Contact opnemen met de Twitch-klantenondersteuning - Twitch Contact Support
Het Twitch-platform wordt gekenmerkt door het garanderen van een zeer veilige en aangename omgeving voor zijn gebruikers, bovendien garandeert het dat ze in geval van ongemak of bezorgdheid contact kunnen opnemen met de klantenondersteuning.
Als je om verschillende redenen contact wilt opnemen met de klantenservice van Twitch, maar niet weet hoe je dat moet doen, wees dan niet gekrenkt, want vandaag zullen we het uitleggen hoe contact opnemen met de Twitch-klantenservice - Twitch-contactondersteuning.
Neem contact op met de Twitch-klantenondersteuning
Van je website
Ga naar de help-website: https://help.twitch.tv, in de sectie Contact opnemen met ondersteuning . In dit gedeelte krijgt u een formulier te zien dat u moet invullen om uw probleem per e-mail aan het ondersteuningsteam te melden.
In dit formulier moet u eerst uw naam invullen, evenals uw naam gebruiker op Twitch en het e-mailadres dat is gekoppeld aan Twitch. Daarnaast is er een optie genaamd "Categorie" die, wanneer erop wordt gedrukt, een vervolgkeuzemenu opent met een lijst met opties waarmee je kunt beschrijven waar je probleem op Twitch mee te maken heeft. De opties die in het menu of de vervolgkeuzelijst verschijnen zijn:
- Affiliates (moet zijn verbonden met Twitch )
- Twitch-apps inclusief desktop, mobiel, Sings en TV (Twitch moet verbonden zijn)
- Partner (moet ingelogd zijn op Twitch)
- Prime-gaming (moet ingelogd zijn op Twitch)
- Opmerkingen plaatsen
- achats
- Account- of inlogproblemen
- algemeen
Zoals je misschien hebt gemerkt, moet je voor sommige categorieën inloggen op je Twitch-account, maar maak je geen zorgen, op dezelfde pagina van het formulier is er een knop waarmee je kunt inloggen. Het staat net onder de balk waar je je gebruikersnaam op Twitch hebt ingevoerd.
Nu, na het specificeren van de categorie van het probleem, moet u specificeren: platform of besturingssysteem waar het probleem zich voordoet. Hiervoor is er ook een vervolgkeuzemenu, met verschillende opties, namelijk:
- de ramen
- Mac
- Playstation 4
- Xbox One
- Apple TV
- LG-tv
- Android TV
- Vuur tv
- Chrome
- Firefox
- Internet Explorer
- IOS mobiel
- Android mobiel
- Anderen of niet gespecificeerd
Daarna is er een knop waarmee u, wanneer u erop drukt, een kunt invoeren gehechtheid op de pagina bij vanuit je bestandsverkenner , voor het geval het nodig is om het probleem dat u ondervindt beter uit te leggen en wilt communiceren met het technische ondersteuningsteam.
Ten slotte moet je het vakje Ik ben geen bot aanvinken, wachten tot het correct is geladen en vervolgens op verzenden klikken, zodat je e-mail naar de Twitch-klantenondersteuning wordt verzonden.
Dan kunt u geduldig wachten op uw reactie op uw e-mail van het technische ondersteuningsteam. Houd er rekening mee dat veel mensen naar deze service schrijven, dus het kan lang duren om te reageren.
Van het sociale Twitter-netwerk
Twitch heeft een account op het sociale netwerk Twitter, dat is @TwitchSupport , die bedoeld is om contact op te nemen met zijn gebruikers en technische ondersteuning te bieden via genoemde ondersteuning. je kunt maak een Twitter-account aan als je het nog niet hebt, zoek dan het Twitch-klantenserviceaccount, volg ze en communiceer daarmee je problemen of vragen.
U kunt ook bekijk problemen of situaties van andere Twitch-gebruikers en ontdek welke hervormingen, verbeteringen of aanpassingen Twitch aan zijn platform aanbrengt en die het over het algemeen aan zijn gebruikers communiceert via genoemd Twitter-account.
Los je problemen op via de Twitch-helpsite
Als je problemen hebt met de diensten van Twitch of met je account, kun je de Twitch-helpsite bezoeken, https://help.twitch.tv en raadpleeg de onderwerpcatalogus , waar alles wordt uitgelegd en soort problemen wordt opgelost. Daar, onderwerpen aan Twitch-regels , donatie activatie en andere onderwerpen die van belang zijn voor gebruikers en streamers worden uitgelegd .
Problemen die via deze helpsite worden opgelost zijn gescheiden door categorieën , zodat het gemakkelijker is om de antwoorden te vinden die je zoekt en om elke situatie die zich voordoet op Twitch adequaat op te lossen met het advies dat daar wordt gegeven.
