Marketinganalyse: een beginnershandleiding

In deze gids leer je wat is 'S marketinganalyse digitaal en hoe u strategische analyses kunt uitvoeren om te gebruiken in uw bedrijfsplan.

We leven in het tijdperk van toegankelijke data. Thuis kunt u uw smartphone gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens over uw trainingsgewoonten, slaappatronen en zelfs uw medische dossiers. Op het werk kunt u tekstbestanden, cookies genaamd, en andere soortgelijke tools gebruiken om informatie over uw klanten te verzamelen.

U kunt bijna alles leren wat u moet weten, van het soort producten dat uw klanten kopen tot de leeftijdsgroepen die uw site het vaakst bezoeken. En u kunt die gegevens verkennen, tot op individueel niveau, als dat is wat u nodig heeft.

Uiteindelijk zijn het niet de gegevens die ertoe doen, maar wat je ermee doet. De kracht ligt in de aggregatie en interpretatie van gegevens, onderdeel van een proces dat bekend staat als marketinganalyse.

Wat is marketinganalyse?

Marketinganalyse is een op wiskunde gebaseerde discipline die streeft naar: vind modellen in a hoesten om werkbaar inzicht te vergroten . Het maakt gebruik van statistieken, voorspellende modellering en machine learning om informatie te onthullen en vragen te beantwoorden.

Weersvoorspellingen, slaggemiddelden en levensverzekeringen zijn het resultaat van de analyse. In de wereld van digitale marketing, is analyse essentieel voor het begrijpen en voorspellen van gebruikersgedrag en het optimaliseren van de gebruikerservaring (UX) om de verkoop te stimuleren.

Dit zijn 2 hoofddoelen: marketinganalyse:

1. Meet de prestaties van uw marketinginspanningen door de effectiviteit van uw marketingactiviteiten te meten.
2. Zoek uit wat u anders kunt doen om betere resultaten te krijgen in uw marketingkanalen.

Samen stellen deze processen u in staat om ruwe marketinggegevens om te zetten in een actieplan en het maximale uit uw marketinginvestering te halen.

Waarom is marketinganalyse belangrijk?

Is het nodig om mezelf te onderwijzen over marketinganalyses of kan ik dit negeren? ...

Analyse is meer dan een goede bonus. Het is een van de beste manieren om het klanttraject te begrijpen en erachter te komen wat werkt in uw digitale marketingcampagnes en wat werkt niet. En het hebben van deze informatie is cruciaal voor uw toekomstige online marketinginspanningen.

Hier zijn enkele dingen die u kunt doen met marketinganalyses:

1. Kwantificeer uw klachten

De cijfers zijn overtuigend. U kunt uw CFO vertellen dat content klanten aantrekt, of u kunt ze vertellen dat 72% van de marketeers denkt dat content de klantbetrokkenheid vergroot.

De tweede is waarschijnlijker om u van financiering te voorzien. Mensen zullen eerder om uw claims geven als u relevante statistieken opneemt.

Zonder specifieke marketingdatapunten, zoals je ROI (Return On Investment) voor en na een campagne, kun je alleen in algemene termen denken...

Uw inkomsten zijn gestegen terwijl een bepaalde advertentie werd weergegeven of niet. Of je hebt meer abonnementen op: lijsten van uitzending na de lancering van de pay-per-click (PPC) advertenties, of je hebt het niet.

Wat is de bijdrage van elk van uw campagnes?

Met marketinganalyse kunt u gegevens uit die periode nemen en de daadwerkelijke bijdrage van een bepaalde campagne bepalen - de marketingimpact ervan. Als u 100 e-mailabonnementen heeft ontvangen op de eerste dag dat u uw PPC-campagne lanceerde, hoeveel daarvan waren dan afkomstig van de advertentie zelf? ...

Als u vaststelt of het marketinginitiatief zelf heeft gewerkt, is het veel gemakkelijker om financiering te krijgen. En als dat niet werkt, kun je wat geld sparen om het initiatief voort te zetten.

Met marketinganalyses kun je niet alleen duidelijk aantonen dat iets werkt of niet, maar ook waarom. En met dat 'waarom' kun je mensen overtuigen om iets te veranderen.

2. Zet gegevens om in informatie

Tegenwoordig hebben de meeste bedrijven toegang tot klantgegevens en webanalysetools. Het verschil is dat uw bedrijf deze gegevens gebruikt. Te vaak zit je op een server zonder iets bijzonders te doen...

In het slechtste geval kan het verkeerd worden geïnterpreteerd en misbruikt, waardoor uw marketingteam wordt misleid.

Om ervoor te zorgen dat uw gegevens bruikbare informatie worden, moet u deze onderwerpen aan relevante gegevensanalyses.

Bijvoorbeeld:

Aan het begin van uw PPC-campagne is uw inkomen ongeveer $ 5 per maand. Na uw eerste campagne is uw opbrengst maximaal $ 000 per maand. Moet u opnieuw investeren in diezelfde advertentie? ...

Het hangt er van af. Is er deze maand sprake van een omzetstijging in de hele branche? ...

Misschien zijn uw producten om een ​​aantal niet-gerelateerde redenen trending geworden. Had u op dat moment nog andere advertenties? Hoeveel van uw klanten komen daadwerkelijk uit deze PPC-advertentie? ...

Data-analyse geeft u de antwoorden op deze vragen. Met deze antwoorden kunt u beslissingen nemen in uw marketingprogramma.

3. Vergelijk en contrasteer uw marketinggegevens

Met marketinganalyse kunt u een stap verder gaan en uw datasets met elkaar vergelijken.

Bijvoorbeeld:

1. Hoe zit het met uw inkomen uit betaald zoeken? sociale media marketing ou organisch verkeer is zijn ze te vergelijken met uw schattingen?
2. Was er een verschil in het gegenereerde inkomen tussen de demografische groepen?
3. Hoe verhoudt de ROI van uw PPC-campagne zich tot de ROI van uw Facebook-advertentiecampagne?
4. Hoeveel heeft uw PPC-campagne gegenereerd aan inkomsten uit de eerste verkoop in vergelijking met het levenslange inkomen?

Uw geklasseerd, campagnes, contentinitiatieven en klantgroepen hangen met elkaar samen. Door de kruispunten te begrijpen, kunt u irrelevante informatie elimineren en de beste beslissingen nemen op basis van uw unieke bedrijfsdoelen.

4. Blijf doelgericht

Elk van uw marketingelementen heeft een doel, of het nu gaat om het verhogen van de verkoop of het genereren van meer verkeer naar uw bedrijfswebsite. Hoe meer u de beschikbare gegevens analyseert en gebruikt, hoe meer u weet over uw voortgang in de richting van uw doelen.

Met marketinganalyse kunt u die voortgang meten en bepalen waar het probleem zou kunnen zijn als de voortgang niet zo snel gaat als u zou willen.

Laten we zeggen dat je een advertentiecampagne op Facebook hebt uitgevoerd en dat je ROI net onder de 3: 1 was.

Je team zegt dat je iets anders moet proberen, maar je kijkt naar de beoordelingen. U heeft gezien dat uw advertentie een hoge klikfrequentie heeft, maar uw startpagina een hoog bouncepercentage.

De PPC-campagne was niet het probleem. Maar zonder een goede analyse had je het nooit geweten.

Marketinganalyse om de bedrijfsgroei te verbeteren

Gegevens alleen zijn slechts cijfers...

U profiteert ervan wanneer u die gegevens gebruikt om uw marketinginspanningen te sturen naar wat werkt en weg van wat niet werkt.

Segmenteer uw klantgegevens

Door uw klantgegevens te segmenteren op basis van bepaalde kwaliteiten of acties, kunt u meer specifieke (en bruikbare) gegevens krijgen. U kunt segmenteren op basis van elke demografische klant die van invloed is op uw resultaten. Waaronder:

• Leeftijdscategorie.
• Vriendelijk.
• Opleidingsniveau.
• Jaaromzet.
• Familie staat.
• Geografische locatie.

U kunt gegevens ook segmenteren op basis van consumentengedrag en deze categoriseren op klanten die:

• Ze laten hun winkelwagentjes achter.
• Ze kruipen door uw productpagina's zonder te kopen.
• Ze kopen regelmatig uw producten.
• Ze zijn al lang niet meer op uw website teruggekomen.

Met deze segmentatie kunt u uw gegevens filteren op relevantie, nemen wat u nodig heeft en laten wat u niet nodig heeft.

Stel je voor dat je een groot klantenbestand hebt dat zijn winkelwagentje verlaat. Wil je weten of Facebook of e-mail ze beter terug kunnen brengen naar je winkelwagen, dan voer je een reeks tests uit ...

Je merkt dat e-mail een betere ROI krijgt, maar alleen als je taal gebruikt die een gevoel van urgentie creëert. Deze informatie verhindert dat u carters achtervolgt op plaatsen die ze niet zien.

Zorg ervoor dat u over gegevens van hoge kwaliteit beschikt

U kunt alleen geweldige analyses hebben met gegevens van hoge kwaliteit. Gegevens van 5 jaar geleden zijn dit jaar niet relevant voor uw marketingcampagnes, en als de gegevens gaten bevatten, zijn ze misschien helemaal niet relevant.

Om van hoge kwaliteit te kunnen zijn, moeten de gegevens:

• Stroom
• Compleet, zonder gaten.
• Zonder fouten.
• Zo nauwkeurig als de analyse van uw gegevens vereist.
• Relevant voor analyse.

Marketinganalyse moet altijd doelgericht zijn, dus het laatste punt is het belangrijkste. Het is mogelijk om oude of onvolledige gegevens te gebruiken, mits u er zorgvuldig mee omgaat, maar als de gegevens niet voldoen aan de behoeften van uw campagne, laat u deze weg.

Om naar uit te kijken

Het is niet langer voldoende om te weten wat er in het verleden is gebeurd, of zelfs wat er op dit moment gebeurt (hoewel realtime analyses belangrijk zijn). Voor effectievere marketing is het ook belangrijk om te voorspellen wat er in de toekomst gaat gebeuren.

Daar heb je gelukkig geen glazen bol voor nodig: predictive analytics kan je helpen naar de toekomst te kijken...

Deze tools gebruiken specifieke gegevens en trends uit het verleden om te bepalen welke resultaten u onder verschillende omstandigheden kunt verwachten. U kunt voorspellende analyses gebruiken om vragen te beantwoorden zoals:

1. Zou een zoekmachinecampagne betere resultaten opleveren met meer geïnvesteerd geld?
2. Zou een campagne voor zoekmarketing goed werken op het ene platform met het andere?
3. Zou een e-mailcampagne resulteren in Facebook-advertenties?
4. Zou uw Facebook-advertentie werken op Instagram?
5. Wat voor soort inkomen zou je kunnen verdienen met je social media marketingcampagne in een nieuwe markt?

U hoeft niet al te ingewikkeld te zijn met uw voorspellende analyses, maar als u er tijd aan besteedt, kunt u bepalen of wat u doet werkt of niet.

Zie wat niet werkt, niet alleen wat werkt

Het is goed om je te concentreren op je sterke punten, maar stop daar niet. U kunt veel leren door aandacht te besteden aan de hiaten in uw marketinginspanningen. Als u een plotselinge daling van de verkoop ziet, kan iets in uw analyse dan verklaren waarom? ...

Kijk waar uw inhoud ondermaats presteert, maar vergeet niet om positief en doelgericht te blijven. Behandel uw hiaten als kansen en gebruik uw analysetools om erachter te komen hoe u de kloof kunt dichten.

En als u wijzigingen aanbrengt, vergeet dan niet om gegevens te blijven verzamelen en analyseren om te zien wanneer het beter gaat.

3 essentiële tools voor marketinganalyse

Hier zijn 3 van de belangrijkste tools voor marketinganalyse die u kunt opnemen in uw: digitale marketingstrategie:

1.Google Analytics

Google Analytics is een gratis basistool voor websiteanalyse die wordt aangeboden door Google. U kunt het gebruiken om uw websiteverkeer bij te houden, erachter te komen waar uw websitebezoekers vandaan komen, hoe ze uw website hebben leren kennen, hoeveel tijd ze daar hebben doorgebracht, enz.

Google Analytics kan ook worden geïntegreerd met andere tools zoals Google AdWords en Google Data Studio voor een meer diepgaande analyse van uw marketinggegevens ...

Het definiëren en bijhouden van nieuwe conversies is echter complex en het ontbreekt aan de mogelijkheid om individuele gebruikerssessies bij te houden en te weten hoe gebruikers uw site daadwerkelijk gebruiken.

2. SEMRush

SEMrush is een marketinganalysetool waarmee u kunt zien wat uw concurrentie doet, zoek op trefwoorden, analyseren webdomeinen, analyseer PPC-advertenties en meer.

SEMrush-software kan u een manier bieden om uw concurrentie te verslaan in zoekresultaten en biedt gebruikers een eenvoudige manier om sociale media-accounts, merken, enz. van uw concurrenten.

U kunt het ook gebruiken om uw eigen merk te volgen. SEMrush heeft een analytische rapportagetool die de zoekwoorden laat zien die uw concurrenten gebruiken in hun AdWords-campagnes. Bovendien kunt u het gebruiken om de zoekwoorden te analyseren die u in uw advertentiecampagnes wilt gebruiken om hun concurrentievermogen te bepalen.

SEMrush is een geweldige tool voor marketeers die hun zoekmachineverkeer willen vergroten en de activiteiten van hun concurrenten willen volgen. SEMrush biedt 3 tariefplannen, waarbij het goedkoopste abonnement $ 99 per maand kost en een gratis proefperiode van 7-dagen.

Aanbevolen lectuur: SEMrush-gids in het Spaans.

3. AdWords-prestatiekwalificatie

de campagnes PPC-marketing of marketing SEM zijn een gebruikelijke manier om nieuwe klanten te bereiken en het bedrijf van marketeers te laten groeien.

Er zijn echter veel factoren die uw succes als PPC-marketeer bepalen. Het kan zelfs moeilijk zijn om de juiste aandachtsgebieden te bepalen. Dit is waarom PPC-marketeers nodig hebben: Prestatiesorteerder van AdWords  van Wordstream.

Met AdWords Performance Grader van Wordstream kunt u snel en veilig de sterkte van uw Google Ads-account beoordelen. Zodra de tool uw account heeft gecontroleerd, krijgt u een gedetailleerd rapport met de sterke en zwakke punten.

Dit kan u helpen te begrijpen welke items in uw account meer werk vergen. U kunt deze tool gratis gebruiken.

Aanbevolen lectuur: De beste tools voor SEO en SEM.

Conclusie

Elk marketingproject is een proces. Marketinganalyse helpt u te bepalen waar u tijdens dit proces uw aandacht op richt en de juiste marketingmix voor uw bedrijf. Vergeet niet om de beste analysemethoden te volgen:

• Specificeer de te beantwoorden vragen.
• Verzamel gegevens van hoge kwaliteit.