Hoe maak je een salesfunnel?

In deze gids leer je hoe maak je een verkooptrechter voor elk type bedrijf en enkele strategieën om uw conversies te verhogen.

Un verkooptrechter is een visuele weergave van de fasen van de reis van een koper, vanaf het moment dat ze op uw pagina aankomen totdat ze een aankoop voltooien. Maar hoe creëer je een sales funnel en hoe haal je het meeste uit deze tool?

Laten we beginnen!

Wat is het AIDA-model?

AIDA is een acroniem voor het volgende:

• Sensibilisatie.
• De interesse.
• Verlangen (verlangen).
• Actie.

Het AIDA-model is de traditionele manier om de klantreis door uw verkooptrechter te volgen ...

Dit model is gebaseerd op de vier klassieke stadia die mensen doorlopen tijdens het koopproces: bewustzijn, interesse, verlangen en actie.

Moet ik AIDA gebruiken om mijn verkooptrechter te maken?

Sensibilisatie: Eerst ontdekt iemand uw merk en wordt u een leider.

Interesseren: Dan ontwikkel je hun interesse in jouw product.

Begeerte : uw doel hier zou moeten zijn om prospects te krijgen van alleen maar denken dat ze iets leuk vinden om het actief te willen, mogelijk door aanbiedingen te doen of zorgvuldig glamoureuze advertenties te plaatsen voor herhaalde blootstelling.

Actie: Ten slotte stimuleer je een potentiële klant om de gewenste actie te ondernemen, waardoor je klant wordt.

In werkelijkheid wordt niet iedereen die uw website bezoekt betalende klant, daarom gebruiken we een trechterformulier.

Wat is het probleem met dit model?

Dit is een rigide en onrealistische manier om te kijken naar hoe mensen zich door de stadia van een verkoopcyclus bewegen.

Leads zijn menselijk en het verkoopproces is zelden lineair. Vaak gaan mensen terug naar verschillende stadia van de verkoopcyclus voordat ze klaar zijn om de verkoop te sluiten ...

Met andere woorden, mensen hebben zorg nodig voordat ze een product kopen. als digitale marketing specialist, moet u hun gedrag en persoonlijkheden begrijpen en hen in betalende klanten veranderen.

In plaats van alleen een verkooptrechter, heeft u een grotere verkooptrechter nodig flexibel.

Hoewel je misschien in de verleiding komt om met een eenvoudige verkooptrechter te beginnen, vergroot je je kansen op succes door te beginnen met een flexibelere verkooptrechter. Ik zal je uitleggen hoe het precies zit.

Creëer een flexibele verkooptrechter

Er zijn negen hoofdstappen om een ​​succesvolle verkooptrechter te creëren, gebaseerd op een combinatie van AIDA en minder beperkende technieken.

1.- Bepaal de ideale route voor de koper

Het doel van een verkooptrechter is om een ​​effectief kooptraject te creëren en uw conversies te verhogen. Om uw conversies te verhogen, moet u eerst uw startpunt en uw einddoel identificeren.

Met andere woorden, u moet drie dingen identificeren:

• Hoe een typische buyer's journey er op dit moment uitziet.
• Wat is je einddoel of welke actie wil je dat een potentiële klant onderneemt.
• Hoe u de reis van uw huidige koper kunt verbeteren om de kans te vergroten dat potentiële klanten betalende klanten worden.

Zodra u uw einddoel hebt geïdentificeerd, kunt u dit definiëren als een verkooptrechter. Door uw trechter te visualiseren of in kaart te brengen, kunt u op het goede spoor blijven voor de toekomst.

2.- Stel doelen in voor elke stap van je trechter

Denk aan uw trechter in drie verschillende delen: de bovenkant, het midden en de onderkant.

Bepaal wat je wilt van elke fase van de trechter; U wilt bijvoorbeeld uw verkeer bovenaan de trechter vergroten, uw betrokkenheidspercentage in het midden verhogen en uw conversies onderaan verhogen.

Als u eenmaal concrete doelen heeft gesteld, kunt u overwegen hulpmiddelen te gebruiken om uw voortgang bij te houden en ervoor te zorgen dat u die doelen bereikt.

U kunt bijvoorbeeld Google Analytics of een programma voor het volgen van webverkeer zoals Klik op Magick om uw succespercentages te meten.

Tenzij u duidelijk weet wat u nodig heeft bij elke stap van uw trechter, is het onmogelijk om te weten of u uw doelen bereikt. Neem de tijd om na te denken over uw algemene doel voordat u een verkooptrechter maakt.

3.- Maak een inhoudsplan voor elke stap

Elk deel van de trechter (boven, midden, onder) heeft zijn eigen marketingplan nodig om prospects van de ene fase naar de volgende te laten gaan.

Het is erg belangrijk dat u de inhoud goed plant voor elk deel van uw trechter:

Bovenaan de verkooptrechter

De eerste stap is het creëren van merk- en productbewustzijn. U probeert buzz te genereren en potentiële klanten aan te moedigen meer te weten te komen over uw bedrijf en hoe uw producten hen kunnen helpen.

Gebruik in dit vroege stadium visueel aantrekkelijke inhoud zoals video's, korte blogposts en posts op sociale media om uw bedrijf onder de aandacht te brengen en uw merkverhaal onder de aandacht te brengen.

Verkooptrechtercentrum

Je hebt iemands aandacht, dus dit is het moment om hun vertrouwen te winnen en uit te leggen waarom ze jouw product nodig hebben.

Uiteindelijk kan een potentiële klant zich een tijdje in deze fase bevinden. De nadruk moet daarom liggen op het creëren van waardevolle, informatieve en betrouwbare inhoud, zoals casestudy's, videozelfstudies en downloads.

Onderaan de verkooptrechter

De laatste stap zou moeten zijn om potentiële klanten een reden te geven om uw product te kopen, zich aan te melden voor uw service of een andere actie te ondernemen die u wilt.

Marketingstrategieën kunnen op dit moment gratis proefversies, bruikbare e-mails en oproepen tot actie omvatten.

4.- Maak inhoud om bekendheid te genereren

In deze eerste stap van je funnel probeer je publiciteit te genereren rond je merk en je product. Waarom zou een klant om uw bedrijf geven? Hoe lossen uw producten de problemen op die ze tegenkomen? ...

Beantwoord deze vragen om u te helpen een strategie te ontwikkelen voor: content marketing voor deze stap.

Onderzoek ook de concurrentie. Denk eens na wat u kunt leren van uw bestemmingspagina's, verkooppagina's, sociale media en blogs. Hoe trek je potentiële klanten aan?

Met al deze vragen in gedachten, volgen hier enkele voorbeelden van manieren om het bewustzijn te vergroten en geschikte inhoud te creëren voor de eerste stap van een verkooptrechter.

PPC-advertenties

Overweeg het gebruik van advertenties PPC Marketing en SEM-campagnes om het verkeer in de eerste plaats te vergroten.

SEO

Optimaliseer uw inhoud voor de SEO zodat het goed scoort in de zoekresultaten van zoekmachines. Op deze manier is de kans groter dat mensen je online vinden.

Sociale media

Toegang tot populaire sociale-mediaplatforms zoals Facebook, Twitter en Instagram. Plaats regelmatig berichten en communiceer met volgers om betrokkenheid op te bouwen.

Zet een verwijzingsprogramma op om mensen te belonen die uw producten en diensten aanbevelen op hun sociale netwerken.

Andere manieren om interesse te wekken voor uw merk zijn bijvoorbeeld het testen van influencer marketing, het afnemen van interviews, Publicite op verschillende platforms, het maken van informatiegidsen en het ontwerpen van afdrukbare checklists.

5.- Genereert interesse en verlangen

Hoewel het AIDA-model 'interesse' en 'verlangen' kwalificeert als twee verschillende uitkomsten, zijn ze in reële termen hetzelfde.

Het genereren van interesse, of het genereren van verlangen, komt neer op één belangrijk ding: maak boeiende inhoud. U bouwt bekendheid rond uw merk op, laat mensen zien waarom ze 'nodig' hebben wat u verkoopt, en als gevolg daarvan besluiten ze dat ze uw product 'willen'.

Hoe creëer je kwaliteitscontent om mensen door die fase van je trechter te krijgen? ...

Hier zijn enkele ideeën:

Begin een blog

Maak gezaghebbende blogposts om uw publiek te informeren. Als een gebruiker uw inhoud waardevol vindt, is de kans groter dat ze u voldoende vertrouwen om geld aan uw producten uit te geven.

Aanbevolen lectuur: Stap voor stap een blog starten.

Video's maken voor YouTube

Toon uw product in actie door: video's maken voor YouTube. Video-inhoud helpt mensen visualiseren hoe het product hen kan helpen, waardoor ze het gevoel krijgen dat ze het artikel "nodig hebben".

Informatieve e-mails verzenden

Als je contactgegevens van een potentiële klant hebt, stuur hem dan geselecteerde e-mailinhoud, zoals samenvattingen van je topblogposts, getuigenissen van klanten of tips en advies die je lezer misschien nuttig vindt.

Aanbevolen lectuur: Wat is e-mailmarketing en hoe werkt het? .

Er zijn ook andere manieren om interesse op te wekken, zoals het starten van een podcast, het maken van productgidsen, het uitvoeren van een gratis proefprogramma of het aanbieden van productvoorbeelden.

6.- Moedig gebruikers aan om actie te ondernemen

Aan het einde van de trechter is het uw doel om van een prospect een klant te maken door de vereiste actie aan te moedigen.

Hoewel u deze trechterstap kunt overslaan als dit voor uw bedrijf werkt, zijn hier enkele manieren om uw strategie voor deze stap te optimaliseren.

PDF-download maken

Verzamel waardevolle inhoud in een PDF-download en geef deze weg in ruil voor uw contactgegevens. Zorg ervoor dat uw document belooft de veelgestelde vragen van uw klanten te beantwoorden, om hen aan te moedigen het te downloaden.

Een call-to-action (CTA) toevoegen

Oproepen tot actie verduidelijken de actie die u wilt dat mensen ondernemen, dus vergeet ze niet toe te voegen aan de inhoud die u maakt.

Op dit punt in de trechter probeert u klanten een laatste stap te laten zetten om de cyclus te voltooien, dus geef uw CTA's een gevoel van urgentie. Benadruk hoe uw product hun probleem kan oplossen en waarom ze nu moeten handelen.

Faciliteerde de acción de los clients mostrando el CTA en un lugar destacado, como la parte superior de un página de destino, el final de una publicación de guía o en un colorido botón en el que se puede hacer clic en un punto estrategico de un video Youtube.

Overweeg ten slotte om uw CTA's te testen om te bepalen welke strategie het meest resoneert met uw publiek.

Verwerkbare e-mails verzenden

In veel opzichten gaat marketing over mensen helpen zichzelf te helpen. Stuur ze duidelijke, beknopte en bruikbare e-mails waarin wordt uitgelegd hoe ze hun problemen kunnen oplossen bij het kopen van uw producten en/of diensten.

Nogmaals, zorg ervoor dat er een duidelijke oproep tot actie is, zodat potentiële klanten weten welke actie u van hen wilt.

Integreer getuigenissen van klanten

Wist je dat 72% van de klanten pas een aankoop doet nadat ze enkele reviews hebben gelezen? ...

Geef deze klanten de gemoedsrust die ze nodig hebben om de laatste stap te zetten door een paar getuigenissen aan uw pagina toe te voegen.

U kunt eenvoudig om reviews van klanten vragen, of u kunt uw bestaande reviews op websites als Facebook en LinkedIn bekijken en toestemming vragen om deze op uw content te delen.

7.- Houd uw klanten

Marketing gaat niet alleen over het vinden van klanten, het gaat ook over het behouden ervan.

Dat is waarom:

- Het werven van nieuwe klanten kan tot 30 keer meer kosten dan het behouden ervan.

-Uw bestaande klanten hebben ongeveer 50% meer kans om uw nieuwe producten te proberen.

Gemiddeld kan -40% van de omzet worden toegeschreven aan terugkerende klanten.

Klinkt goed, niet? ...

Hier zijn enkele strategieën om deze loyale klanten te behouden.

Volgende verkoop

De volgende verkoop is wanneer u een klant volgt na een aankoop en hen een soortgelijk product aanbiedt met mogelijk een grote korting. Dit stelt u niet alleen in staat om contact te maken met uw klant en hen het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden, maar het is ook een manier om uw inkomen mogelijk te verhogen.

Loyaliteitsprogramma's maken

Loyaliteitsprogramma's zijn essentieel voor elke strategie voor klantbehoud, aangezien 81% van de millennials meer geld uitgeven als ze lid zijn van een loyaliteitsplan. Aangezien loyaliteitsprogramma's echter niet nieuw zijn, moet u creatief zijn als u van plan bent een winnend programma te maken.

Productupdates

Wanneer u uw producten bijwerkt, houdt u de veranderende klanteisen en veranderende verwachtingen bij. U laat uw loyale klanten zien dat u hun loyaliteit waardeert.

Andere technieken

Hoe kun je deze belangrijke klanten anders behouden? ...

Welnu, u kunt marketingstrategieën proberen zoals:

• Organiseer evenementen voor leden.
• Stuur exclusieve e-mails.
• Organiseer wedstrijden of sweepstakes.
• Start een RSS-feed voor de klantenservice.

8.- Laat uw huidige klanten meer kopen

Vergeet tot slot niet te profiteren van uw bestaande klanten door hen aan te moedigen meer aankopen te doen.

Er zijn een paar strategieën die u kunt proberen, dus hier volgt een overzicht van uw beste opties.

cross-selling

Bij cross-selling kijkt u naar de meest recente aankoop van een klant en toont u vergelijkbare producten waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn. Of, tijdens het verkoopproces, bied je haar andere items aan die passen bij het item dat ze momenteel koopt.

Extra verkoop (up-selling)

Er is sprake van een upsell wanneer u de persoon een extra product of een verbeterde en duurdere versie aanbiedt. Deze strategie is buitengewoon effectief. Probeer het echter niet