KPI Wat is het, waar is het voor en wat zijn de belangrijkste voor analyse in sociale netwerken?

Over het algemeen geldt dat wanneer wordt verwezen naar het ontwerp en de implementatie van strategieën marketing , vooral online, zijn bepaalde statistieken en analyses gekoppeld die essentieel zijn voor controle en/of beheer van de staat van uw bedrijfsmodel . Daarom wordt de analyse beschouwd als de een van de meest complexe onderdelen van de marketingwereld .

In die zin is er een terminologie die veel wordt gebruikt in het bedrijfsleven, marketing en andere bedrijfsgebieden, die fundamenteel wordt onderscheiden door vermogen om strategieën, processen en middelen te beheersen om doelen te bereiken van een bepaald bedrijf. . Wat staat bekend als "KPI" et betreft managementindicatoren .

Daarom is de term CPI verwerft zijn volledige potentieel wanneer digitale marketing wordt gekoppeld aan Business Intelligence en, gezien het belang ervan, is het de moeite waard om te weten waarvoor het dient . Daarnaast is het essentieel om te weten welke soorten CPI die er zijn, welke de belangrijkste zijn en enkele tools waarmee u de groei van het bedrijf kunt ondersteunen .

Wat is een KPI en waar worden deze indicatoren voor gebruikt in sociale netwerken?

Het is een acroniem voor "Belangrijke prestatie-indicator" wat betekent in het spaans "Belangrijke prestatie-indicator" ou "Belangrijke prestatie-indicator « wordt gedefinieerd als een maatregel waarmee u kunt specificeren of een actie of een reeks initiatieven zijn in de klas. effectief, de doelstellingen voorgesteld door a marque , een organisatie of een bedrijf . Met andere woorden, het wordt gebruikt om het prestatieniveau te beoordelen van een proces dat is gekoppeld aan een geplande strategie voor: een doel bereiken .

Hierdoor zijn de KPI's de mogelijkheid hebben om de huidige staat van een bedrijf weer te geven op basis van een specifiek gebied en bieden hierdoor de mogelijkheid om correct te handelen om strategieën te optimaliseren. Daarom zijn ze ideaal voor het kwantificeren van het werk van leden van een bedrijf, om de efficiëntie en productiviteit van een of meer diensten verbeteren .

Daarom is het hoofddoel van een KPI is van samenwerken om betere besluitvorming te maken over de huidige stand van zaken in een proces, project, strategie of campagne om een ​​toekomstige handelwijze te specificeren.

Behalve dat het wordt gekenmerkt door een getal of een percentage, heeft het echter ook de volgende kenmerken:

• Het is meetbaar in eenheden . Om deze reden is de Kritieke Prestatie Indicatoren worden ook wel metrische gegevens genoemd.
• Het is kwantificeerbaar omdat het meetbaar is. Met andere woorden, als ze zijn gebaseerd op valuta-eenheden, zou het worden gekwantificeerd in dollars ($) of euro's (€).
• Het is tijdelijk . Dit betekent dat ze alleen in de tijd (dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks) moeten worden gemeten.
• Het is specifiek . Daarom, een CPI moet altijd gericht zijn op één aspect dat moet worden berekend.
• de CPI enige zorg factoren die relevant zijn voor een bepaald bedrijf . Ze moeten zich dus richten op informatie, monitoring, evaluatie en helpen bij het nemen van optimale beslissingen.

Soorten KPI's Hoe worden deze gegevens geclassificeerd?

Hoewel dit waar is, is er een opmerkelijk oneindig aantal indicatoren die belangrijk kunnen zijn voor een specifieke strategie, zoals de meeste Kritieke Prestatie Indicatoren alleen zinvol als ze zijn gebaseerd op gegevens of dagelijkse tests. Par conséquent, er worden verschillende classificaties van deze elementen onderscheiden . Als eerste stap is het echter raadzaam om verschillende soorten indicatoren te gebruiken in volgens de interesses van degenen die deze statistieken analyseren .

Daarom noemen we hieronder drie categorieën die opvallen rond deze bijzonderheid:

Belangrijkste KPI's

Zoals de naam al doet vermoeden, zijn dit de belangrijkste voor uw doel en laat je weten of je het bedrijf of het bedrijf helpt om meer geld te verdienen, eigenlijk . Wie worden in het algemeen genoemd? "Kritieke Prestatie Indicatoren" en zijn ongetwijfeld de belangrijkste voor bestuurders van organisaties, boven andere typen.

We kunnen dus weten dat de belangrijkste KPI's van digitale marketing en inkomende marketingstrategieën verwijzen naar een van de volgende alternatieven:

• Verkeer .
• Beoordeel conversie.
• Leads .
• Kosten van acquisitie door prospect.
• Revenu totaal.
• Revenu door aankoop.

Secundaire KPI's

Het zijn deze key performance indicators die probeer de belangrijkste te versterken en hun waarom te laten zien , dat wil zeggen, zij zijn verantwoordelijk voor rechtvaardigen hoofd- CPI . In die zin laten ze toe om te laten zien wat zijn al deze tests en het beheer van de strategie die zich op het aangegeven pad bevinden om het voorgestelde doel te bereiken? .

Daarom zijn deze soorten indicatoren zijn ideaal voor managers en/of leidinggevenden die de behoefte en de tijd hebben om deze nader te analyseren, om zo te werken aan een betere ontwikkeling van de strategie en zorg ervoor dat ze optimale resultaten krijgen .

Als voorbeeld tonen we enkele interessante secundaire KPI's:

• Kosten per prospect op elk niveau van de trechter.
• Kosten per bezoeker .
• Terugkerende bezoekers op de blog.
• Abonnees op blog.
• Volgers naar de nieuwsbrief.
• Gemiddelde prijs door overgang.
• Herkomst van het verkeer (organisch, direct, sociale netwerken, e-mail, betaling, enz.).

Praktische KPI's

Heel eenvoudig, deze classificatie van CPI brengt een reeks tests samen die voortdurend moeten worden uitgevoerd om meer gedetailleerde gegevens tonen over gebruikersgedrag, acquisitie en kenmerken . Wat betekent dat ze essentieel zijn voor marketinganalisten die een campagne moeten beheren en beheren.

In die zin verwijzen ze naar een veel langere lijst met indicatoren en specificeren ze die we hieronder aan u onthullen:

• Verkeer .
• Pages per bezoek.
• Pagina's gezien .
• Paginabeoordeling .
• Beste bestemmingspagina's .
• Sociale interacties .
• Meest gezochte trefwoorden .
• Bouncepercentage .
• Bezoekers (nieuw versus terug).
• Inhoud aan meer gelezen en/of bezocht.

Aan de andere kant, een extra classificatie van CPI wordt ook uitgevoerd voor controleer de voortgang van het behalen van doelstellingen op verschillende gebieden van een bedrijf .

Enkele belangrijkere voorbeelden zijn:

Verkoop-KPI

• Deel van markt .
• positionering op de markt.
• Niveau van facturering.
• winstgevendheid en marge van elk product.
• Gemiddelde: terugkeren op verkoop.
• Index van loyaliteit.
• kosten door conversie.
• Volume van aankopen per klant.
• Bezoeken clients.
• Rapporten van conversie.

KPI-financiering

• Kosten van effectiviteit .
• ROCE (Rendement op geïnvesteerd vermogen).
• ROI (rendement op investering).
• Winstmarge .
• Index van kostenbesparing.
• graad liquiditeit.
• Performance van het verkoopteam.
• winstgevendheid .
• Effect van levier financieel.
• Verhouding van autonomie.
• Verhouding van zelffinanciering.
• Beoordeel deken.

Logistieke KPI's

• Niet op voorraad product.
• uit voorraad van grondstof.
• Voorraadrotatie van producten.
• Voorraadrotatie van grondstoffen.
• Helpen betaling Moyen .
• Beschikbaarheidsperiode of "levertijd".
• marge tussen de kostprijs van de grondstof en de totale verkoop.
• kosten moyen de vervoer per eenheid.
• Kosten van vervoer per Rapport aan verkoop.
• kosten per kilometer.
• fouten facturering.

Retail-KPI

• Frequentie bezoeken.
• Verkoop per bezoek.
• Verkoop aan vierkante meter.
• Drukste uren .
• Beoordeel conversie per categorie.
• Verkoop per categorie.
• marge Doorzichtig.
• Loyaliteit .
• opbrengst .
• Rotatie van de voorraad .
• Gemiddelde: kwartier .

Waarom is het belangrijk om KPI's in marketing in de gaten te houden?

Vooral het belang van CPI in termen van marketing ligt in het feit dat hun regelmatig gebruik maakt het mogelijk om het plan bij te stellen in het geval dat de resultaten niet in overeenstemming zijn met de gewekte verwachtingen . Sindsdien bieden ze de mogelijkheid om de voortgang van het marketingplan te monitoren om de zorgen voor het behalen van de doelstellingen van de conjunctuur .

Daarom is het essentieel dat bedrijven wennen aan het meten van de resultaten van de strategieën die ze implementeren op het gebied van marketing, door middel van genoemde indicatoren . Op deze manier kunnen degenen die verantwoordelijk zijn voor al deze commerciële acties: relevante informatie verkrijgen afhankelijk van de campagne en de meest geschikte beslissingen nemen . Anders zouden ze blindelings vooruitgaan en natuurlijk veel middelen verspillen.

Daarnaast is de CPI onthul optimale voordelen die: merken en bedrijven moeten rekening houden om hun winstdoelstellingen veilig te stellen , dit is een ander relevant punt om het belang van deze indicatoren in acties van digitale marketing .

Dit zijn de voordelen:

• Un CPI biedt de mogelijkheid om constante metingen uitvoeren om flexibel en snel te kunnen handelen bij het optimaliseren van het uit te voeren proces .
• Ze stellen u in staat uw strategie te heroriënteren, omdat ze ideaal zijn voor: weten wat werkt en wat niet met echte gegevens . Controleer ook of uw prognose wordt gehaald of geef aan dat andere gebieden beter werken om erin te investeren.
• dit zijn elementen aanpasbaar aan elk bedrijf en de voortdurende ontwikkelingen in de markt , ten opzichte van zijn concurrentie en zijn klanten, maar ook rond nieuwe kansen die zich voordoen.
• Ze brengen een hoge motivatie om in teams te werken om gestelde doelen te bereiken . Rekening houdend met het feit dat, als hun opmerkingen en beslissingen wordt rekening mee gehouden , kunnen zij zich betrokken voelen bij de Stratégie .
• Ze hebben de hoedanigheid nodig voor verlaag de kosten van uw campagne . Omdat bijvoorbeeld waarden als de kosten per conversie zodat u de voordelen die u nastreeft volledig begrijpt en hoe u deze zonder al te veel moeite kunt bereiken.
• Ze zenden uit snellere, betere compressie en volledige transparantie bij het communiceren van de resultaten. Daarom bieden ze volledige precisie bij het nemen van beslissingen.

Wat zijn de belangrijkste KPI's om op te letten?

Het is geen geheim dat het bij het selecteren van KPI's voor een bepaald bedrijf of bedrijf noodzakelijk is om: houd rekening met wat dit echt beïnvloedt . Met andere woorden, het belang van een dergelijke indicator ligt in de ambities die men heeft met een bepaalde marketingcampagne. Echter, er zijn in het algemeen zeer belangrijke KPI's , waarmee iedereen die deze elementen gebruikt, rekening moet houden en zo waakzaam mogelijk moet zijn.

Vervolgens vermelden we wat het is:

• Omzetstijging : Het belangrijkste doel is om te laten zien dat uw marketingcampagne leidt tot een absolute omzetstijging .
• Rendement op investering : Dit is een CPI ook gekend als "KONING" waarin de inkomsten die door een bepaalde campagne worden gegenereerd, moeten worden berekend om deze te vergelijken met de uitgaven die ze aannemen.
• Verkooptrechter : het stelt u in staat om het proces begrijpen permettant klanten of verkoop ertoe brengen om het te optimaliseren . Door dit te waarderen, dit CPI analyseert (diepgaand) het klantacquisitieproces en is daarom opgedeeld in vijf fasen (bewustzijn, interesse, overweging, voorkeur en aankoop).
• Succespercentage meting : Het belangrijkste doel is om: test de effectiviteit van alle acties die u helpen de gedefinieerde doelstellingen te bereiken . Daarom is het verantwoordelijk voor het berekenen van het aantal gebruikers dat een bepaald marketingdoel bereikt (zoals het abonneren op een mailinglijst).
• Verkeersbronnen : Het is een CPI wie heeft de leiding evalueer elk van de manieren waarop u bezoeken aan uw bedrijf of zakelijke website weet vast te leggen . Er zijn drie soorten direct verkeer (door het typen van de URL ), verwijzingsverkeer (via links op andere websites) en organisch verkeer (gebruikers ervaren de site op hun eigen manier).
• Kosten per prospect : bereken de effectiviteit van uw marketingcampagne en het is uiterst relevant om de kosten of uitgaven van uw acties te kwantificeren om deze te verdelen in het totale aantal prospects en weet hoeveel deze kosten per lead zullen bereiken . Ce CPI kan op twee manieren worden gemeten (algemeen of specifiek).
• Zoekwoordprestaties : Het is ideaal voor analyseer de zoekwoordrangschikking van uw bedrijf , om de effectiviteit van uw strategie in te schatten SEO en specificeer dus het bezoekersverkeer dat het met zich meebrengt. Daarvoor is het essentieel om de lijsten met trefwoorden te bestuderen, om de CTR en verleng de gemiddelde bezoekduur.
• Bezoeken vanaf mobiele apparaten : Beginnend vanaf CPI , kunt u zien hoeveel gebruikers uw inhoud bekijken en openen via mobiele apparaten. Door aldus af te leiden, als je website een optimaal responsive design heeft .
• Definitieve actiesnelheid en bereik : Het bestaat uit een indicator CPI die in staat is om de effectiviteit van uw campagne te beoordelen, op basis van de laatste actie die is ondernomen door de gebruiker die uw website bezoekt