Leitfaden zur E-Mail-Automatisierung

In diesem Artikel erfährst du was E-Mail-Automatisierung, wofür ist das und was ist die beste Plattform für den Anfang.

Automatisierung von E- Mails ist ein sehr wichtiges Element, wenn es darum geht, ein E-Mail-Marketing-Strategie erfolgreich ...

Deshalb haben wir in diesem Artikel laienhaft zusammengefasst, was E-Mail-Automatisierung bedeutet und wie Sie sie für Ihr Unternehmen nutzen können.

Lassen Sie uns beginnen!

Was ist E-Mail-Automatisierung?

Bei der E-Mail-Automatisierung geht es darum, vordefinierte Regeln zum Auslösen von E-Mails zu verwenden und Ihre Nachrichten basierend auf bestimmten Aktionen anzupassen, die Kunden mit E-Mail oder E-Mail-Software nicht ausführen oder nicht.

Einige Beispiele sind, wenn Sie die Willkommens-E-Mails automatisieren, die gesendet werden, wenn ein Kunde a . abonniert Veröffentlichungsliste, Empfehlungen für ähnliche Produkte, nachdem ein Nutzer auf Ihrer Website gekauft hat, oder eine kurze Erinnerung daran, dass der Kunde etwas in seinen Einkaufswagen gelegt, aber noch nie bezahlt hat.

Die E-Mail-Automatisierung entfernt sich wiederholende Aufgaben aus Ihrer To-Do-Liste, um Zeit für andere nützliche Aufgaben zu gewinnen, z. B. die Beantwortung von Kundenfragen. Es kann Kunden helfen, mehr über Ihre Marke zu erfahren, sie zum Wiederkommen zu ermutigen oder sie daran zu erinnern, warum sie überhaupt bei Ihnen gekauft haben.

Wozu dient die E-Mail-Automatisierung?

Als Spezialist für digitales Marketing oder Geschäftsleiter, Sie möchten mit Ihren Kunden verbunden sein ...

E-Mail-Automatisierung ist ein leistungsstarkes Werkzeug für Marketing-Automatisierung Dies ermöglicht es Ihnen, mithilfe automatisierter Workflows die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden, was äußerst effektiv bei der Pflege von Leads und letztendlich der Umsatzsteigerung für potenzielle und bestehende Kunden ist.

Wenn Sie Ihre Website-Analyse mit Ihrem Teller - Form des E-Marketings - E-mail, können Sie Personen basierend auf ihrem Verhalten, ihren Vorlieben und früheren Verkäufen ansprechen. Sie können dann die Erfahrung jedes Kunden personalisieren und die Relevanz Ihrer automatisierten Kampagnen erhöhen.

Vorteile der E-Mail-Automatisierung

Die E-Mail-Automatisierung hat viele Vorteile, die sehr ansprechend sein können ...

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie:

1. Personalisieren Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden

Untersuchungen bestätigen, was die meisten Vermarkter bereits wissen:

• Kunden lieben Personalisierung.
• 90% der Verbraucher finden personalisierte Inhalte sehr oder eher ansprechend.
• Ein kürzlich durchgeführtes Experiment ergab, dass die Klickrate um 11 % und der Produktumsatz um 38 % stiegen, wenn Käufer wussten, dass eine Anzeige auf ihrer Aktivität auf der Website basiert.
• 91 % der Verbraucher verweisen eher auf Unternehmen, die personalisierte Angebote und Empfehlungen anbieten.
• Im Jahr 2019 reagieren 72 % der Kunden nur auf Marketingbotschaften, die auf ihre Interessen ausgerichtet sind.
• Die wichtigste Art der Personalisierung, die von Vermarktern verwendet wird, ist E-Mail.

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie sogar eine Reihe automatisierter E-Mails erstellen, um Beziehungen zu Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen aufzubauen. Verbessern Sie die Effizienz von Marketing von e - einsenden als Kanal Marketing über die Verkaufstrichter.

2. Holen Sie das Beste aus Ihrem Marketingteam heraus

Automatisierung verändert die Art und Weise, wie alle Arten von Teams Geschäfte machen. Laut einer Umfrage unter Information Workern aus dem Jahr 2017 glauben die Befragten, dass die Automatisierung von E-Mail-Marketing die Produktivität der Mitarbeiter verbessern kann:

• 59 % sagten, dass sie mindestens 6 Stunden pro Woche sparen könnten, wenn die sich wiederholenden Aspekte ihrer Arbeit automatisiert würden.
• 69 % sagten, dass Automatisierung dazu beitragen könnte, Zeitverschwendung zu reduzieren.
• 72 % sagten, sie würden die eingesparte Zeit nutzen, um sich auf höherwertigere Arbeiten zu konzentrieren.

Für E-Mail-Marketing-Teams könnte dies beispielsweise bedeuten, dass weniger Zeit damit verbracht wird, E-Mail-Listen manuell zu erstellen und Nachrichten zu planen ...

Stattdessen könnten Teammitglieder diese Zeit nutzen, um sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren, wie zum Beispiel den Aufbau tiefer Beziehungen zu Kunden.

Die Quintessenz: Mit Automatisierung erledigen Sie mehr und die zusätzliche Produktivität ist wertvoller.

3. Verbessern Sie Ihre Kundenbindungsrate

Der Verkauf an einen bestehenden Kunden ist viel einfacher und profitabler als die Umwandlung eines neuen Kunden, und mit der Automatisierung können Sie besser denn je in Kontakt bleiben. Planen Sie Ihre Posts so, dass Ihre Kunden nicht viel Zeit verbringen, ohne von Ihnen zu hören, und stellen Sie sicher, dass der Text relevant ist, um Ihre Wirkung zu maximieren.

Eine E-Mail mit dem Inhalt „Hey, wir haben seit einiger Zeit nichts mehr von dir gehört. Besuchen Sie uns! Er riskiert, im Müll zu landen. Vergleiche das damit:

„Lieber Carlos, wir haben seit einiger Zeit nichts mehr von dir gehört und wollten sicherstellen, dass du unser neuestes Angebot erfährst. Das Fahrrad, für das Sie Teile gekauft haben, wurde mit einem neuen Modell herausgebracht und ist 25 % günstiger! Komm und sieh sie ”.

Dies ist ein Beispiel für eine Nachricht, die ein Bedürfnis erfüllt, das mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kunden anzieht.

4. Machen Sie Ihre Strategie skalierbar

Wenn Sie eine Reihe von E-Mails manuell versenden, begrenzt die Größe Ihres Personals die Anzahl der Kunden, die Sie erreichen können. Könnten Sie den Zeitplan einhalten, wenn sich Ihr Kundenstamm plötzlich verdoppelt? Was ist, wenn es sich verdreifacht? ...

Wenn Sie automatisierte E-Mails versenden, erhöhen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen ...

Wenn Sie es so eingerichtet haben, dass Ihre Plattformnachricht jedes Mal angezeigt wird, wenn sich jemand über ein benutzerdefiniertes Anmeldeformular in Ihrer Mailingliste anmeldet, müssen Sie nicht sicherstellen, dass ein Mitarbeiter dafür verfügbar ist.

Lesen Sie unseren Leitfaden zu Erstellung von E-Mail-Marketing-Kampagnen für weitere Ideen.

Mit der E-Mail-Automatisierung werden Kunden automatisch in Ihr System integriert, sobald sie eine der von Ihnen verfolgten Aktionen ausführen. Ihr Verhalten teilt Ihrem System mit, welche Nachrichten als nächstes ohne zusätzliche Anfragen an sie gesendet werden sollen.

Wie nutzen Sie Automatisierung, um Ihr Geschäft auszubauen?

Bei der E-Mail-Automatisierung ist ein Auslöser ein bestimmtes Datum, Ereignis oder eine Kontaktaktivität, die Ihr System anweist, eine zugehörige Nachricht zu senden. Sie können Auslöser und ausgelöste Nachrichten basierend auf der Reise Ihres Kontakts auswählen.

Hier sind ein paar Beispiele für den Einstieg:

1.- Auslöser: Neuer Abonnent in deiner Liste

E-Mail: "Willkommen in unserer Liste!"

Auch wenn es sich bei Ihrer Website um einen E-Commerce-Shop handelt, sind viele Ihrer neuen Besucher noch nicht bereit, einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie ihr Interesse mit einem "Jetzt abonnieren"-Button wecken, was sollten Sie mit einer E-Mail tun, nachdem Sie sie erhalten haben? ...

Willkommens-E-Mails sind nach einem Vorstellungsgespräch zu Dankesnotizen geworden. Es gibt keine Regel für das Einreichen, aber die Leute können erkennen, wenn Sie dies nicht tun:

• 74 % der Menschen erwarten eine Willkommens-E-Mail, wenn sie sich für eine Mailingliste anmelden.
• Willkommensnachrichten werden 4x mehr gelesen und 5x mehr Klicks als Standard-Marketing-E-Mails.
• Sie generieren bis zu 320 % mehr Umsatz mit E-Mails als andere Werbebotschaften.
• Wenn Sie einen neuen Abonnenten gewinnen, können Sie mit einem herzlichen Willkommensgruß neue Leads ohne zusätzlichen Aufwand in Kunden umwandeln.

2.- Auslöser: Verlassen des Wagens

E-Mail: „Haben Sie etwas vergessen? "

Es dauert nur einen Klick, um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, aber das Tracking erfordert mehr Schritte.

Etwa 70 % der E-Commerce-Käufer verlassen ihren Einkaufswagen aus verschiedenen Gründen, darunter hohe Versandkosten, die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen, oder Bedenken hinsichtlich der Website-Sicherheit.

Abgebrochene Warenkorb-E-Mails können Ihnen helfen, entgangene Verkäufe auszugleichen. Sobald Sie Ihre Zielgruppe kennen und eine klare und zeitnahe E-Mail schreiben, können Sie damit beginnen, das Interesse Ihrer Käufer zurückzugewinnen.

3.- Aktivator: Neue Produkte oder Werbeaktionen

E-Mail: "Hier ist etwas Besonderes für Sie!"

Wenn Sie jedem Kunden jede Einführung, Aktualisierung oder Werbung für ein neues Produkt ankündigen, können Ihre Botschaften ihre Wirksamkeit verlieren.

Die E-Mail-Automatisierung hilft Ihnen, diese Falle zu umgehen, indem Sie Produkte basierend auf ihren Interessen bei einzelnen Kunden bewerben können. Tatsächlich können Sie den Umsatz pro E-Mail-Öffnung um durchschnittlich 150 % steigern, wenn Sie personalisierte Empfehlungen in Ihre E-Mail-Kampagne aufnehmen.

Literatur-Empfehlungen:

1. - Was ist ein automatischer E-Mail-Responder?

2. - 9 Arten von E-Mail-Marketing-Kampagnen

Wie kann die E-Mail-Automatisierung effizienter gestaltet werden?

Hier sind einige Tipps, damit Ihre neue automatisierte E-Mail-Strategie so reibungslos wie möglich läuft:

1. Folgen Sie den Antworten, um weitere Informationen zu erhalten

Immer wenn Sie eine automatisierte E-Mail versenden, haben Sie die Möglichkeit, wichtige Informationen von jedem Kunden zu erhalten. Sie können herausfinden, ob die Person:

• Öffnen Sie die E-Mail.
• Klicks auf Ihre Website.
• Nutzen Sie ein Angebot.
• Kaufen Sie ein empfohlenes Produkt.
• Surfen Sie weiter, sobald sie auf Ihrer Website sind.

Wenn Sie Ihre automatisierten E-Mails gezielt ansprechen, können Sie alles, was Sie über Ihre Käufer erfahren, bei ihrem nächsten Schritt leiten. Wenn Ihre Empfänger Ihre Liefer-E-Mails nicht öffnen oder auf Ihre Empfehlungen klicken, versuchen Sie es mit einer anderen Taktik.

2. Rabatte strategisch anbieten

Hohe Versandkosten sind einer der Hauptgründe, warum Menschen ihren Warenkorb abbrechen.

Sie können die Versandkosten nicht eliminieren oder Ihre Preise senken, aber Sie können Gutscheine oder Promo-Codes senden, um widerstrebende Geldgeber anzulocken ...

Es kann ein digitale Marketingstrategie effektiv, aber seien Sie vorsichtig, es nicht zu übertreiben. Wenn Sie zu viele Rabatte anbieten, können Ihre Kunden damit rechnen, diese häufiger zu erhalten.

3. Erstellen Sie automatisierte Drip-Kampagnen

Manche Leute interagieren mehrmals mit Ihrem Unternehmen, bevor sie Kunden werden. Drip-Kampagnen „tropfen“ nach und nach nützliche Inhalte über ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Branche.

Diese Arten von Kampagnen müssen für den Job relevant sein, und mit der E-Mail-Automatisierung werden Drip-Kampagnennachrichten nur an potenzielle Interessenten gesendet, die ihr Interesse bekundet haben.

Beginnen Sie mit dem Aufbau von Beziehungen zu Kunden

E-Mail-Automatisierung hilft Ihnen, Ihr Publikum zu finden und Ihre Kunden zu gewinnen. Im Gegensatz zu manuellen Kampagnen laufen Automatisierungen im Hintergrund, während Sie sich um andere wichtige Aufgaben kümmern.

Mit der Automatisierung können Sie für jeden Einzelnen personalisierte E-Mails senden, von neuen Besuchern bis hin zu Wiederholungskäufern ...

Durch die Kombination von E-Mail-Automatisierung mit Kundenanalysen können Sie Ihr Targeting jedes Mal verfeinern, wenn Sie eine Nachricht senden, und Ihr Geschäft ausbauen, ohne auf diese besondere persönliche Note zu verzichten.

Literatur-Empfehlungen: 15 Tipps für E-Mail-Marketing.

Die beste E-Mail-Automatisierungsplattform

Sie fragen sich jetzt wahrscheinlich:

Welches Programm ist das beste für die E-Mail-Automatisierung? ...

Und die Antwort ist, dass es unzählige Programme und Tools gibt, um Ihre Marketingkampagnen zu automatisieren. E-Mail Marketing. Wenn ich jedoch nur einen empfehlen muss, lautet meine Antwort Directe: GetResponse.

Was kann ich mit GetResponse Automation tun?

GetResponse enthält einen Marketing Automation Builder. Damit können Sie:

Bieten Sie automatisch bessere Erlebnisse

• Erwecken Sie Ihre ideale Customer Journey mit einem Builder für visuelle Marketingautomatisierung zum Leben, der mit Ihren Anforderungen wächst.
• Einfache Einrichtung und dauerhafte Ergebnisse.

Sparen Sie Zeit und Ressourcen

• Verwenden Sie vordefinierte Workflows für bestimmte Kampagnen oder erstellen Sie ganz einfach Ihre eigenen Automatisierungen.

Neue Leads erfassen und konvertieren

• Senden Sie automatische E-Mails an alle neuen Abonnenten und kreuzen Sie sie mit relevanten Angeboten an.

Mit weniger Aufwand mehr verkaufen

• Erreichen Sie automatisch Nutzer, die den Warenkorb verlassen oder Produkte empfehlen, die Ihre Kunden lieben.

Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum

• Verleihen Sie jeder Nachricht und Kampagne eine persönliche Note mit zuverlässigen Kundendaten.

Sehen Sie sich den automatisierten Besuch Ihres Kunden an

• Erstellen Sie Marketing-Automatisierungs-Workflows basierend auf Kundendaten und -verhalten.
• Verwenden Sie es, um personalisierte Marketingerlebnisse bereitzustellen.

Legen Sie die Regeln fest, die Ihr Marketing automatisieren

• Kommunizieren Sie dank der in Ihrem Konto gespeicherten Daten präziser mit Ihrem Publikum.
• Erstellen Sie Automatisierungsereignisse basierend auf dem Benutzerverhalten.
• Es handelt gemäß den gewählten Bedingungen.
• Verwenden Sie Filter für eine noch präzisere Ausrichtung.

Individuellen Kontakt aufbauen

• Verfolgen und bewerten Sie Kundenaktionen, um personalisierte Segmente basierend auf bestimmten Daten und Kriterien zu erstellen.
• Verwenden Sie eine unbegrenzte Anzahl von Tags für eine bessere Profilerstellung.
• Überwachen Sie die Engagement-Scores, um Kontakte zu bewerten.
• Hinzufügen zeigt auf Ihre Kontakte jede Aktion, die auf Ihrem ausgeführt wird