Savoir si l’on est bloqué sur Wallapop et comment se faire débloquer
En bref :
- Un utilisateur qui vous bloque ne peut plus recevoir vos messages : la conversation indique qu’il n’est pas possible de lui écrire.
- Wallapop ne vous prévient pas d’un blocage par un autre membre.
- Si c’est Wallapop qui a restreint votre compte, vous le voyez à la connexion ou par e-mail : il faut alors contacter l’assistance.
Plus de réponse d’un vendeur, impossible d’envoyer un message, un article qui semble avoir disparu : avez-vous été bloqué ? Sur Wallapop, il faut distinguer le blocage par un autre utilisateur, qui ne concerne que vous deux, et la suspension du compte par la plateforme.
Les signes d’un blocage par un utilisateur
- Dans la conversation, un message indique que vous ne pouvez plus écrire à cette personne.
- Vos messages ne partent plus, alors que vous pouvez écrire à d’autres membres.
- Vous ne pouvez plus faire d’offre sur ses articles.
Avant de conclure, vérifiez les autres explications : l’article a peut-être été vendu ou réservé, le vendeur a supprimé l’annonce ou son compte, ou il ne répond simplement pas.
| Situation | Ce que vous voyez |
|---|---|
| Bloqué par un utilisateur | Impossible d’écrire à cette personne uniquement |
| Article vendu ou réservé | Mention « Vendu » ou « Réservé » |
| Compte de l’autre supprimé | Profil introuvable, conversation inactive |
| Votre compte restreint par Wallapop | Message à la connexion, e-mail, fonctions limitées |
Se faire débloquer par un utilisateur
Seule la personne qui vous a bloqué peut vous débloquer, depuis son profil ou la conversation. Il n’existe aucun moyen de contourner un blocage, et créer un second compte pour recontacter quelqu’un qui ne le souhaite pas est contraire aux règles. Si vous pensez à un malentendu, laissez simplement passer du temps.
Si Wallapop a suspendu votre compte
- Lisez le message ou l’e-mail reçu : il indique en général la raison (signalements, annonces interdites, comportement suspect).
- Rendez-vous dans le centre d’aide de Wallapop, rubrique compte.
- Contactez l’assistance en expliquant votre situation, poliment et avec les informations demandées.
- Patientez : la vérification peut prendre plusieurs jours.
Éviter d’être bloqué ou suspendu
- Respectez les règles des annonces (pas de produits interdits ou de contrefaçons).
- Restez courtois et ne relancez pas sans cesse un vendeur.
- Utilisez les envois Wallapop et le paiement intégré plutôt que des virements hors plateforme : voir comment faire des envois sécurisés.
Bloquer quelqu’un vous-même
Dans la conversation ou sur le profil de l’utilisateur, ouvrez le menu (trois points) et choisissez Bloquer. Vous pouvez aussi Signaler un comportement frauduleux.
Pour aller plus loin, voyez peut-on avoir deux profils Wallapop, Wallapop Pro et notre comparatif Vinted ou Wallapop.
Cas pratique : un vendeur ne répond plus
Vous avez posé une question sur une annonce il y a trois jours, sans réponse, et vous pensez être bloqué ? Vérifiez d’abord si l’annonce est toujours en ligne et si le vendeur est actif récemment (indication sur son profil). Beaucoup de vendeurs reçoivent de nombreux messages et ne répondent qu’aux offres concrètes. Faites une offre ou utilisez l’achat direct avec envoi si l’option existe : c’est souvent plus efficace qu’une question.
Bloquer, signaler, ignorer : que choisir ?
| Situation | Action conseillée |
|---|---|
| Acheteur insistant ou impoli | Bloquer |
| Tentative d’arnaque (lien externe, paiement hors appli) | Signaler puis bloquer |
| Annonce frauduleuse ou interdite | Signaler l’annonce |
| Négociation qui n’aboutit pas | Ignorer poliment ou refuser l’offre |
Les arnaques fréquentes sur les sites d’occasion
- Faux lien de paiement « pour recevoir l’argent » envoyé par un pseudo-acheteur.
- Demande de passer sur WhatsApp ou par e-mail pour « plus de simplicité ».
- Prix anormalement bas sur des produits recherchés (consoles, téléphones).
- Faux transporteur qui demande des frais supplémentaires.
Wallapop en France
Wallapop, très populaire en Espagne et en Italie, est moins utilisé en France, où Vinted et Leboncoin dominent. Vérifiez la disponibilité du service et des envois dans votre pays avant d’y publier des annonces.
Pour vendre en France, lisez aussi comment fonctionne Vinted.
Questions fréquentes
La personne bloquée est-elle prévenue ?
Non, Wallapop n’envoie pas de notification de blocage.
Peut-on voir les articles de quelqu’un qui nous a bloqué ?
Les annonces publiques peuvent rester visibles, mais l’interaction est impossible.
Une suspension est-elle définitive ?
Pas forcément : certaines sont temporaires ou levées après vérification par l’assistance.
Peut-on être bloqué par Wallapop sans raison ?
Des blocages automatiques peuvent toucher des comptes légitimes ; l’assistance peut les réexaminer.
