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Zoom répond aux accusations d’absence de confidentialité et de sécurité à un moment critique pour l’application d’appel vidéo

Avec des millions de personnes incapables de quitter leur domicile à cause du coronavirus (Covid-19), les applications d’appel vidéo aident beaucoup à maintenir le contact et à voir des visages avec d’autres personnes, qu’il s’agisse de la famille ou des amis. L’une des plus virales est Zoom, une application d’appel vidéo de groupe qui était déjà connue mais qui du fait de cette situation a considérablement augmenté son nombre d’utilisateurs, malgré ses pratiques douteuses liées à la sécurité. Après les accusations de manque de confidentialité et de sécurité, le PDG de l’application a décidé d’offrir une réponse juste à un moment critique pour l’application d’appel vidéo.

Eric S. Yuan, PDG de Zoom, a accordé une interview à CNN dans laquelle il souhaitait répondre aux préoccupations de sécurité et de confidentialité de son application d’appel vidéo, et a assuré que «nous avons fait quelques faux pas», en plus de travailler rapidement pour régler tous les problèmes. De plus, Yuan a déclaré que malgré les récents problèmes de sécurité, l’entreprise a toujours de «bonnes intentions».

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« Nous sommes allés trop vite… et nous avons fait quelques faux pas. Nous avons tiré nos leçons et avons pris du recul pour nous concentrer sur la confidentialité et la sécurité », a déclaré le PDG de Zoom. Ces derniers jours, l’application a vu ses téléchargements augmenter de façon exponentielle, car de nombreuses personnes utilisent l’application pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, ou pour travailler et étudier. Cependant, Zoom a également été en proie à des problèmes de sécurité, au point que la société elle-même a déjà déclaré qu’elle cesserait les mises à jour des fonctionnalités pendant trois mois pour se concentrer exclusivement sur la confidentialité et la sécurité de ses utilisateurs.

La ville de New York interdit aux écoles d’utiliser Zoom pour donner des cours

De nombreuses écoles et collèges utilisent Zoom pour dispenser des cours à distance, empêchant ainsi les étudiants de manquer de matériel. Cependant, et en raison de problèmes de sécurité, la ville de New York (États-Unis) a interdit aux écoles d’utiliser cette application d’appel vidéo populaire, comme le rapporte TechCrunch.

« Il est essentiel de fournir une expérience d’apprentissage à distance sûre et sécurisée à nos étudiants, et après un examen plus approfondi des problèmes de sécurité, les écoles devraient cesser d’utiliser Zoom dès que possible. L’apprentissage à distance comporte de nombreux nouveaux composants et nous prenons des décisions en temps réel dans le meilleur intérêt de notre personnel et de nos étudiants », a déclaré Danielle Filson, porte-parole du ministère de l’Éducation de New York.

Cependant, le ministère de l’Éducation de la ville invite les écoles à suivre ce type de cours avec des équipes Microsoft, comme Teams, qui, selon Danielle Filson, «a les mêmes capacités avec les mesures de sécurité appropriées». Une interdiction qui touchera environ 1,1 million d’élèves dans plus de 1 800 écoles des cinq arrondissements de la ville. A ce sujet, le PDG de Zoom a assuré que « nous sommes toujours en train de travailler avec eux. Nous voulons que Zoom soit une entreprise de confidentialité et de sécurité. »

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