Outlook.com (ex-Hotmail) : le guide complet de la messagerie Microsoft
En bref :
- Outlook.com est la messagerie web gratuite de Microsoft, successeur de Hotmail : les adresses @hotmail, @outlook et @live fonctionnent dans le même service.
- Elle inclut tri automatique, règles, calendrier, contacts et To Do.
- Ne la confondez pas avec le logiciel Outlook de la suite Office, qui est une autre application.
Si vous avez un compte Hotmail, Live ou Outlook, vous utilisez déjà Outlook.com. Cette page présente ses fonctions utiles et renvoie vers des guides pour chaque tâche. Pour la connexion, voyez plutôt récupérer un compte Hotmail.
Outlook.com, Hotmail, Outlook : qui est qui ?
- Hotmail : ancien nom du service, devenu Outlook.com en 2013. Les adresses @hotmail.fr existent toujours.
- Outlook.com : la messagerie web (outlook.live.com) et son application mobile.
- Outlook (logiciel) : le client de messagerie de Microsoft 365, installé sur l’ordinateur, qui peut lire votre compte Outlook.com mais aussi d’autres. Depuis avril 2026, le nouvel Outlook est proposé par défaut, tandis que l’Outlook classique reste pris en charge au moins jusqu’en 2029.
Les fonctions principales
| Fonction | Où la trouver |
|---|---|
| Boîte de réception Prioritaire / Autres | Onglets en haut de la liste des messages |
| Règles de tri | Paramètres > Courrier > Règles |
| Réponses automatiques | Paramètres > Courrier > Réponses automatiques |
| Transfert | Paramètres > Courrier > Transfert |
| Alias | Compte Microsoft > Vos informations |
| Calendrier et contacts | Icônes en bas à gauche |
| Courrier indésirable | Dossier Courrier indésirable et filtres |
Trier : Prioritaire, dossiers, règles
La boîte Prioritaire sépare les messages importants des newsletters et notifications, qui vont dans Autres. Vous pouvez aussi créer des dossiers, des catégories de couleur et épingler un message en haut de la liste. Le vrai gain de temps vient des règles, qui rangent ou suppriment automatiquement les messages selon l’expéditeur ou l’objet : voyez créer des règles pour trier automatiquement ses e-mails. Pour écarter un expéditeur gênant, bloquer un expéditeur ; contre les spams, réduire le courrier indésirable. Pour garder les champs destinataires clairs, lisez CC et Cci.
Calendrier et contacts intégrés
Le calendrier Outlook.com permet de créer des événements, d’inviter des participants et de recevoir des rappels. Les invitations reçues par e-mail s’y ajoutent d’un clic. Les contacts, eux, sont partagés avec l’application Outlook et les services Microsoft ; vous pouvez les importer depuis un fichier CSV ou un autre compte. L’application To Do synchronise vos tâches avec la messagerie.
Stockage : ce qui compte
Votre compte Microsoft comprend à la fois la boîte aux lettres et un espace OneDrive. Selon la page de quotas de Microsoft consultée en novembre 2026, l’offre gratuite donne 5 Go de stockage cloud et la boîte aux lettres grand public peut aller jusqu’à 100 Go ; les pièces jointes enregistrées dans OneDrive comptent dans le premier. Ces règles ont changé plusieurs fois depuis 2024 : consultez votre quota dans Paramètres > Général > Stockage. Quand l’espace manque, voyez boîte pleine : libérer de l’espace. Si vous ne recevez plus rien, lisez Outlook ne reçoit plus d’e-mails.
Alias, transfert et réponses automatiques
Un alias est une adresse supplémentaire qui aboutit dans la même boîte : pratique pour les inscriptions en ligne. Créez-le sur account.microsoft.com, rubrique « Vos informations ». Vous pouvez aussi transférer automatiquement vos e-mails vers une autre adresse et activer les réponses automatiques d’absence pendant vos congés. Pour modifier le nom affiché à vos correspondants, voyez changer le nom de votre e-mail.
Sécuriser son compte
- Ouvrez account.microsoft.com > Sécurité.
- Activez la vérification en deux étapes (application Microsoft Authenticator ou clé d’accès).
- Vérifiez l’activité récente et déconnectez les appareils inconnus.
- Enregistrez une adresse ou un numéro de récupération à jour.
Changez régulièrement de mot de passe si vous avez un doute : changer son mot de passe Microsoft. Méfiez-vous des faux messages « compte suspendu » qui imitent Microsoft : si votre compte est vraiment touché, voyez compte Outlook bloqué ou suspendu. Pour tout quitter, supprimer son compte Outlook ou Hotmail est possible, avec un délai de réflexion.
Sur mobile
L’application Outlook, gratuite sur iPhone et Android, regroupe la boîte de réception, le calendrier et les pièces jointes ; elle accepte aussi Gmail ou Yahoo. Suivez configurer Outlook sur mobile pour l’ajouter. Les notifications se règlent dans l’application, par compte.
Cas pratique : la boîte de Karim
Karim, 55 ans, a une adresse Hotmail depuis 2004 et 8 000 messages en vrac. Il active la boîte Prioritaire, crée trois règles (factures vers un dossier, newsletters vers Autres, achats en ligne en catégorie verte), supprime les gros mails dans OneDrive et ajoute un alias pour les sites commerciaux. Il active enfin la double vérification. Résultat : un téléphone qui ne sonne plus que pour les messages utiles.
Questions fréquentes
Outlook.com et Hotmail, est-ce la même chose ?
Oui. Hotmail a été renommé Outlook.com en 2013 et les anciennes adresses fonctionnent toujours.
Outlook.com est-il gratuit ?
Oui, avec publicité ; l’abonnement Microsoft 365 supprime les annonces et ajoute du stockage.
Quelle différence avec le logiciel Outlook ?
Outlook.com est un service web, le logiciel est une application installée qui gère plusieurs comptes.
Peut-on lire Outlook.com sans connexion Internet ?
Seulement avec l’application ou le logiciel Outlook, qui conservent une copie locale des messages.
Comment récupérer un compte Hotmail oublié ?
Passez par la page de récupération de compte Microsoft avec votre adresse ou votre numéro de téléphone de secours.
