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Erreur NXDOMAIN : qu’est-ce que c’est et comment y remédier

Lorsque vous naviguez sur Internet, en utilisant nos appareils pour vous connecter, nous pouvons rencontrer des problèmes qui empêchent la connexion de fonctionner correctement. Parfois, il peut s’agir d’une panne matérielle, tandis que d’autres fois, il peut s’agir simplement d’une mauvaise configuration. Parfois la faute peut être la nôtre (carte réseau, équipement, routeur, câblage, système…), mais parfois cette erreur est externe, de l’opérateur Internet lui-même. Dans cet article, nous allons parler de ce qu’est l’erreur NXDOMAIN et de ce qu’il faut faire si elle apparaît.

Qu’est-ce que le DNS et comment fonctionne-t-il ?

Pour comprendre ce qu’est l’ erreur NXDOMAIN , nous devons d’abord nous rappeler ce qu’est le DNS et comment il fonctionne. On peut dire que les serveurs DNS agissent comme des traducteurs pour nous permettre de naviguer sur Internet sans avoir besoin de mémoriser un grand nombre de chiffres.

Lorsque vous entrez dans une page Web, nous allons généralement dans la barre d’adresse du navigateur et nous y écrivons le nom, l’adresse. Par exemple, nous écrivons redeszone.net. Nous pouvons le faire grâce aux serveurs DNS qui traduisent ce message que nous écrivons à l’adresse IP correspondante. De cette façon, nous n’avons pas besoin de nous rappeler quelle est cette adresse IP, mais simplement le nom que nous écrivons.

Les serveurs DNS fonctionnent donc comme des intermédiaires pour pouvoir répondre aux requêtes que nous faisons. Il existe de nombreux serveurs DNS que nous pouvons utiliser. Il en existe des gratuits et des payants. Certains peuvent même nous aider à améliorer la sécurité, car ils sont configurés pour filtrer les éventuelles pages malveillantes et ne pas envoyer le contenu. Parfois, changer les serveurs de notre opérateur Internet peut aider à améliorer la vitesse.

Cependant, il peut parfois y avoir des problèmes dans ce type de service et échouer lorsque vous essayez de surfer sur Internet. C’est là qu’intervient le bug NXDOMAIN, dont nous allons parler.

Quelle est l’erreur NXDOMAIN

Lorsque nous essayons d’entrer dans une page Web et qu’un message d’erreur apparaît indiquant NXDOMAIN, cela signifie que le nom de domaine n’a pas pu être résolu. Cela signifie logiquement que nous ne pouvons pas naviguer sur le site auquel nous essayons d’accéder.

Le message qui apparaît peut varier légèrement. Par exemple, dans le navigateur Google Chrome, le message qui apparaîtrait serait DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN . Cela signifie que la page que nous essayons d’entrer ne se charge pas correctement.

Causes possibles de l’erreur NXDOMAIN

Cette erreur peut se produire pour différentes causes. Parfois, il peut être en notre pouvoir de le réparer, alors que dans d’autres, cela dépend du serveur du site. Voyons quelles en sont les principales causes :

  • Le serveur DNS ne fonctionne pas bien
  • Problème de client DNS
  • Le VPN interfère
  • Outils de sécurité installés
  • Paramètres DNS incorrects
  • Problèmes de navigateur

Comment corriger l’erreur NXDOMAIN

Heureusement, nous pouvons prendre en compte certaines étapes pour pouvoir résoudre l’ erreur NXDOMAIN . Comme nous l’avons mentionné, cela pourrait se produire dans n’importe quel navigateur que nous utilisons, donc le conseil que nous allons donner est générique et nous pouvons l’appliquer dans tous les cas.

Nous ne pourrons pas résoudre certains problèmes à l’origine de cette erreur de notre part, qui seraient lorsqu’ils sont présents côté serveur.

Changer le DNS

Ce type de problème peut être dû à des erreurs avec les serveurs DNS que nous utilisons. Nous avons mentionné que nous pouvons en utiliser de nombreux, gratuits et payants.

Dans le cas où ce type de message apparaît, nous pouvons essayer d’opter pour d’autres DNS publics que ceux que nous utilisons. Nous pouvons facilement les modifier dans Windows, via les paramètres réseau. Pour ce faire, nous allons dans Configuration, Réseau et Internet, nous entrons dans Changer les options de l’adaptateur et là, nous sélectionnons le réseau qui nous intéresse, nous cliquons sur Propriétés et une fenêtre s’ouvrira pour changer l’adresse IP et le DNS.

Évitez d’utiliser le VPN

Nous avons également vu qu’une cause de l’erreur NXDOMAIN est que nous utilisons un VPN et cela crée un conflit. Nous pouvons choisir de suspendre momentanément cet outil et de vérifier s’il s’agit vraiment de ce problème ou non.

Si nous détectons qu’il s’agit bien du VPN, nous pouvons soit choisir de ne pas l’utiliser, soit passer à un autre service.

Vérifiez si un antivirus ou un pare-feu interfère

Il peut également arriver que l’ antivirus ou le parefeu que nous utilisons généraient des problèmes. On sait déjà que les outils de sécurité sont indispensables pour éviter les problèmes de réseau, mais ils pourraient aussi générer certaines pannes en cas de mauvaise configuration.

Maintenez le bon fonctionnement du navigateur

Bien entendu, le navigateur doit fonctionner correctement . Il faut faire attention si vous utilisez des extensions mal configurées, par exemple. Nous devons vérifier que tout ce qui entoure le navigateur fonctionne correctement et ainsi corriger les éventuels bugs qui génèrent ce problème pour résoudre correctement les noms de domaine.

Redémarrer le système

C’est une solution basique mais dans de nombreux cas elle peut résoudre des problèmes de ce type. Nous devons redémarrer à la fois notre ordinateur et le routeur lui-même. Nous pouvons donc corriger des bugs comme celui-ci et d’autres similaires.

En fin de compte, ce sont quelques options que nous devons résoudre le problème lorsque l’erreur NXDOMAIN apparaît.

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