Comment supprimer un virus sur PC : le guide pas à pas
En bref :
- Déconnectez le PC d’Internet, sauvegardez vos documents, puis lancez une analyse complète de Microsoft Defender, suivie d’une analyse hors connexion.
- Demandez un second avis (Malwarebytes ou ESET Online Scanner, gratuits), puis nettoyez navigateurs, extensions et programmes inconnus.
- Changez vos mots de passe depuis un appareil sain. Si rien ne marche, réinitialisez Windows.
Un PC infecté ne se soigne pas avec des « nettoyeurs » miracles affichés par une fenêtre pop-up. Les outils fiables et gratuits suffisent presque toujours : Microsoft Defender, déjà intégré à Windows, plus un second scanner. Suivez les étapes dans l’ordre, sans tout désinstaller au hasard.
Les signes d’une infection
| Symptôme | Cause possible |
|---|---|
| Pop-ups et publicités partout | Adware, extension de navigateur indésirable |
| Page d’accueil ou moteur de recherche changé | Pirate de navigateur |
| PC très lent, ventilateur emballé | Programme malveillant (minage, botnet) ou simple surcharge |
| Fichiers inaccessibles, message de rançon | Rançongiciel |
| Antivirus désactivé sans raison | Logiciel malveillant ou stratégie modifiée |
| Programmes inconnus au démarrage | Installation indésirable ou espion |
Aucun de ces signes ne prouve à lui seul une infection : voir comment savoir si votre PC est infecté, et si un processus vous intrigue, processus suspect ou légitime ?
Étape 1 : isoler le PC et sauvegarder
Coupez le Wi-Fi ou débranchez le câble réseau pour stopper une éventuelle fuite de données. Copiez vos documents et photos (pas les programmes) sur un disque externe ; ne laissez pas ce disque branché ensuite. En cas de rançongiciel, ne payez pas et lisez que faire si vos fichiers sont chiffrés.
Étape 2 : analyse Microsoft Defender
- Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces.
- Cliquez sur Options d’analyse, choisissez Analyse complète, puis Analyser maintenant.
- Supprimez ou mettez en quarantaine ce qui est détecté.
- Relancez ensuite une Analyse hors connexion (Microsoft Defender hors ligne) : le PC redémarre dans un environnement protégé où les malwares ne sont pas actifs.
L’analyse hors connexion est détaillée dans Analyse hors ligne Microsoft Defender : quand et comment l’utiliser. Defender est-il suffisant ? Voir Microsoft Defender suffit-il en 2026.
Étape 3 : demander un second avis
Deux outils gratuits complètent bien Defender. ESET Online Scanner se télécharge, se lance sans installation et analyse tout le système à la demande, gratuitement. Malwarebytes propose une version gratuite qui détecte et nettoie à la demande, sans protection en temps réel ; voir utiliser Malwarebytes pour nettoyer un PC. Téléchargez-les uniquement depuis le site officiel de l’éditeur. Pour un fichier précis, VirusTotal donne un avis de dizaines de moteurs. Pour d’autres programmes, voyez les meilleurs antivirus gratuits ; ne cumulez pas deux antivirus résidents, qui se gênent.
Étape 4 : nettoyer navigateurs et programmes
- Programmes : Paramètres > Applications > Applications installées ; désinstallez ce que vous ne reconnaissez pas ou venu d’une installation récente.
- Démarrage : Ctrl + Maj + Échap > Applications de démarrage ; désactivez les entrées inconnues.
- Navigateurs : supprimez les extensions suspectes, rétablissez la page d’accueil et coupez les notifications de sites douteux. Voir page d’accueil ou moteur de recherche modifié.
- Clé USB : dossiers transformés en raccourcis ? Lisez le virus raccourci sur clé USB.
- Un ancien antivirus laisse parfois des restes : désinstaller un antivirus correctement avant d’en installer un autre.
Vérifiez avant de cliquer : comment vérifier si un lien est dangereux. Sur téléphone, la démarche diffère : voir supprimer un virus sur Android.
Étape 5 : changer ses mots de passe
Depuis un autre appareil sain (téléphone ou PC d’un proche), changez les mots de passe de votre messagerie, de votre banque et de vos comptes importants, et activez la double authentification. Surveillez vos relevés bancaires dans les semaines qui suivent.
Quand réinitialiser Windows
Si le problème revient, si le PC reste instable ou si un rançongiciel a chiffré le système, la solution la plus sûre est de réinitialiser : Paramètres > Système > Récupération > Réinitialiser ce PC. Avec la sauvegarde faite à l’étape 1, vous ne perdez rien. Voir réinitialiser Windows en conservant ses fichiers ou en effaçant tout.
Cas pratique : des pop-ups après un téléchargement
Après l’installation d’un logiciel gratuit, Lucas voit apparaître des publicités et son moteur de recherche change. Il se déconnecte, lance une analyse complète de Defender (rien), puis ESET Online Scanner, qui détecte un adware. Il désinstalle le programme, supprime deux extensions Chrome, restaure sa page d’accueil et change son mot de passe de messagerie. Une heure plus tard, le PC est propre.
Questions fréquentes
Comment supprimer un virus sans antivirus ?
Windows intègre Microsoft Defender : analyse complète puis analyse hors connexion. ESET Online Scanner s’utilise sans installation.
Microsoft Defender suffit-il pour supprimer un virus ?
Souvent, oui. Si l’infection persiste, un second scanner comme ESET Online Scanner ou Malwarebytes Free apporte un autre avis.
Faut-il formater le PC après un virus ?
Pas systématiquement. La réinitialisation n’est nécessaire que si les analyses échouent, si le problème revient ou après un rançongiciel.
Un virus peut-il survivre à une réinitialisation de Windows ?
C’est rare. Si vous restaurez ensuite une sauvegarde, analysez-la d’abord pour ne pas réimporter le fichier infecté.
Mes mots de passe sont-ils en danger ?
Oui si un espion était actif. Changez-les depuis un appareil sain et activez la double authentification.
Une fenêtre m’indique que mon PC est infecté et propose un numéro : que faire ?
C’est une arnaque au faux support technique. Fermez la page, n’appelez pas et ne payez rien.
