iPhone: mijn geld terugbetalen aan PUA's
>Onopzettelijke aankopen zijn niet ongewoon op aanraakapparaten; En het is dat in veel gevallen, door middel van talrijke en snelle tactiele toetsen en zonder het te beseffen, we kunnen apps kopen of ongewenste microtransacties doen . Het kan zelfs gebeuren dat een gebruiker een applicatie of een videogame koopt in de AppStore en of het een scam is of een illegale versie van bekende inhoud, zoals gebeurde op de iPhone met een illegale kopie van het beroemde Cuphead-videospel , die is verwijderd door Apple nadat het per ongeluk in de AppStore is geplaatst en het geld aan de betrokken gebruikers is terugbetaald.
In deze gevallen kan de gebruiker nog steeds een terugbetaling om hun geld terug te krijgen als ze zijn opgelicht of als de gekochte applicatie niet aan hun behoeften voldoet of verwachtingen; En naast het feit dat elk geval uniek is en met meer of minder mogelijkheden tot terugbetaling, vertellen we u hoe u uw geld terug kunt krijgen via iPhone .
Terugbetaling van een applicatie op iOS
>Als we een ongewenste applicatie hebben gekocht van iTunes , moeten we het eerst minstens één keer openen voordat we de claim bij Apple indienen. We moeten de app dus openen en wachten tot deze volledig is geladen; als we klaar zijn, kunnen we verder.
De volgende stap is om te bezoeken de pagina officieel « Signaler un problemème Van Appel. Na inloggen met de Apple ID waarmee we de aankoop hebben gedaan, moeten we naar het menu Toepassingen "Een probleem melden" van de toepassing waarvan we een terugbetaling willen krijgen. Als het nog steeds aan het downloaden is, moeten we wachten tot het downloaden is voltooid; In het geval dat het niet in ons gebruikersprofiel verschijnt, zullen we een paar minuten moeten wachten.
Zodra we toegang hebben via de knop "Een probleem melden", hebben we verschillende opties om het probleem met de applicatie te beschrijven; Selecteer gewoon "Ik heb deze app per ongeluk gekocht" en schrijf de bijbehorende details in het onderstaande vak . Na acceptatie zal Apple de aankoop na 5-7 werkdagen aan ons terugbetalen.
Verdwaal niet…
Voor een snelle en efficiënte oplossing zullen we: raad aan om problemen zo snel mogelijk aan Apple te melden . In sommige toepassingen of videogames verliezen we de kans om ons geld terug te krijgen als we het langer dan verwacht gebruiken voor een mogelijke terugbetaling. Aan de andere kant, als we het geld willen terugkrijgen van een applicatie of een videogame die enige tijd geleden is aangeschaft, zullen we onze toevlucht moeten nemen tot meer persoonlijke aandacht via Apple Help . Eindelijk, het vergoedingssysteem ondersteunt geen apps of videogames die door andere gebruikers worden aangeboden .
