois, cela prend trop de place sur la plate-forme, cela peut être une raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir les histoires sur Instagram. Compte tenu de cela, veuillez suivre les étapes suivantes pour vider le cache de cette application :

  1. Allez dans » Paramètres «.
  2. Appuyez sur » Applications «.
  3. Recherchez « Instagram ».
  4. Appuyez sur » Espace de stockage «.
  5. Sélectionnez » Vider le cache «. Il sera automatiquement supprimé de votre appareil.

Une autre façon d’effacer le cache, mais de l’ensemble du téléphone (et ici, il inclut le cache qu’Instagram occupe) consiste à effectuer l’itinéraire suivant : » Paramètres > Stockage > Stockage interne partagé > Appuyez sur l’option » Données en cache » > Appuyez sur » OK» pour effacer les données mises en cache. «

Remarque : Certaines étapes peuvent varier légèrement selon le modèle de votre téléphone portable et la version de son système d’exploitation.

Fermez et connectez-vous

Instagram peut ne pas ouvrir plusieurs sessions simultanément. Par conséquent, il s’agit d’une option disponible au cas où vous considéreriez que l’application a trop de problèmes en même temps et, l’un d’entre eux, peut être l’incapacité d’observer les histoires sur la plate-forme. Pour fermer et vous connecter à Instagram, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Entrez » Instagram » et appuyez sur le cercle avec votre photo pour entrer dans votre profil.
  2. Appuyez sur les trois lignes horizontales situées dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Appuyez sur «Paramètres» .
  4. Choisissez » Quitter «.
  5. Appuyez à nouveau sur » Quitter «. Une fois déconnecté, il vous suffit de saisir votre nom d’utilisateur ou votre email et votre mot de passe pour accéder à nouveau à la plateforme.

Redémarrez le Wi-Fi et les données mobiles

Si, lorsque vous essayez de visualiser les histoires sur Instagram, elles restent avec un écran noir ou ne chargent pas correctement les images et les vidéos, le problème peut être dû à une défaillance de la connexion Internet. Par conséquent, il est recommandé de redémarrer les périphériques de connectivité réseau , tels que le modem et le routeur. Dans le même temps, il est également conseillé de désactiver et réactiver les données mobiles ou de vérifier le solde disponible pour évaluer les mégaoctets de navigation.

Activer les paramètres de l’histoire

Si vous ne pouvez toujours pas voir les histoires sur Instagram, il est possible que vous ayez un paramètre désactivé sur le réseau social. Pour vérifier et écarter cette option, il vous suffit de suivre le parcours qui sera détaillé ci-dessous : Appuyez sur le cercle de votre profil > Appuyez sur les trois lignes horizontales > Paramètres > » Confidentialité » > » Historique » > Vérifiez que toutes les options sont bien configuré.

Installez à nouveau Instagram

Si les étapes ci-dessus n’ont pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller Instagram sur votre téléphone. Pour cela, regardez le chemin suivant : » Paramètres > Applications > Instagram > Désinstaller «. Ensuite, accédez au Google Play Store et recherchez l’application pour la réinstaller.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instagram.android

https://apps.apple.com/en/app/instagram/id389801252

Vérifier les défauts

Si vous ne pouvez toujours pas voir les histoires sur le réseau social, il existe un vérificateur de pannes sur le Web qui indique si des plateformes telles qu’Instagram sont en panne ou ont des problèmes internes. Si vous voulez vérifier ou vérifier que le problème vient de l’application, cliquez sur celien puis cliquez sur « Instagram «. La page indiquera le rapport des défaillances du réseau au cours des dernières 24 heures.

Rapport de problème

Si vous avez effectué la plupart des étapes expliquées dans les dernières sections, mais n’avez pas obtenu de résultats, vous devez signaler le problème directement à Instagram via leurs services d’aide. Pour cela, il vous suffit de suivre cet itinéraire : Appuyez sur le cercle d’accès à votre profil > Appuyez sur les trois lignes horizontales > Paramètres > Aide > Signaler un problème > Rédigez et saisissez une capture d’écran ou une photo de la panne sur Instagram ».

Devenez testeur

Les testeurs sont des testeurs de logiciels qui ont accès aux derniers tests et mises à jour pour diverses applications ou programmes Web. Si l’échec de ne pas pouvoir voir les histoires Instagram persiste, vous pouvez recourir à cette dernière action. Pour cela, accédez à celien et appuyez sur lebouton« Devenir testeur «. Une fois que vous devenez un testeur bêta, vous aurez la possibilité d’accéder aux versions actuelle et bêta d’Instagram.

Verrou d’application

Si vous enfreignez les règles de coexistence et de publication sur Instagram, le réseau social peut vous bannir ou vous bloquer pendant un certain temps . Vous devez vous assurer que vous n’avez aucun rapport et que vous avez respecté leurs politiques d’utilisation. Si vous n’avez commis aucune infraction, mais que vous ne pouvez toujours pas voir les histoires sur Instagram, le problème est directement lié à la plate-forme, vous devrez donc attendre qu’il soit résolu.

Vous avez plusieurs options pour pouvoir voir les histoires Instagram et identifier quel était le défaut de votre appareil par rapport au réseau social. Cependant, si le problème persiste, tenez compte du fait que les applications sont généralement mises à jour périodiquement et, lors de ces mises à jour, la plate-forme peut connaître quelques défaillances. Il faut juste être patient et attendre un temps raisonnable jusqu’à ce que le réseau social soit rétabli.

Articles Similaires

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Botón volver arriba