Hoe u heel snel een klacht kunt indienen bij Amazon via chat of telefoon
Le site officiel d ' Amazone werd de een van de etalages van virtuele winkels meest populaire en uitgebreide wereldwijd aankopen in lijn de in plaats van bijna elk item te kopen dat wereldwijd beschikbaar is Web op een veilige en directe manier . Maar we kunnen ook verschillende problemen vinden met onze online bestelling, van een product dat niet was wat we op een of andere manier hadden verwacht schade of defect item: . Wat kunnen we in deze gevallen doen om een klacht in te dienen, of het nu gaat om een productwissel of om ons geld terug te krijgen? Alsjeblieft hoe contact opnemen met de klantenservice en een klacht indienen op Amazon op de snelste manier via chat en telefoon.
Claimen op Amazon via chat of telefoon
Hoewel het waar is dat online winkelen het meest comfortabel is, zowel wat betreft reizen als aankopen, kunnen we ook tegenslagen of onvoorziene gebeurtenissen tegenkomen die onze virtuele transactie kunnen verpesten, hetzij vanwege de schade aan een item , of onvolkomen ou Neen. past zich aan onze verzoeken aan of een keer terug naar huis nodig heeft. Gelukkig Amazon's after-sales service werkt over het algemeen zeer goed en is altijd beschikbaar voor de klant om elk probleem op te lossen. Zozeer zelfs dat de verschillende klantenservicekantoren in de landen waar Amazon actief is, tot de best beoordeelde op het gebied van online winkelen behoren.
En is dat als we een product willen retourneren dat op Amazon is gekocht nadat we het thuis hebben ontvangen, we dat alleen maar hoeven te doen? een terugbetaling voor het item aanvragen , print de bijbehorende documenten via Amazon's eigen website en de terug naar de verkoper . Maar bij andere gelegenheden kunnen we onverwachte tegenslagen tegenkomen, zoals een defect of kapot artikel, we zijn te veel in rekening gebracht of andere problemen met online aankopen. Het is in deze gevallen dat we willen neem op de snelste en meest directe manier contact op met Amazon ; Hieronder leggen we uit hoe je dat doet.
Dus, zodra de site officiel d ' Amazone , als we naar beneden gaan, zien we vier kolommen met snelkoppelingen naar andere secties van de betreffende site. In de vierde kolom vinden we toegang tot de assistent , gelegen op de voorlaatste plaats, om praten met een Amazon-assistent . Volg onderstaande stappen:
- Scroll naar beneden naar raadpleeg onze helppagina's .
- toegang Heeft u meer hulp nodig?
- Toegang tot de optie Contact bevindt zich in de middenkolom.
- Kies de bestelling waarover u een klacht wilt indienen.
- In onderdeel 2 kunt u de details van de claim kiezen.
- Al in sectie 3, Hoe zou je ons willen contacteren? , kunnen we de manier kiezen om contact op te nemen met een Amazon-assistent: door telephone , de chat ou email .
Uiteraard is de meest directe en snelste optie de option telephone , gevolgd door de optie van de chat ; Het alternatief door e-mail is ook geldig, hoewel we in dit geval een paar uur moeten wachten tot we een reactie ontvangen, totdat maximaal 6 .
Dus als we kiezen voor telefoon of chat, meestal in minder dan een minuut, we zullen al met een Amazon-medewerker spreken die ons zal helpen ons probleem met de bestelling op te lossen. Als we bovendien voor de chat kiezen, hebben we ook het voordeel dat we noodzakelijkerwijs op de pc zitten, met alle bestelgegevens op het scherm om deze zo snel mogelijk aan de Amazon-medewerker te verstrekken; anderzijds is het ook mogelijk om het hele gesprek op te slaan als dit in de toekomst nodig mocht blijken.
